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11月12日凌晨零點(diǎn)，2019年天貓雙11全球狂歡節(jié)落下帷幕，全天總交易額突破2684億元。

阿里本地生活平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，吃貨們僅花了8個(gè)多小時(shí)就一舉將肯德基送入“億元俱樂(lè)部”，11日當(dāng)天，肯德基最終以超1.5億成交額成本地生活最受歡迎品牌；星巴克緊隨其后，在21:23進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”。

“打破記錄”成常態(tài)，漢堡王、必勝客等多個(gè)品牌紛紛“超越自我”。

今年，雙11從線上線下深度融合，成本地生活消費(fèi)升級(jí)的展示場(chǎng)、品牌增長(zhǎng)的主引擎。新紀(jì)錄、新需求，見(jiàn)證本地生活行業(yè)“新服務(wù)”時(shí)代的開(kāi)啟，重新定義本地生活行業(yè)可以觸達(dá)的全新高度。

商家排隊(duì)“破紀(jì)錄” 肯德基星巴克成本地生活“億元戶” 

今年雙11，紀(jì)錄就是用來(lái)不斷被打破的。

包括肯德基、星巴克、麥當(dāng)勞、必勝客、漢堡王、真功夫、德克士等幾大餐飲巨頭，銷(xiāo)售額均打破去年雙11全天峰值。

“破紀(jì)錄”的時(shí)間達(dá)到“30分鐘級(jí)”，麥當(dāng)勞30分鐘內(nèi)交易額超越去年全天，漢堡王62分鐘交易額超越去年全天，肯德基78分鐘交易額超越去年全天，93分鐘，必勝客交易額超越去年全天。

“吃貨們”還一舉吃出本地生活行業(yè)首個(gè)“億元俱樂(lè)部”成員，11日上午8點(diǎn)29分，口碑餓了么宣布，肯德基在天貓雙11的銷(xiāo)售額突破1億元，肯德基24小時(shí)最終銷(xiāo)售額最終超1.5億元。11日21:23，第二個(gè)“億元戶”出現(xiàn)，星巴克成為本地生活行業(yè)又一個(gè)單日銷(xiāo)售額過(guò)億的餐飲品牌。

雙11還成為本地生活商家扎堆“上新”的節(jié)點(diǎn)，必勝客”一顆白桃”慕斯蛋糕等新產(chǎn)品出道即走紅，成熱門(mén)爆款。肯德基推出的30塊裝“半價(jià)吃雞”單品和365份全年“吃雞套餐”也引發(fā)關(guān)注，因?yàn)椤疤珓澦恪倍挥脩魮屬?gòu)。

省錢(qián)、嘗新、體驗(yàn)爆款——吃貨的三個(gè)愿望在天貓雙11一起得到解決。

“瘦和美”成吃貨迫切需求 13萬(wàn)用戶買(mǎi)走“變美”三件套

在口碑餓了么用戶眼中，“吃好喝好”、“變瘦變美”，這兩件事并沒(méi)有什么沖突。

數(shù)據(jù)顯示，在餐飲訂單上不吝消費(fèi)的用戶，也囤走了大量美容美發(fā)產(chǎn)品。13萬(wàn)美容美發(fā)套餐和1.1萬(wàn)健身套餐今日在口碑售出。

在今年天貓雙11前，口碑餓了么與阿里經(jīng)濟(jì)體的底層和數(shù)據(jù)打通，近200個(gè)本地生活商家由口碑餓了么“引薦”，直達(dá)天貓雙11會(huì)場(chǎng)。這些商家首次參戰(zhàn)即表現(xiàn)不俗，參加天貓預(yù)售的足療商家“豪爵旗艦店”，單款爆品預(yù)售超過(guò)5000份，痘院長(zhǎng)旗艦店，成為首家美容類(lèi)雙11突破200萬(wàn)成交的商戶，世圖教育旗艦店，成為首家本地教育類(lèi)雙11突破100萬(wàn)成交的商戶。

小城青年成本地生活“深度用戶” 雙11五常商超零食訂單同比增長(zhǎng)260%

數(shù)據(jù)顯示，餓了么交易額城市top5榜單，被“上北杭深廣”五城用戶包攬了；口碑交易額top5城市為上海、北京、青島、深圳和杭州。杭州消費(fèi)者買(mǎi)走超19000對(duì)雞翅獲封雙11“炸雞之城”，上海用戶消費(fèi)超20000單洗浴套餐成“桑拿之城”；小城青年正在成為本地生活行業(yè)“深度用戶”，數(shù)據(jù)顯示，黑龍江五常市用戶雙11商超零食訂單同比增長(zhǎng)260%，浙江省德清縣水果訂單同比增長(zhǎng)173%。

今年，從線上到線下，整個(gè)阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體都深度參與到雙11之中，線下的吃喝玩樂(lè)生活場(chǎng)景也開(kāi)啟了狂歡模式。全國(guó)100座城市超1000個(gè)商圈參與線下狂歡，包括銀泰、大悅城、IFS、太古匯等知名購(gòu)物中心，涵蓋餐廳、商超便利、生鮮水果、運(yùn)動(dòng)健身、美容美發(fā)等行業(yè)。除了享受優(yōu)惠價(jià)，消費(fèi)者在這些商圈體驗(yàn)各種有趣玩法。比如，在線下商圈搶到的紅包，還能雙11在線上使用。

往年都是拎包逛街，今年還有消費(fèi)者拉箱子逛街。線下商圈的火爆還催熱了外賣(mài)“跑腿”業(yè)務(wù)，不少“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”太多的用戶通過(guò)口碑商圈跑腿下單，讓蜂鳥(niǎo)騎手幫忙送貨到家。

線下商業(yè)的廣泛參與，更證明了數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是實(shí)實(shí)在在的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

本地生活服務(wù)行業(yè)正式開(kāi)啟“新服務(wù)”時(shí)代

每一年的天貓雙11，都是消費(fèi)者和商家共同創(chuàng)造新紀(jì)錄的時(shí)刻。這不僅是一場(chǎng)購(gòu)物狂歡，更是消費(fèi)升級(jí)的展示場(chǎng)、品牌增長(zhǎng)的主引擎。

隨著本地生活行業(yè)對(duì)數(shù)字化新賽道的認(rèn)可與選擇，高速成長(zhǎng)的“新服務(wù)”行業(yè)第一次真正實(shí)現(xiàn)了與“新零售”的同頻共振，成為推動(dòng)“新消費(fèi)”的全新動(dòng)力。

本地生活行業(yè)的“新服務(wù)”時(shí)代已經(jīng)正式開(kāi)啟——在數(shù)字化新賽道上，行業(yè)呼喚全新的數(shù)字化工具，全新的行業(yè)規(guī)則與價(jià)值觀，全新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，全新的引領(lǐng)者與服務(wù)者。

阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，“一項(xiàng)又一項(xiàng)記錄被打破，一項(xiàng)又一項(xiàng)能力被賦予，一項(xiàng)又一項(xiàng)產(chǎn)品被推出，都在重新定義本地生活行業(yè)可以觸達(dá)的全新高度。”