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“雙十一”將至，作為下半年受關注范圍最廣、單日成交量甚至能夠堪比一個國家全年的預估電子商務交易額、并在2016年創(chuàng)下了交易總額178億美元成績的消費節(jié)日，不難想象，這背后所涉及到的快件量也是無比驚人。

據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年全年快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成312.8億件，同比上漲五成有余，而在“雙十一”當日，就產(chǎn)生了6.57億件包裹訂單。預計在今年，我國的快遞業(yè)務量將達到438億件。

由于每一件快遞都需要送至指定的地點，可以說任何的快件上都包含著收件人的隱私，若是被盜取，也會對個人日常的生活產(chǎn)生負面影響。曾經(jīng)有報道稱，房產(chǎn)中介翻快遞箱并拍攝個人信息的情況確實存在。

根據(jù)2016 年《中國網(wǎng)民權益保護調(diào)查報告》提供的數(shù)據(jù)顯示，在占據(jù)4.8億的網(wǎng)購用戶中，有超過半數(shù)遭遇過個人信息泄露，而這個約為2.4億人的數(shù)字背后，更會牽扯出數(shù)量更加龐大的被信息泄露。有網(wǎng)友曾經(jīng)做過實驗，稱一張快遞單上面提供的信息，至少可以擴展出三十余條個人信息。

除此之外，有相關調(diào)查更顯示，約43%的用戶認為上門簽收會導致個人信息泄露而對安全產(chǎn)生隱患，這也使得快遞代收成為了消費者剛需。

面對著來自用戶群體的需求，快遞公司也不得不推出一系列改變以應對用戶對于隱私不被盜取的關注。

日前，順豐正式宣布上線“豐密面單”服務，新款面單能夠隱藏寄件人的姓名、物品相關信息、收件人電話號碼等關鍵信息。

早在今年5月，順豐的“豐密面單”已經(jīng)開始試點進行。其中，收件人的姓名、地址、電話等關鍵個人信息都已經(jīng)被隱藏起來，而相關地址信息也被編碼替代。不僅如此，客戶在于快遞員進行聯(lián)系溝通的時候，還可以通過虛擬電話號碼進行。

不過，有用戶稱，目前的順豐面單能夠給予寄件人信息很好的隱藏，但是收件人卻只能“抹去”其手機號碼的四位。

業(yè)內(nèi)人士分析，隱藏個人隱私信息的新興面單將會是快遞行業(yè)在未來的發(fā)展大方向，趨勢不可逆轉(zhuǎn)。但是，由于成本比一般普通面單高出不少，加上更換快遞員移動終端的費用，激增的成本端壓力確實會成為行業(yè)整體向面單“私隱化”邁進的桎梏，而且因為行業(yè)尚未缺乏統(tǒng)一對于面單的標準，在實行起來也會存在一定的困難。

有數(shù)據(jù)顯示，目前隱私面單的普及率僅僅為20%。雖然此前已經(jīng)有不少的快遞企業(yè)都邁入了隱私面單的新篇章，但是若要實現(xiàn)完全普及，道阻且長。

作者：HEA.CN 來源：家電網(wǎng)