TMT观察网_独特视角观察TMT行业

近日，嘀嗒出行App上線“送你一朵小紅花”，剛到一周，乘客已向順風車車主送出萬余朵誠意滿滿的小紅花，很多車主收到小紅花后也頗為感動。這個冬日的出行，因為小紅花的傳遞，而增添了更多溫暖。

從嘀嗒出行后臺看，乘客給順風車車主的送花理由十分豐富，而這幾種場景尤為典型：一是車主風雪無阻順路接單；二是車主主動給乘客送回遺落物品；三是車主在乘客著急狀況下，仗義相助；四是車主在乘客身體不適時的善意舉動。

那么，車主到底給乘客帶來了哪些溫暖和感動？又是怎么被乘客“花式”夸的呢？

雨雪天氣：感謝車主風雪無阻來接我

到了雨雪天，打車常變成一件困難的事。但在嘀嗒出行后臺，卻發現很多溫暖。乘客感念車主在惡劣天氣下，還愿意接單，讓自己搭上了便捷、溫暖的順風車。

一位乘客送出小紅花，對車主的風雨無阻表達感謝，“大暴雨天不太好打車，感謝你接了我的單，而且非常守時，冒著雨把我一直送到了目的地！你自己也安全到家了吧，感謝！”

一位乘客寫下內心激動和感恩，“下雨天車主耐心地到樓下來接，又耐心地把我送到地下車庫。遇到神仙車主了！”

另一位在下雪天坐上嘀嗒順風車的乘客，給車主送去小紅花和祝福，“雪天還能遇見這么好的車主，是我的幸運，愿車主在以后的日子平安健康！”

此外，車主在極端天氣中很多不經意的舉動，也給乘客帶去了諸多溫暖。一位乘客感激車主的關懷，“到了目的地，外面下雨了，車主還貼心地送了我傘，非常感謝！”

另一位乘客給車主送出一朵小紅花，“很溫馨，今天有風，車主姐姐打電話告訴我，等她快到了再出門，天氣冷”。

遺落物品在車上：車主大老遠給我送回

乘客在車上遺落物品，比較常見，往往也比較著急。但在嘀嗒出行后臺，看到了很多正能量。很多乘客感念車主抽出時間，盡量早地，特意開車將物品送回。

比如在順風車上，不小心將手機遺落的乘客較多。一位乘客給車主送去小紅花，“我的手機遺落到車上了，車主大老遠幫我送回來，感激不盡！希望平臺能幫我廣播一下車主這種拾金不昧的正能量精神！”

一位乘客激動地向車主表達感謝，“謝謝車主大哥給我送回手機！我一個人真的要急死了！太感謝了！好人一生平安！”

還有一位乘客在感恩車主的同時，也希望平臺能對車主有所獎勵，“昨晚我在嘀嗒約了一輛順風車，把手機和電腦都落到車上了，今天一大早車主就給我送了回來，而且堅決不要感謝費，平臺能有什么其他的方式給他獎勵嗎？”

此外，車主能夠在送回遺落物品的同時，急對方所急，也讓乘客非常感動。一位乘客感謝車主的暖心，“我耳機昨晚遺落到車上了，聯系車主說有空幫找找就行，結果車主當天就找了，今天還專程開車給我送了過來。這個行為需要讓更多人看到，讓更多人感覺到光。”

在車上接到著急電話：車主主動帶我折返

有時候，乘客在順風車上會遇到一些著急情況，因為自己的原因無法繼續當前行程，一般會選擇下車。但在嘀嗒出行后臺，卻發現十分溫馨的一面，在乘客遇到著急事時，很多車主展現出了仗義，主動幫助乘客一起應對，而不計較自身行程推遲。

一位乘客給車主送出小紅花，寫下了一長段的文字，感謝車主幫忙中途折返，幫了大忙。“我從醫院看望住院父親后，搭順風車返回單位，途中接到我父親的來電，告知我母親在陪護他的時候滑倒了，那時候我是比較緊張，讓車主靠邊停，然后我自己再打車。當時也是上班高峰，他完全不用幫我折返回醫院，但車主看到我當時的狀態，說“我把你送回醫院吧，上班遲到就遲到吧”。如果沒有他的幫助，我真不知道后續會怎樣。真的很感謝！”

另一位乘客則十分感念車主，在下大雨路被淹的情況下，對方放棄了自己的行程而幫她一路折返回家，“我是早上八點的訂單，半路因為下大雨，路上突然全被水淹了。為了安全起見，我想返回去，但我也知道車主有自己行程，他也沒有義務送我返回，但車主大哥二話沒說，一路把我安全送到了家。路不好走，多花了很長時間，他也沒有收取額外費用。”

合乘中身體不適：車主給酒后吐了的我，遞了一瓶水

在出行中，乘客有時候會有些身體不適，也擔心給合乘車主帶去麻煩。但在嘀嗒出行后臺發現，車主在乘客遇到狀況時，不僅不怕麻煩，還主動送上關懷，給乘客內心留下了很大的溫暖。

一位乘客對嘀嗒車主送出一朵小紅花，車主的暖心舉動讓她歷歷在目，“今天上班約了順風車，但臨走前因為肚子很不舒服，在家吐了，就耽誤了些時間。但給車主打電話，他也沒有生氣，還問我身體情況怎么樣，問要不要帶我去醫院。他一直等到我上車，到了目的地還親自幫我拿行李，送我到公司。真的非常感動，感謝！”

另一位乘客通過小紅花，寫下內心謝意，囑咐平臺一定要將小紅花傳遞到，“我上車前喝了一點酒，胃特別難受的時候在車上吐了；車主靠邊停后，沒有先去清理他的車，而是先給我遞了一瓶水。他態度真的特別好，請平臺一定要幫我感謝車主。”

一位帶著發燒小孩去醫院的乘客，對車主送出小紅花，“久等了，您卻無怨言，到了醫院還幫我們繞了一大圈，直接送到了里面門診部門口，萬分感謝！”

還有很多乘客送出各式小紅花，情形不同，但都承載著乘客的一份真摯感謝之心。有人感念車主在合乘中對病人的體貼，讓家里的病人非常舒心；有人感激合乘車主的理解，“我目的地導錯地方了，車主又給我送到，沒有任何怨言。”還有乘客表示，“因為自己忘記拿鑰匙耽誤了一小會，但車主超級有耐心，跟我說別著急。”

車主驚喜收到小紅花：受到了莫大的認可和鼓勵

過去一周，萬余朵小紅花，滿載著乘客的誠摯謝意，快捷地抵達了嘀嗒順風車車主。一位車主收到小紅花后，先是驚訝，轉而驚喜，表示，“感謝乘客的認可！沒想到一個小小的舉動，讓乘客一直記著，還專門送來了小紅花！也謝謝乘客的暖心之舉！”

一位車主送完順路乘客后，剛到家，就收到嘀嗒平臺的提醒，有乘客送來了一朵小紅花。“我起初覺得有些新鮮，然后看到剛才那位乘客寫下的一大段話，讀了好幾遍，真的覺得很暖心，受用！我會堅持在順風的路上，給更多人帶去便利！也謝謝同路的你！”

一位車主在收到乘客小紅花后，表示很久沒有那種油然而生的自豪感了，非常受激勵。送花的乘客是在今天上班的順路單上遇到的，她和家里老人一起坐車。”看到乘客在小紅花里寫的，“車主開車很穩當，我媽媽到家了還一直在夸！”我看完當時心里就樂開了花！小紅花情義無價！”

小紅花拉近人與人距離 推動和諧友善順風車文化

一朵小紅花，拉近了人與人之間的距離。通過“送你一朵小紅花”，嘀嗒出行旨在讓合乘中的善意被發現、認可和激勵，從而讓出行中的溫暖越來越多。而感謝這一似乎習以為常的行為，也因為“小紅花”，迸發出更多的能量。

嘀嗒出行產品負責人表示，對于順風車合乘雙方而言，是平等互助關系，而非服務與被服務關系，也因此能夠更多激發人與人之間的溫暖和善意。下一步，嘀嗒出行將對“送你一朵小紅花”功能進行持續創新，比如讓車主也能夠有機會對乘客送出一朵小紅花，讓小紅花承載著美好的中華傳統寓意，吸引更多人加入進來，共同成為傳遞社會正能量的使者。