商業“新土壤”中的獨角獸與潛在獨角獸互聯網+
中國新一批獨角獸或潛在獨角獸,也將誕生在這個土壤之中。
7月9日的香港彌敦道被一片橙色包圍,在這個長達3.6公里的道路上,小米打出了一條條“謝謝”橫幅,以此感謝“米粉”。
雷軍在上市敲鐘時說,“世界會默默獎賞勤奮厚道的人。”
8年的長跑終于在上市鐘聲中得到見證,獨角獸小米上市也引發一片熱議。7月10日,中國互聯網大會在京舉辦,在“2018中國互聯網獨角獸高峰論壇”環節,一批企業家都在討論獨角獸企業的共同特質。
企業家們的共識是,幾乎每一個領域的超級獨角獸或者是潛在獨角獸,都是偏重用戶服務、解決用戶痛點、收獲粉絲信任、堅持商業規則,最終獲得快速發展的企業。
它們是中國互聯網漸趨成熟的新土壤中成長起來的“新一代”,注重用戶、尊重規則的理念是他們的普遍追求。
和用戶們交朋友
過去五年,中國手機、視頻、音樂以及互聯網金融領域,誕生出了一批注重用戶服務的企業。小米、B站、愛錢進以及騰訊音樂,幾乎都是通過和用戶交朋友,成長為各自領域的巨頭——無一例外,這些企業都解決了用戶在各個生活場景之中的痛點。
小米崇尚粉絲經濟,米粉文化濃厚,低定價和酷文化吸引了一批愛追趕時尚、對新事物接受能力強、對新科技感興趣的年輕消費者。這些消費者同樣支撐了小米銷量。
B站二次元屬性的社區文化更具有包容性,開創新的彈幕文化給了用戶更多表達自我的機會。彈幕文化崇尚“圈地自萌”,讓一群年輕人在彈幕中暢所欲言,腦洞大開。良性的社群文化、圈層秩序讓一條彈幕就能激起一群人的討論,并在討論中找到笑點、槽點、萌點,進而形成認同與歸屬。
愛錢進作為互聯網金融平臺,則是崇尚為用戶創造有效價值。用愛錢進CEO蔡園竹的話來說,就是“賦能每一個普通人的財商能力,并以成就一家有情懷、有責任、有信任、有擔當的百年老店為發展目標。”這種思路同樣是在和用戶做朋友。
著名經濟學家羅伯特·希勒在《金融與好的社會》中就認為,金融不應該成為攉取財富的工具,而是跨時空配置資金,讓普通人獲得自我躍升的梯子。
愛錢進也確實是這樣做的,在運營的四年間,總共完成3000次大大小小的迭代,舉辦了600場線上用戶活動。還通過智能動態風控系統“FinUp云圖”、自動建模機器人水滴Water Drop來完善風控體系,保證投資者的收益,通過強有力的運營、風控和用戶建立信任關系。
騰訊音樂同樣是一個注重用戶運營的案例,它聚集了一大批90后、00后,通過建立社區模式讓大家享受音樂。從2004年QQ面板上第一次出現音樂這個按鈕開始,騰訊就在對一批90后用戶進行運營。今天的騰訊音樂就像是一個集合了線上線下音樂愛好者的平臺,在音樂人群中形成了很強的凝聚力。
尊重規則終究獲勝
商業世界存在投機取巧,也存在巧取豪奪,甚至存在很多見不得光的原罪,這些方法可以讓企業在短時間內取得成功,但是卻不能讓企業基業長青。就像林肯所說的,你能一時欺騙所有人,也能永遠欺騙有些人,卻不可能永遠欺騙所有人。
所言不虛。樂視可以依靠“生態化反”在兩三年間讓所有人眼花繚亂,卻也能在短短幾個月間兵敗如山倒。
但這一批超級獨角獸或者是潛在獨角獸,很大程度上都是尊重用戶、尊重規則的代表,它們雖然可能會在短時間內遭遇一定的波折,但是從更長遠的時間來看,卻會因為堅持正道獲得更長久的勝利。
小米始終堅持合理的價格,從而積累了大批米粉支持。用外界形容的話來說,雷軍從來不用Undertable的手段,小米也因此在機構認購不足的情況下成了最大散戶IPO。雖說上市遭遇破發,卻被更多人看到了長期價值,股價還是得到反彈。
B站和騰訊音樂沒有僥幸心理,相比于競爭對手,它們始終注重版權建設,最終成為行業領頭羊。
這個規則放在互聯網金融市場最為適用。隨著金融監管體制的健全,互聯網金融合規備案靴子落地,截至今年6月底,行業震蕩后只剩余1800余家平臺,近過半淘汰。你去看剩下的愛錢進等企業,基本都是在前幾年守住了底線,堅持合規經營,按規則做生意的靠譜平臺。
就像蔡園竹所說的,合規透明是愛錢進的發展基石,成立以來,愛錢進就不斷擁抱監管,規范運營,發展的每一步,都走在合規、健康的道路上。
就像很多分析所認為的那樣,一個完全以合規網貸為業務的平臺,通過備案后價值將會得到明顯的提升。愛錢進這樣有技術、有風控、有用戶的平臺,在大浪淘沙的環境下,正逐漸成為用戶心目中的“靠譜”平臺。
新土壤中的一代
“靠譜”其實是尊重規則、尊重用戶的表現——在中國互聯網行業,規則正在成為重要標桿。
在蔡園竹看來,互聯網金融正處在一個爆破式誕生、飛速發展后的行業洗牌階段。互聯網金融的發展歷程和現在已經成熟、曾經的風口行業信托極為相似,都要經歷一個肆意生長、監管介入、行業洗牌、穩定發展的過程。
其實不僅僅是互聯網金融,中國整個互聯網行業也是這樣的發展規律。2014年幾乎是中國互聯網的一個分水嶺,前面是蠻荒時代,后面是規則社會。
2014年以前,中國互聯網誕生了一批崇尚商業模式創新,崛起于中國互聯網蠻荒之時的企業。
這批企業的誕生得益于中國龐大的人口基數和流量紅利,蠻荒之時國內法律政策不夠完善,這批企業往往容易在原則問題上陷入麻煩,比如假貨、盜版、抄襲、無證經營甚至是龐氏騙局等等。
隨著后來國內監管漸趨成熟,2014年以后“主體責任”越來越被重視,過去互聯網的避風港原則逐漸不被認同,越來越多的企業在尋求“補課”,回頭重新解決當年遺留的問題。
國內商業環境的規則正在越來越完善,很難再鉆空子,即使短期內有空子也會在監管的迅速反應下被堵漏。
2018年這批中國科技企業,他們的成長環境屬于中國互聯網的成熟期,監管、市場越來越完善,監管層面對創新,反應時間越來越快,管理體制也越來越嫻熟。
這代互聯網企業沒辦法像互聯網早期的企業們一樣野蠻生長,他們必然要通過合法合規、扎實做事為企業奠定根基——這是成熟商業社會必然要經歷的過程。
偏重用戶服務、解決用戶痛點、收獲粉絲信任、堅持商業規則的價值觀,這都是成熟商業社會需要逐漸具備的基本商業理念。某種意義上說,小米、B站、愛錢進以及騰訊音樂等企業,它們是新土壤的成長者,也可能是中國商業環境逐漸完善的見證者。
中國新一批獨角獸或潛在獨角獸,也將誕生在這個土壤之中。
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