支付戰(zhàn)爭(zhēng)的線下PK!騰訊或入股永輝,與阿里爭(zhēng)奪線下場(chǎng)景金融
“當(dāng)用戶數(shù)量和交易規(guī)模增長(zhǎng)到了一個(gè)分水嶺,微信和支付寶會(huì)考慮減少支出,并開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)獲得盈利,例如互聯(lián)網(wǎng)金融,以及推出針對(duì)B端的營(yíng)銷、增值服務(wù)類產(chǎn)品?!蓖跖畈┓治龇Q。
編者按:
微信與支付寶的下半場(chǎng)之爭(zhēng),決勝在線下。
12月8日,《財(cái)經(jīng)》獨(dú)家獲悉,騰訊重金入股永輝超市旗下生鮮超市超級(jí)物種,目前交易“已經(jīng)Close”,預(yù)計(jì)兩周內(nèi)宣布消息,具體股份占比和估值金額未知。
針對(duì)此事,永輝超市回應(yīng)稱,目前該事項(xiàng)雙方還僅處于商業(yè)合作商談階段,與超級(jí)物種的擴(kuò)張并沒(méi)有必然聯(lián)系,也并未達(dá)成上述報(bào)道所描述的情形。公司午后將實(shí)施緊急停牌。但是,就騰訊而言其布局線下的訴求明顯。
目前,永輝超市市值846億,此次與騰訊的聯(lián)手或?qū)⒏淖冃铝闶凵坛袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
2017年是阿里“新零售元年”,旗下盒馬鮮生、口碑、天貓?zhí)詫毘蔀榱死瓌?dòng)阿里新零售業(yè)務(wù)的“三架馬車”。其中,天貓?zhí)詫氈鞔蚓€上新零售,盒馬鮮生則是線下新零售的實(shí)體。
目前,盒馬鮮生已有20家門店,零售通部門賦能60萬(wàn)線下小店,投資了區(qū)域性零售企業(yè)——三江購(gòu)物、聯(lián)華超市、新華都。
此前,騰訊一直想要通過(guò)“高頻打低頻”的降維閃電戰(zhàn)來(lái)改變中國(guó)第三方支付格局,但近兩個(gè)季度以來(lái)微信支付卻呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢(shì)。
分析認(rèn)為,對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),隨著盒馬鮮生的廣泛布局,如果再不有所行動(dòng),在商超支付入口、數(shù)據(jù)入口、流量入口等方面都將受影響。
如今,支付戰(zhàn)爭(zhēng)已進(jìn)入下半場(chǎng),騰訊和阿里此前又是如何在線下“廝殺”的呢?全天候科技曾經(jīng)對(duì)此做了全面分析。
小馬哥(馬化騰)并不吝于為自家產(chǎn)品站臺(tái),但為同一項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)幾次披掛上陣,卻是小概率事件:繼兩個(gè)月前在合肥親自示范如何刷“碼”乘公交后,11月16日,馬化騰出現(xiàn)在廣州,再次示范了一把如何用乘車碼掃碼入閘搭乘地鐵。
騰訊乘車碼——這個(gè)馬化騰的“一把手工程”在線下瘋狂擴(kuò)張,背后是微信支付在公共交通領(lǐng)域跑馬圈地。
最近一段時(shí)間,微信支付在交通出行領(lǐng)域中與老對(duì)手支付寶近乎“肉搏”。對(duì)這兩大覆蓋中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)逾九成份額的國(guó)民級(jí)App來(lái)說(shuō),公共交通這一高頻、高粘度的應(yīng)用場(chǎng)景是移動(dòng)支付最后的一塊必爭(zhēng)之地。
據(jù)一位微信支付內(nèi)部人士稱,過(guò)去微信幾乎布局了便利店、超市、餐飲等所有高頻場(chǎng)景,今年微信支付的地推邏輯是聯(lián)合“小程序”打造線下生態(tài),這里面的“頭號(hào)工程”便是乘車碼。螞蟻金服方面則表示,支付寶的目標(biāo)是要布局全國(guó)的交通領(lǐng)域。
微信支付需要在這場(chǎng)乘車碼的爭(zhēng)奪中勝出。今年上半年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,在第三方移動(dòng)支付市場(chǎng),騰訊財(cái)付通(微信支付+QQ錢包)份額出現(xiàn)了下滑:據(jù)艾瑞數(shù)據(jù),2017年第二季度,財(cái)付通份額從上季度的40%環(huán)比回落至39.8%,支付寶占比則從54%擴(kuò)大到了54.5%。
這是支付寶在微信支付的步步緊逼下,又一次重拾升勢(shì)。自2014年微信紅包推出以來(lái),支付寶的市場(chǎng)份額便一直在被微信支付蠶食,占比從80%下滑到逼近50%。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算,2014年至2016年,支付寶年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6%,而微信支付增速高達(dá)326.9%。
騰訊猛攻線下生態(tài)化,螞蟻金服也在今年調(diào)整了策略,放棄社交,回歸線下支付和金融。微信、支付寶決戰(zhàn)線下,未來(lái)的移動(dòng)支付格局會(huì)發(fā)生改變嗎?
支付寶和財(cái)付通合計(jì)占據(jù)移動(dòng)支付市場(chǎng)94.3%的份額(來(lái)源:艾瑞咨詢)
公共交通:最后的必爭(zhēng)之地
“乘車碼所覆蓋的公共交通系統(tǒng),是下一個(gè)高頻、高黏度、低額度的交易場(chǎng)景?!瘪R化騰在合肥推廣乘車碼時(shí)這樣表示。
9月以來(lái),微信和支付寶一直在公共交通領(lǐng)域“攻城略地”。根據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù),目前騰訊乘車碼已登陸廣州、青島、駐馬店、佛山、合肥等11座城市的公交系統(tǒng)。公開(kāi)資料顯示,支付寶也已和全國(guó)10多個(gè)城市的公交系統(tǒng)達(dá)成合作,其中杭州、武漢兩個(gè)城市的公交車已經(jīng)全線覆蓋。
11月16日,騰訊發(fā)布廣州地鐵乘車碼,這是騰訊首次拿下地鐵領(lǐng)域的移動(dòng)支付系統(tǒng);支付寶也在布局北京地鐵系統(tǒng),預(yù)計(jì)明年一季度北京所有地鐵線路和車站都能接入。
11月23日,微信支付正式接入12306鐵路售票平臺(tái),這是一個(gè)原本由支付寶全面主導(dǎo)的移動(dòng)支付市場(chǎng)。據(jù)悉,支付寶接入12306時(shí),還通過(guò)阿里云對(duì)其進(jìn)行了技術(shù)輸出。
此外,11月以來(lái),香港的出租車和地鐵市場(chǎng)也相繼被微信和支付寶“攻克”。
騰訊副總裁鄭浩劍表示,乘車碼只是騰訊構(gòu)建整個(gè)城市智慧公交系統(tǒng)的一個(gè)切入點(diǎn)。此前騰訊已投資滴滴和摩拜,乘車碼在公交、地鐵、鐵路等公共交通系統(tǒng)的布局,使得騰訊在交通出行領(lǐng)域的移動(dòng)支付布局日漸清晰。
目前,騰訊已形成一個(gè)“0-1-3-5-7”智慧交通布局(0公里:停車場(chǎng)無(wú)感支付;1公里:共享單車;3公里:騰訊乘車碼;5公里:滴滴打車),初步完成了對(duì)城市公共交通的完整覆蓋。
騰訊內(nèi)部報(bào)告顯示,2016年,中國(guó)城市公共客運(yùn)量近1300億次,在公共交通領(lǐng)域每天有超過(guò)4億筆交易,這接近微信支付每天6億筆的交易規(guī)模;且公共交通目前移動(dòng)支付滲透率低,目前仍在大量使用現(xiàn)金或交通卡進(jìn)行交易。
在易觀互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心分析師王蓬博看來(lái),這也是線下支付的最后一塊必爭(zhēng)之地,“交通的特性是高頻、剛需,現(xiàn)在看來(lái),有這兩個(gè)特點(diǎn)的領(lǐng)域幾乎已全被占滿”。
微信支付:乘車碼背后的秘密
隨著交通大戰(zhàn)的打響,移動(dòng)支付的競(jìng)爭(zhēng)已全面轉(zhuǎn)入線下。但有趣的是,騰訊設(shè)立的“游戲規(guī)則”是通過(guò)乘車碼,而非簡(jiǎn)單的進(jìn)行移動(dòng)支付改造。為什么?
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),“騰訊乘車碼”是基于微信小程序開(kāi)發(fā)的服務(wù)模塊。乘客用微信打開(kāi)小程序產(chǎn)生二維碼,然后將二維碼對(duì)著掃碼器,刷碼成功后即可乘車。據(jù)微信相關(guān)人士透露,騰訊的“無(wú)感支付”也是一款小程序,在停車場(chǎng)一鍵綁定車牌,即可實(shí)現(xiàn)入場(chǎng)無(wú)需領(lǐng)卡、離場(chǎng)無(wú)需掃碼的支付體驗(yàn)。
今年1月9日,微信正式上線小程序?!膀v訊一直在為微信支付尋找更多的落地場(chǎng)景,并希望通過(guò)小程序創(chuàng)造新的生態(tài)”,上述微信人士告訴全天候科技。例如,用戶用乘車碼乘坐地鐵后,還可以根據(jù)騰訊信用分,直接在乘車碼小程序內(nèi)免押金使用摩拜——這是摩拜首次推出免現(xiàn)金押金服務(wù)。
10月31日,微信上線小程序“紅包店”,微信聯(lián)合300家品牌商戶,用戶可通過(guò)“社交+消費(fèi)”的方式獲得紅包,時(shí)間持續(xù)至2018年1月7日,騰訊預(yù)計(jì)累計(jì)補(bǔ)貼紅包的金額將超過(guò)1.88億元。
微信小程序與紅包店的聯(lián)合作戰(zhàn),使得微信進(jìn)一步深入到支付寶優(yōu)勢(shì)的線下零售領(lǐng)域。據(jù)小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁的監(jiān)測(cè),目前零售類小程序占比為20%,在數(shù)量上僅次于工具類小程序。
艾瑞發(fā)布的《2017年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》指出,第三方支付已進(jìn)入線下消費(fèi)時(shí)代,未來(lái),酒店、娛樂(lè)、醫(yī)療等平均消費(fèi)相對(duì)較高的場(chǎng)景將是線下支付規(guī)模增長(zhǎng)的爆發(fā)點(diǎn)。
同時(shí),艾瑞報(bào)告也指出:截至2016年底,線下二維碼支付業(yè)務(wù)(不含個(gè)人碼當(dāng)面付及聚合POS掃碼產(chǎn)生的交易規(guī)模)中微信支付市場(chǎng)份額已過(guò)半,暫時(shí)處于領(lǐng)先地位。2017年初有報(bào)道稱,馬化騰在內(nèi)部宣布微信支付線下份額已全面超越支付寶。
據(jù)全天候科技了解,下一步微信進(jìn)攻線下的路徑有兩條:一是通過(guò)微信小程序、二是三四線城市的拓展。分析認(rèn)為,隨著微信的用戶和社交場(chǎng)景進(jìn)一步下沉到三四線城市,微信支付的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步展現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》,截至2017年9月,微信支付月線下支付次數(shù)較去年增長(zhǎng)280%,月社交支付次數(shù)較去年增長(zhǎng)23%。
支付寶:修復(fù)增長(zhǎng)路徑
即便如此,支付寶仍在二季度擴(kuò)大了與微信支付的份額差距。據(jù)全天候科技了解,這與兩個(gè)策略有關(guān):
一是依靠螞蟻金服的理財(cái)、保險(xiǎn)、信用、銀行等金融生態(tài)體系,對(duì)抗微信支付高頻的沖擊。據(jù)天弘基金公告,余額寶2017年上半年規(guī)模比去年年底激增80%,達(dá)到了1.43萬(wàn)億元。
其二,支付寶今年將重心轉(zhuǎn)到線下,特別在便利商超、休閑娛樂(lè)、交通出行等小額高頻領(lǐng)域。為此,支付寶在今年2月推出收錢碼,服務(wù)線下數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的小商戶,并提出提現(xiàn)免費(fèi)延長(zhǎng)3年。
收錢碼的推出,直接對(duì)標(biāo)微信的“面對(duì)面收付款”,產(chǎn)生了不小的沖擊。
去年,面對(duì)微信支付的競(jìng)爭(zhēng),支付寶曾嘗試通過(guò)高頻服務(wù)提升活躍度,并做了一系列社交方面的嘗試,如支付寶圈子。螞蟻金服副總裁袁雷鳴在接受采訪時(shí)坦言,“(去年)確實(shí)走過(guò)一段彎路,現(xiàn)在重新聚焦小微商家服務(wù),綜合優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了”。
在“去社交”之后,支付寶開(kāi)始著眼線下。除收錢碼外,今年年初,支付寶成立線下支付事業(yè)部,并通過(guò)支付寶口碑打通“二維碼-店鋪-支付”通道。
在線下領(lǐng)域,支付寶繼承了阿里系強(qiáng)大的地推能力。今年6月艾瑞的一份移動(dòng)支付調(diào)研報(bào)告顯示,過(guò)去三年口碑的線下參與商家數(shù)從原來(lái)的2萬(wàn)增加到了200萬(wàn),日均交易筆數(shù)超越美團(tuán)。報(bào)告認(rèn)為,口碑屬獨(dú)立業(yè)務(wù)線,已成為微信支付線下競(jìng)爭(zhēng)新的勁敵。
袁雷鳴指出:“線下支付的市場(chǎng)增長(zhǎng)非???,超出我們的預(yù)期,而且空間非常大,可以說(shuō)線下支付體量是線上的10倍,如果丟失線下市場(chǎng),會(huì)失去很大的一個(gè)機(jī)會(huì)?!?nbsp;
去年10月以來(lái),阿里巴巴全力推進(jìn)新零售戰(zhàn)略。據(jù)全天候科技統(tǒng)計(jì),一年之內(nèi)阿里已投資500億元加快商場(chǎng)、超市等線下布局?!靶铝闶鄣拇罱ǎ矊橹Ц秾氶_(kāi)拓更多的線下場(chǎng)景?!蓖跖畈┍硎?。
海外圈地:社交PK電商
隨著國(guó)內(nèi)支付格局趨于穩(wěn)定,移動(dòng)支付的中國(guó)故事,正在更多的國(guó)家和地區(qū)上演。其中,香港是最大的國(guó)際化試驗(yàn)場(chǎng)。
今年,微信和支付寶分別在香港推出了WeChatPay HK(微信香港錢包)和“支付寶HK”App,從此,香港用戶的移動(dòng)支付生活體驗(yàn)與內(nèi)地全面接軌。從便利商店、出租車到地鐵,在香港這個(gè)與內(nèi)地粘合度最高的市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中,微信和支付寶的拓展速度幾乎同步。
作為總部在深圳的港股王,騰訊與香港有著天然的聯(lián)系。馬化騰年初就表示,今年騰訊會(huì)努力拓展香港線下移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景。
不過(guò)總體而言,支付寶出海圈地的步伐比微信支付更大。資料顯示,包括香港在內(nèi),目前支付寶已在全球33個(gè)國(guó)家和地區(qū)接入了線下商戶門店,微信支付也已登陸超過(guò)13個(gè)國(guó)家和地區(qū),支持12種以上的外幣結(jié)算。今年十一黃金周期間,在境外用支付寶付款的人次同比激增7倍多,人均消費(fèi)金額達(dá)1480元。
微信支付出海與微信全球化面臨的問(wèn)題一樣,雖然曾拿下多個(gè)國(guó)家社交排行榜第一名,但微信在使用廣泛程度上不及美國(guó)的WhatsApp、日本的LINE。例如在香港,最受歡迎的社交軟件便是WhatsApp。而支付寶在境外推廣中重要的形式還是電商,例如在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國(guó)家,支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц逗献髡诼涞亍?nbsp;
微信和支付寶都瞄準(zhǔn)了出境游這一快速增長(zhǎng)的群體。相對(duì)而言,雙方真正來(lái)自境外的用戶數(shù)增長(zhǎng)并不多。以支付寶為例,截至今年8月,支付寶海外版的用戶數(shù)為 4000 萬(wàn);相比之下,截至今年6月,支付寶在國(guó)內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)公司對(duì)全天候科技透露,在境外線下消費(fèi)時(shí),只有通過(guò)國(guó)內(nèi)登記的銀行卡通道生成的支付數(shù)據(jù)才被計(jì)入支付份額,由于境內(nèi)人群出國(guó)消費(fèi)屬于低頻場(chǎng)景,因此,移動(dòng)支付海外使用情況對(duì)二者市場(chǎng)份額的影響并不大。
王蓬博認(rèn)為,未來(lái)移動(dòng)支付的增長(zhǎng)點(diǎn)主要在海外和付費(fèi)市場(chǎng)。11月7日,微信支付公告稱,自2017年12月1日起,將對(duì)每位用戶每個(gè)自然月累計(jì)信用卡還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費(fèi)。
對(duì)于收費(fèi)的原因,騰訊方面解釋稱,用戶的每一筆還款都會(huì)產(chǎn)生支付的通道手續(xù)費(fèi),財(cái)付通對(duì)此一直在投入補(bǔ)貼。隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng),補(bǔ)貼的支付通道手續(xù)費(fèi)也大幅增加,為了適當(dāng)平衡成本和可持續(xù)發(fā)展,不得不對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整。2016年,微信和支付寶也相繼宣布了提現(xiàn)收費(fèi)的規(guī)則。
“當(dāng)用戶數(shù)量和交易規(guī)模增長(zhǎng)到了一個(gè)分水嶺,微信和支付寶會(huì)考慮減少支出,并開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)獲得盈利,例如互聯(lián)網(wǎng)金融,以及推出針對(duì)B端的營(yíng)銷、增值服務(wù)類產(chǎn)品。”王蓬博分析稱。
實(shí)際上,微信支付的崛起,正在對(duì)騰訊的整體收入產(chǎn)生積極影響。騰訊最新財(cái)報(bào)顯示,2017年第三季度,騰訊支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)收入同比增長(zhǎng)143%至人民幣120.44億元,線下支付月交易次數(shù)同比增加280%。
相比之下,螞蟻金服尚未公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),市場(chǎng)估計(jì),螞蟻金服每年獲利高達(dá)200億元人民幣。馬云11月初在香港表示,未來(lái)12至18個(gè)月都不考慮螞蟻金服上市計(jì)劃,上市地點(diǎn)也未能確定。
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