加入AI的智能手機，究竟能帶來哪些不同的體驗？通信
區別于此前的移動技術迭代，AI帶給終端的可能更多在于某些瞬間體驗的上升。
題圖來自：視覺中國
2017年，手機界發生了一件稍微有點尷尬的事：全面屏瘋狂涌來。
當然不是說全面屏不好，屏占比問題開始一步步被解決對用戶來說絕對是好事?？蓡栴}是，全面屏這個技術進步是完全屬于供應鏈的。一家屏百家用，對于廠商來說，全面屏其實是把競爭又拉回了同一起點，加重了同質化競爭帶給整個產業的負擔。把全面屏當主要賣點，真的是有點危險的一件事。
好在AI恰逢其時的到來，讓我們看到了一絲新的可能。蘋果和華為分別推出了AI芯片之后，搭載移動AI專屬處理能力的手機陸續登場。這里不得不提很有意思的一件事，剛剛推出的高通驍龍845芯片，在宣傳話術中說具備“面向AI和沉浸體驗的全新架構”，但是在具體參數和部件介紹上，卻完全沒有看到針對AI的處理單元。整體架構上還是用CPU和GPU來執行AI任務。產品發布后，有媒體稱之為“謎一樣 AI體驗”。
出現這種情況差不多只有一種可能，就是在產品研發周期并沒有加入AI相關計劃。但在臨近推出時AI實在太火了，逼不得已要在宣傳時來這么一手。換個角度看，這間接證明了AI命題對于整個移動產業的吸引力和誘惑，
這是因為AI相關能力和應用，事實上不是在解決一些固有的問題：比如手機屏占比當然是越大越好，電池當然是越耐用越棒，而是創造新的體驗、新的能力。而AI作為底層能力，開發空間和應用想象的連接是近乎無窮的。加之手機通過AI來學習用戶習慣，讀懂用戶需求這個命題進一步發展，每種手機產品，甚至每一部手機之間將變得越來越不同。
不同，意味著新的價值與商業交換體系開始萌生。
區別于此前的移動技術迭代，AI帶給終端的可能更多在于某些瞬間體驗的上升。手機中積聚的AI解決能力，通過與用戶習慣、用戶需求共同成長，將對很多瞬間造成不可逆的改變。
也許這些瞬間，將會是用戶愿意為之付費，廠商必須爭奪的體驗高點。而這些瞬間的差異化與細節，將決定今后一款手機的價值甚至價格。
下面可以通過幾個例子來說明一下這些瞬間。真正讓人感到期待的，是透過這些體驗產品之間會變得越來越不同。至少這條賽道上，不會出現像屏占比那樣糾結到有點無聊的問題。
瞬間1：當你急需一位管家的時候
我們可能有過這種體驗，當你急切需要尋找某個知識，或者作出某種選擇的時候，焦慮和選擇困難就會“恰如其分”的準確找到你。
比如你第二天要趕飛機，卻不知道幾點出發最合適；比如你有重要的約會，卻不知道如何安排咖啡、用餐、電影的地點和時間。
都市生活和經常外出旅行，往往會加重一個人的知識焦慮和選擇困難。有時候真是恨不得有位管家，但是呢，呵呵，房貸告訴你這是不現實的。
于是我們習慣了詢問手機，但是信息平臺雖然拉近了我們與知識的距離。但搜索與點擊的交互手段依舊讓很多選擇非常難以達成，面臨著點評網站上密密麻麻的好評，我們很多時候還是不知道吃什么。
而語音助手呢？大體聽不懂你要說什么，甚至不過還是連接到信息網站當中。
站在街頭不知所措的焦慮瞬間，就是AI貼心化服務可以一展身手的時候。
在AI加入后，手機將不再只是通過信息模板來提供服務，而是自動識別和理解用戶需求，通過AI帶來的模糊識別和主動學習能力來構建用戶建議。
比如用戶詢問用餐信息時，將智能評估交通、評價、口味等綜合因素，并且可以將用餐與用戶當天其他行程合理安排在一起。
這些能力的達成，有賴于AI提供的語義理解、知識圖譜和模糊識別能力。比如用戶提到的餐廳可能是某個電影名的時候，要能區分用戶到底在說什么。而這個餐廳設計到交通、時間、環境信息時候，要有整合信息進行智慧判斷的能力。
AI 帶來的節省用戶時間、加強沉浸感與觸碰手機隱藏功能的體驗，事實上極大加強了手機與用戶的交換頻率。
這些體驗的改變可能只發生在某幾個瞬間，但是一旦適應了這些瞬間體驗，用戶可能就將再也無法忍受使用非AI手機時的焦灼感。
瞬間2：當你要捕捉一次心動的時候
在終端運行AI任務，最明顯的改變在于對圖像和視覺體驗的提升。這個技術可能延伸到用戶手中，就會變成拍攝、視頻、AR和圖像識別領域的效果提升。
想象這樣幾個瞬間：你的孩子剛剛學會走路，你很希望拍下這一刻當做留念，結果發現拍的照片都是糊的；你在看時裝秀的時候，想要用手機AR來試試某件衣服穿在自己身上時的感覺，結果卻發現變成了你的臉和模特的身體；公務外出時突然見到某個令你心動的古建筑，結果搜索了半天關鍵詞還是不知道它有什么故事。
這些某一瞬間的尷尬，往往會毀掉很多事情。最重要的是，因為手機能力的局限，把生活中那些本就不多的驚喜拒之門外了。
所謂消費升級，其實就是用戶開始渴望為自己的生活質感買單。但最有生活質感的事情往往來自于瞬間。如何留住這些瞬間，將會是手機接下來的重要突破點。
雖然上述瞬間僅僅是在極端情況下才會發生，但消費者顯然已經做好了為特殊情景、為生活中的驚喜付費的準備。畢竟一次心動，才是真正價值不菲的體驗。
瞬間3：改變人生旅程的一次通話
就目前來看，AI改變的絕不僅僅是圖像，更多迭代可能會發生在語音的理解、學習和記憶交互上。當AI開始能聽懂我們，與我們交談，甚至認清是誰在與它對話，由此衍生的貼心服務能力和瞬間爭奪能力更是不容小覷的。
我們繼續來想象某個瞬間：你剛剛經歷了極其重要的面試，未來的大BOSS抽出時間給你打了個越洋電話，結果你在地鐵里，什么也聽不清；家人來電話通知孩子降生的喜訊，但是你在高速開車，接聽和說話都非常不便。
這類瞬間，在我們的生活中并不少見。而AI在語音和語義層面的加持正是這些需求的良好解決方案。通過AI對用戶聲紋進行建模識別，手機就能理解用戶的聲音，從而在嘈雜的環境中，以及遠場環境里建立獨特的AI識別模型，將用戶的聲音抽離出環境，保證通話質量的有效和高質量。
在持續發生的語音變革中，終端AI能力將會發生更多的瞬間想象力。比如在孤身在海外旅行，迫切需要一個翻譯，手機卻斷網了。那么基于終端AI的手機語音翻譯將會派上巨大用場。
在語音交互、語義理解等能力上的新體驗，將會和圖像、用戶習慣理解構成一個嚴密的體驗三角。AI在三端同時進化，產生難以被其他技術代替的價值迭代。
這是無數瞬間壓縮成的魅力。
從某某手機，到你的手機
這些手機懂得用戶的瞬間，為用戶提供另一種可能的瞬間，體現了手機與AI在未來的價值交融性。
在AI準備好之后，供應鏈決定整個手機生態圈樣貌的現狀可能會被修正。當手機產品大同小異、難以發生質變時，充滿眾多想象力甚至難以雷同的AI能力將會激活新的動能。
這個是在AI進入手機命題時，我們所真正期待看到的。
也許有人會好奇，手機AI的進化盡頭會是什么樣呢？答案其實很簡單，當有一天手機再也不會被偷的時候，AI在手機上的釋放才算徹底完成。因為手機這種東西，浸泡了大量個人數據，掌握著一切秘密，本來就應該是千人千面的。AI的識別、學習和反向輸出能力，將會一步步讓手機變成專屬品，而非大眾產品。
當你的手機其他人無論如何也用不了的時候，AI才算完成在手機中的任務。
（來源：鈦媒體 作者：腦極體 ）
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