陳菜根:為什么子彈短信會火?區塊鏈
7天時間,刷爆朋友圈,日增用戶60萬,54家資本堵門子想投資,談了不到1/10,就搞定1.5億融資,估值6億,這就是子彈短信的戰績,堪稱現象級產品。
圖丨讓子彈飛一會兒
為什么會火?先說一下體驗——
1、第一次下載,是因為看到朋友圈有人分享子彈號二維碼,出于好奇,下載注冊,體驗,覺得好玩,至少用起來很清爽,語音能直接變成文字,這個是解決了不喜歡聽微信語音的大痛點:費時間,效率低,啰里啰嗦,1個字能說明白的事,非要幾十秒,另外某些人聲音很不耐聽。
2、此時,好友很少,怎么辦?學著上個朋友的套路,把自己的子彈號二維碼發到朋友圈,裝逼嘚瑟一下,畢竟顯得自己新潮嘛!很快突破20個人了,拉個小群吧,叫“一簾懵逼群”,各自分享一下使用體會,裂變產生了,有朋友開始拉自己的朋友進群,大家分享體會,結果說了一大堆:
①語音直接變文字是最突出點:語音變文字還準確,其實這個技術不算啥,但用戶覺得神奇;
②有鎖和解鎖功能:微信群不能禁言,結果時時處于失控狀態,群主傻逼一般的存在;
③拉人容易:很直接,過100人時,不管你同不同意,默認進來,又是微信群的痛點。
3、緊接著,看到老羅開始吹牛逼了(此處吹牛逼是指正常傳播行為,下同),至少我發現了四次:
①微博吹牛逼說,子彈短信沖到了社交下載量榜單第一;
②微博二次吹牛逼說,子彈短信連續N天沖到了社交下載量榜單第一;
③微博吹牛逼說,子彈短信被50多家投資機構追著投;
④微博吹牛逼說,子彈短信拿下了1.5億投資,快極了。
4、這四次吹牛逼,讓我覺得子彈短信可能是個流量紅利,開始花更多時間體驗,然后把群名改為了“天天抖料”,這是我們自己產品的群名,然后開始了一天的流量拉新,也就是這一天里,朋友圈和微信群刷遍了子彈短信,個人二維碼、群二維碼,是的,子彈短信徹底火了。
5、就在這個體驗高潮期,子彈短信開始被我“嫌棄”了,因為發現了N處bug,比如:群聊多時會閃退、點擊群好友并下拉尋找好友時會閃退,群聊跳躍,尤其是群聊跳躍,這個很致命,比如我加了近40個群,全部加星,結果想進自己的“天天抖料”群,點不進去,因為各個群的消息亂蹦,像打地鼠似的,總也進不到自己的群里。但真正令我痛苦的是,40個群,幾乎都是炒bi群,剛離開電報群,又進到了子彈炒bi群,苦不堪言,由此,我甚至做好了卸載它的準備。
以上,就是體驗全過程。但從一個產品經理角度來分析(純業余),子彈短信的火爆,還是遵循了一些規律,比如——
1、首先是好奇。
本以為泛社交大局已定,而且以前易信、來往等霸主挑戰賽都失敗了,習慣到麻木的時候,突然發現個新挑戰者,而且還是話題人物羅永浩攛弄的,好奇心驅動,試一把。背后的潛意識是:反權威、好奇、圖新鮮。而該潛意識,會變成具體的用戶行為,比如在其他社交媒體上暴露出來,從而形成傳播,變成了獲取流量的一個個抓手。
2、其次是有癢點。
語音在微信聊天中的占比不多,但只要有,基本都會存在厭惡感,原因上面前面有描述,語音文字同步,這一個單點,成了用戶討論最多的點,說明“一針捅破天”的針,找到了。鎖群和解鎖也是群主一個好玩的點,但不足以構成主要賣點。
由此看,用戶在使用一個產品時間長了,總會有一些情緒積累,如果該情緒不能被產品經理發現并解決,該情緒就會成為競爭對手的突破口,所謂蟻穴。
3、再次是裂變。
二維碼成了觸點,而該二維碼是自己的專屬資源,用戶還可以自定義子單號,這里又觸發了搶注子單號的心理機制(產品要學會制造稀缺資源,讓用戶覺得它值錢,而且以前有過相同經歷,認知成本足夠低)。
但這個不是裂變關鍵,社交關系才是,所以你會發現,子彈短信的入口包括三個:通訊錄(自動顯示有很多好友,直接添加,對方能收到短信,撥打電話<整合了電話功能>,該入口優先級排第一)、二維碼(個人 群,須用戶主動在群體平臺獲取,該入口優先級排第二)、分享接口(在設置里)。
4、名人效應和案例效應。
羅永浩是創業者的超級IP,種子用戶由其開始,這是重要的一環,再加上沖榜和融資兩大案例效應,在資本寒冬,擊中了多少互聯網人群的心坎啊,拉新難和融資難,是互聯網從業者最大的兩塊心病。
5、體驗細節。
子彈短信保持了smartisan os高度擬物、N宮格、極簡的典型風格,讓人一見傾心,堆砌細節的能力,是子彈短信沿襲了錘子手機的,尤其是凹凸的立體感UI,挺抓人。
另外,結合以前的經驗教訓,微商毀了支付寶群,炒bi可能會毀掉子彈短信群,目前只有保持克制的微信群,還在生生不息,這說明,無規矩不成方圓,自由的前提必須是有規則托底。
至于子彈短信的火爆會不會影響到微信的社交霸主地位,幾乎可以斷言:不可能。資本追捧它,80%的可能是有社交夢不死的阿里來接盤,當然,子彈短信短期內的拉新堪稱現象級,這個也是價值投資的重要參考點,畢竟這個冰冷的創投冬天,能有一點兒發紅發紫的產品出來,都會被搶破頭。
回過頭來說為子彈短信無法挑戰微信,因為說到用戶體驗,微信幾乎是達到了極致,語音無法同步文字,這個癢點尚不足以讓微信潰敗,除非子彈短信還埋了什么令人拍案叫絕的大殺器,否則,也就是家貓伸腳絆大象。更關鍵的是,8億多用戶的社交關系、使用習慣、生活方式,都沉淀在這里了,微信成了操作系統,它甚至不再是一個純粹的社交工具。除非切沒有微信“使用累贅”的新用戶(比如00后),否則,任誰也別想動它一根毫毛,至少是現在。
當然,無論如何,都還是要鼓勵這樣的產品創新,市場最怕壟斷,否則對誰都不好,因為這樣會讓寡頭慣出一身的臭毛病,市場一旦出現板結,遭殃的必然是用戶,創新代表了最廣大用戶的基本意志,創新是合理分配利益的有效動能。
在此,我們也希望有更多的炮彈短信、榴彈短信,甚至核彈短信出來,去投放在社交、出行、租房、餐飲平臺、媒體等領域,目前看,合久必分的時機似乎已經到了,新創業者們,應該用最銳利的武器,撬開市場的縫隙,讓新的種子萌生,讓新的風景豐富市場生態,這是冬天里的一種音訊,我似乎感覺到了。
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