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進入2018年，人工智能技術已經不再只是下下棋、算算數這么簡單，在金融、醫療、無人駕駛等各個領域的成果越來越多。玖富在AI領域的動作也越來越頻繁，不僅將2018年定為“AI in All”的智能金融年，還在多條產品線上線了智能客服，同時智能語音質檢以及智能信審也即將全面投入使用。

除此以外，玖富還陸續與中國科學院自動化研究所國家重點實驗室合作，聯合成立智能語音實驗室；與云從科技聯合成立的人工智能開發云平臺也提上了日程。

而這些動作的背后，都離不開一個身影——玖富集團人工智能中心總經理趙禮悅。獲得美國UCF（中佛羅里達大學）計算機博士學位的他，被周圍的人親切地稱為“趙博”。曾經擔任愛奇藝大腦深度學習團隊負責人的他，可以說既是玖富集團AI行動的牽頭人，又是沖在第一線的執行者，帶領著玖富集團人工智能團隊不斷壯大的同時，逐漸將集團各條業務線用AI武裝起來。

遇見AI 是個美麗的錯誤

人工智能的概念很早就被提出，1956年的夏天，以麥卡賽、明斯基、羅切斯特和香農等為首的一批年輕的科學家聚在一起，共同研究和探討用機器模擬智能的一系列有關問題，并首次提出了“人工智能”這一術語，它標志著“人工智能”這門新興學科的正式誕生。

不過，在之后的幾十年里，人工智能基本上是象牙塔里的陽春白雪，并不被大眾所熟知。直到21世紀以后，在圍棋領域的突出表現，讓人工智能開始走進了公眾的視野。特別是最近幾年，人工智能落地應用層出不窮，社會關注度隨之爆發。2017年年底，人工智能也入選了年度媒體流行語。

趙禮悅就是這一波人工智能熱中的弄潮兒。用趙禮悅的說法，與人工智能結緣純屬陰差陽錯。2006年，在中科大自動化系就讀的趙禮悅臨近畢業，當時的人工智能并不屬于計算機專業的熱門分支。但為了能夠在家門口北京做畢業設計，趙禮悅選擇了國內人工智能領域的權威研究機構——中科院自動化所模式識別國家重點實驗室所作為畢設指導方。在這里，趙禮悅結識了在模式識別方面的重量級專家陶建華教授，隨后開始了十余年的AI研究。

很長一段時間以來，美國在包括人工智能在內的計算機領域一直處于領先地位。趙禮悅本科畢業之后奔赴人工智能的誕生地美國進行深造，選擇在UCF攻讀計算機博士學位，在人工智能實驗室跟隨導師研究Intelligent Systems、Human-Computer Interactions等AI分支領域。博士期間，趙禮悅與谷歌研究院、英特爾研究院、CMU等科研機構在人工智能領域聯合發表論文十余篇。

大IP《老九門》有趙博士的“標簽”

畢業之后，趙禮悅繼續留在美國人工智能學術期刊工作，曾擔任全球最大的學術期刊出版商Elsevier旗下《 Artificial Intelligence》《Pattern Recognition》《Big Data Research》等人工智能學術期刊的學術編輯。在此期間，趙禮悅代表Elsevier參加了很多國際頂級的人工智能會議，并和領域內的專家學者有著深入的溝通和交流，持續關注人工智能領域的前沿趨勢和發展。

在美國扎實的研究訓練讓趙禮悅在人工智能技術上精益求精，回國之后，趙禮悅曾任愛奇藝大腦深度學習團隊負責人?！昂芏嗳斯ぶ悄芗夹g在各個行業都有廣闊的應用場景，比如語音識別、視頻理解、推薦系統等等?！壁w禮悅介紹道。

網絡視頻一直是近幾年的熱門行業，尤其愛奇藝長期占據國內視頻網站的領先位置。在愛奇藝大腦工作期間，趙禮悅帶領團隊做的產品觸達了數億用戶。這其中就包括近兩年開始流行的 “隨視購”、“以圖搜劇”等功能。

“隨視購”是愛奇藝自主研發的一套根據視頻內容推薦相關商品的智能廣告系統，可以實時分析視頻中出現的場景、物品和人物對話。以前兩年大熱的《老九門》為例，當劇中人物臺詞中出現了“好累啊”、“困了”等和疲勞相關的臺詞時，視頻窗便會出現合作商東鵬特飲的廣告，點擊這一廣告可以跳轉到相應電商平臺進行購買。此外，在視頻中出現浪漫場景的時候，比如出現男女主角告白、親吻或者婚禮的場面時，系統也會自動推送巧克力、鮮花等相關廣告?！半S視購”的技術讓視頻中的廣告和視頻主題融合的更自然，降低了用戶對強行插播廣告的反感。從數據上看，“隨視購”推薦廣告的點擊率會遠高于傳統視頻廣告模式。

“‘隨視購’系統不同于傳統的推薦系統，實際上涵蓋了物體識別、場景識別、圖像檢索、語音識別、OCR識別、自然語言處理等多種人工智能技術，通過對多模態信息的深入分析和挖掘，才能正確理解視頻內容，從合作電商平臺中找到最合適的商品進行推薦?！壁w禮悅解釋道。

相比于大數據、區塊鏈等技術，人工智能技術落地的場景十分重要，趙禮悅在愛奇藝的諸多研發也是圍繞場景展開。盡管技術是通用的，但也需要根據場景做調整。除此以外，無論是語音識別，圖像識別還是視頻理解，想得到在工程上可用的模型都需要做大量的真實樣本進行訓練，這對于數據量有著很高的要求。除了快速發展以及巨大市場空間，玖富集團豐富的場景和龐大的數據量也是吸引趙禮悅加盟玖富的原因。

“金融行業本身就是跟數字打交道的行業，同時也是對數據和樣本積累最豐富的行業之一，對人工智能技術的落地有著天然的優勢，現在比較知名的人工智能公司主要的業務也都是圍繞金融行業展開的”，談及為何加盟玖富時，趙禮悅對于玖富的數據優勢十分認可。同時，玖富集團諸多產品線涉及的落地場景也為人工智能落地提供了廣闊的空間。

在過去12年中，玖富積累的數據量十分可觀，除了近6000萬注冊用戶外，累計促成了上億筆交易、撮合用戶信息數十億次、上百萬客服接聽和客戶外呼量、千萬次級別的信用風險評估…這些既是人工智能技術落地的數據基礎，同時也是落地的場景?；谝陨蟽瀯荩粮患瘓F在人工智能應用上展現了巨大的想象空間。

趙禮悅博士（左二）參加玖富集團、中科院自動化所聯合實驗室掛牌活動

順時順勢 立足AI潮頭

2017年5月，趙禮悅加盟玖富的時候，人工智能的火熱也獲得了官方的重視。人工智能在 2017年首次被寫入政府工作報告；2017年7月，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，提出構筑我國人工智能發展的先發優勢；2017年 12月，工信部印發《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020年)》。而進入2018年，從達沃斯論道到兩會，人工智能均成為備受關注的話題。

從研究到產業化應用，再到國家戰略層面，人工智能的重要性不言而喻 。雖然暫時落后于美國，但應用場景豐富、產業化空間極為廣闊的優勢，讓人工智能有可能成為對美國彎道超車的領域。與人工智能聯系緊密的金融科技，也同樣是被寄予彎道超車厚望的領域之一。

“很多先進的理念和基礎性的研究工作都是由美國的大學和公司實驗室率先完成的，在人工智能領域也是如此，”趙禮悅說，“但中國在具體的落地應用方面卻往往可以走到前頭?！壁w禮悅進一步介紹道，從國內情況來看，目前人工智能技術在金融科技領域應用最多的是風控環節，其中包括前端風控、授信等。反欺詐識別可應用人臉識別、OCR識別、語音識別技術，綜合大數據和多輪對話判斷申請者意愿和身份真實性。

“雖然人工智能技術在金融領域已經有了很多應用，但是主要場景還停留在使用機器學習模型對用戶表現進行分析和預測，但很多流程上還是需要人工介入。真正的人工智能可以利用計算機視覺、語音識別、自然語言處理等人機交互技術實現從獲客、授信、到客戶服務和用戶管理的全流程自動化。比如，未來自動信審可以利用攝像頭調用視頻，通過視頻對話，嵌入人臉識別、語音識別、多輪對話、知識圖譜等技術，通過邏輯判斷進行信息校驗，全自動完成信審工作，起到反欺詐和信用評估功能。這才是金融科技領域真正的人工智能?！睂τ诮鹑诳萍嘉磥淼腁I前景，趙禮悅充滿期待。

目前，在玖富集團內部，除了多條業務線上線了智能客服，每天處理用戶需求數十萬條以外，與中科院自動化所聯合成立實驗室的其他成果也已經接近落地。“現在語音質檢系統和智能外呼系統都已經到了最后的測試階段，預計很快就會投入使用?！壁w禮悅介紹。

除此以外，玖富集團與云從科技聯合建立的人工智能開發平臺也已被提上日程?！拔磥砣斯ぶ悄軕脮絹碓蕉?，電話可能是機器人在接聽，車可能是機器人在開，動手術也是機器人醫生?！?/p>

而玖富集團人工智能中心要著手建立的人工智能開發平臺也將會對公眾開放使用，讓一些不懂人工智能的人，也能完成一些基本的開發。玖富從成立至今一直堅持的是“make it better”，在趙禮悅看來，人工智能也絕不是取代人工，讓大家失業，未來的人工智能技術可能會像空氣一樣充盈著日常生活，讓生活更便利、更美好。