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7月16日，亞馬遜市值接近8800億。

這幾天，亞馬遜的股價屢創新高。不僅在過去的12個月上漲了近78%，更被分析師看好，市值有望突破1萬億美元。實際上，力壓蘋果，登上王位的亞馬遜正值享受創新帶來的豐厚回報之時。除電商、AWS、全食超市、Prime服務等帶來的價值外，Alexa帶來的AI潛力是其中重要的因素，它代表著未來的入口。

自誕生以來，亞馬遜Alexa一直保持著強勁的發展勢頭。當然，谷歌Assistant目前是其在美國市場最大的競爭對手，中國則出現了百度DuerOS。

全球對話式AI技術和商業模式創新帶來的更多價值開始在中美市場得以顯現，對話式AI平臺也逐漸體現出強有力的商業生態價值。整套解決方案、初具規模的平臺產品、頗具潛力的商業化進展，都在今年逐漸顯山露水。

看不見摸不著的的智能語音交互，未來路徑已經非常清晰。

平行時空三分天：Alexa、Assistant、DuerOS三足鼎立

中美兩個“對話式AI”市場正在呈現出兩個平行時空三分天下的局面。

在美國市場亞馬遜Alexa、谷歌Assistant兩家正處于競爭膠著狀態。雙方在智能音箱銷量上不分上下，生態拓展以及商業化開發維度上，同樣各占優勢。

從生態功能的拓展看，谷歌Assistant一直在推動Google Home的智能家居生態，而且在音視頻內容服務看，有Spotify、Soundcloud、Deezer、Pandora等，在視頻方面有CBS直播、Hulu等支撐。這些內容、家居生態是亞馬遜Alexa一直都沒能趕上的。

再回頭看，亞馬遜Alexa對三方開發者以及三方硬件廠商更友好，亞馬遜很早就已經公開SDK，讓其他設備和開發者可以集成并使用其技術，過去4年間，亞馬遜已經拓展了500余款Alexa中控設備，4.5萬個技能，1.2萬款設備。兼容谷歌Assistant的設備卻不足亞馬遜Alexa一半，只有5000余款。

谷歌Assistant和亞馬遜Alexa的競爭就像是智能手機領域蘋果和安卓的競爭，谷歌Assistant就像是“對話式AI”領域的蘋果，它在自家生態中有更好的內容和更無縫的服務；亞馬遜Alexa就像是“對話式AI”領域的安卓，它生態更大，也被更多三方開發者、硬件服務商所使用。

從中國市場來看，能做到谷歌Assistant和亞馬遜Alexa這種完整的、龐大的“對話式AI”生態的廠商，僅僅只有百度一家。百度前段時間剛剛發布DuerOS 3.0，這是是目前是唯一可以和國際巨頭比肩的對話式AI開放平臺。

在中國市場，它既建立起了像谷歌Assistant一樣完整無縫的內容、家居生態，又像亞馬遜Alexa一樣在開放賦能，連接了更多三方開發者、硬件服務商。

截止到6月，DuerOS的設備激活量已經超過9000萬，月活設備超過2500萬，無論是合作伙伴數量、落地主控設備、還是開發者數量均為國內市場第一。

谷歌Assistant和亞馬遜Alexa可能都會羨慕百度DuerOS 在中國的市場地位，因為它把內容服務生態、家居生態以及三方開發者、硬件服務商全都跑通了，正處在生態建設的良性循環中。

落地實用比拼：Assistant、Alexa、DuerOS在發力

從全球智能語音的布局來看，谷歌Assistant、亞馬遜Alexa、百度DuerOS在落地這事上都非常重視。而百度DuerOS在中國的表現又尤為突出。

“對話式AI”一共分了三個維度，最核心的是技術核心層，這是大腦；其次是內容應用層，這個是血肉；最表層才是設備產品層，而且設備產品包括手機、汽車、電視、音箱等一系列硬件。

技術核心層的大腦決定了智能語音的“聰明程度”和好用程度。

智能語音的技能基本都有賴于各家對語音技術、語義技術的開發，以及生態中開發者的數量。這方面，百度、谷歌、亞馬遜這些世界頂尖的AI巨頭之間差距不大，一般一個新技能誕生各家也都會馬上跟進。很多開發者在開發新技能后，會同時上架百度、谷歌、亞馬遜的Skill商店。

谷歌、亞馬遜都在落地查詢天氣、播放音樂、創建任務、設置鬧鐘、發送消息之類的基本功能，以及訂外賣、打車、控制家用電器等各種實用功能。

DuerOS 3.0則是把skill再進一步延展了，把基礎功能比如帶來情感語音播報、聲紋識別、智能引導與糾錯、視覺搜索能力、視頻理解能力等自然語言交互技術的升級，讓對話變得更平滑，“對話式AI”更能理解用戶的心情和意圖。

內容應用層作為智能語音的血肉，決定了“對話式AI”能不能留住用戶。

顯而易見，在這一塊范圍內，百度DuerOS 3.0和谷歌Assistant比亞馬遜Alexa要做的更好。

我們前文中就提到了，谷歌Assistant有Spotify、Deezer、CBS直播、Hulu等音視頻資源支撐。亞馬遜Alexa智能助手也曾可以播放YouTube的視頻資源，但后來雙方“交戰”升級，谷歌已停止讓亞馬遜Echo Show智能音箱訪問YouTube服務。

現在，如果你要求音箱去播放YouTube視頻，那么Alexa的回應是：“目前，谷歌不在Echo Show上支持YouTube。”當然，亞馬遜電商網站也沒有上架谷歌的Chromecast。

如果說谷歌還僅僅只是搞定了美國每個細分內容市場的頭部廠商，且和亞馬遜的關系看起來并不友好，雙方還一直處于爭奪資源的“戰爭”中，那么百度則是搞定了中國試聽資源市場的半壁江山。

DuerOS生態內的電影、綜藝、音樂、短視頻、音頻資源很豐富，電影、電視劇綜藝資源版權來自愛奇藝，音樂資源來源百度太合音樂，音頻資來源于蜻蜓FM、考拉FM、喜馬拉雅、懶人聽書等最主流的平臺。內容、應用資源可能會讓谷歌、亞馬遜艷羨不已。

設備產品層作為智能語音的皮膚，決定了“對話式AI”到底能覆蓋多大的場景。

谷歌Assistant和亞馬遜Alexa以及百度DuerOS的對話能力都應用到智能家居、智能穿戴、車載、移動通訊等多個場景。三家在智能音箱、電視、手機、汽車、兒童設備等多個領域賦能產品，可以讓智能生活開口即得。

百度DuerOS和亞馬遜Alexa因為開放SDK，兩者覆蓋的場景和生態其實更大。亞馬遜Alexa生態雖然大，但更多還是集中在ToC領域，一些ToB的行業解決方案還是做的不夠完整、徹底。

在這次百度AI開發者大會上，DuerOS 3.0把優勢體現的淋漓盡致。因為它提升了核心技術能力，開放了20+解決方案（包括有屏設備解決方案、藍牙設備解決方案、行業解決方案等等）。

比如說，為合作伙伴提供不同場景、完整的有屏設備參考設計。讓合作伙伴可以具備一整套從技術到設計的方案。很多完整的方案可以覆蓋酒店和養老場所等場景，這對未來DuerOS在公共空間的普及，會起到重要作用——假以時日，你在機場、火車站、政府辦事處，未來甚至都可以通過智能語音來獲得服務。

“比務實”之爭：Alexa和DuerOS率先打通商業化之路

“對話式AI”下一步比的可能就是誰更“務實”。“務實”包括兩個層面，讓自己具備完整的平臺賦能能力，以及讓合伙伙伴獲利的商業化能力。

要說務實這件事，亞馬遜Alexa和百度DuerOS 3.0同樣做的比較好。

外媒有報道說，網絡廣告行業人士指出，Alexa緊密整合了亞馬遜公司的網絡零售服務，未來將會成為互聯網上最昂貴的廣告位所在。Alexa將會帶來一種完全不同的營銷和收入模式。

比如，Vayner傳媒公司曾經把熱門的手機游戲“Heads Up！”移植到Alexa上，甚至在Alexa平臺上第一家提供了語音支付服務，供用戶購買各種游戲工具。

如果說亞馬遜Alexa更多是以廣告模式來推動商業化，那么百度DuerOS 3.0則是率先打通商業模式閉環，成為國內首個讓開發者有收益的對話式AI平臺，付費技能和技能內付費這些選擇，這讓開發者可以靈活定制自身產品的付費模式。

也就是說，未來數字內容服務提供商可以通過DuerOS 3.0進行內容收費。一些skill的開發者也可以通過DuerOS 3.0對一些特定的語音技能進行收費。

這種真金白銀的商業化策略，對所有開發者來說，都是誘人的。要知道，谷歌Assistant的商業化進程至今還未開始。

商業化的起步，也就意味著開發者的聚集，商業化起步帶來的馬太效應，有時候會直接決定未來誰家的“對話式AI”能有更多的開發者，更多的skill，更多的硬件合作伙伴以及更大的邏輯場景。

DuerOS 3.0的落地就顯得很務實。這種務實的表現在：

1、它通過提供一整套完整解決方案，為做AI產業上游的公司省下大量精力和成本，讓它們在通用功能模塊上實現針對用戶和特別應用的專門化。

2、DuerOS 3.0組建起了一個相對完整的商業生態聯盟，身邊圍繞了一群開發者和創業者。更多在談落地場景、商業化運用，技術實用化的路徑非常清晰。

從這個角度來看，它在國內幾乎沒有競爭對手。甚至亞馬遜Alexa、谷歌Assistant在某些方面也要略微遜色幾分。

就像是意大利那句諺語所說的，如果一個人不曉得把船開往哪一個港口，那吹什么風都不頂事。

如果說過去兩年“對話式AI”只是開著大船在漫無目的的海岸上漂流，那么如今的“對話式AI”則是已經看到了彼岸的燈塔，接下來它要做的，無非只是沿著燈塔前行。

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作者：深幾度，微信號：852405518，公眾號“深幾度”，歡迎署名轉載。

作者系獨立撰稿人。鈦媒體、品途網2016年度十大作者，騰訊科技2015年度最具影響力自媒體。關注人工智能、移動互聯、數碼家電的產業融合，文章在界面、今日頭條、搜狐、騰訊、新浪、網易等30余平臺發布。