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會不會展現(xiàn)自己，懂得讓別人看到你的價值。 感知是理解的前提，理解是信任的前提。
什么樣的人是真正的聰明？ 其實就是一句話： 會不會展現(xiàn)自己，懂得讓別人看到你的價值。 感知是理解的前提，理解是信任的前提。
你的付出和努力，能不能被別人看見和感知到？ 不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，身邊常常有些人非常努力，不管是在事業(yè)、愛情、家庭中都耗費大量精力，可是到頭來除了他自己，沒有一個人真正理解他。 感知不到的價值，徒勞無功；可感知到的價值，事半功倍。


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貝索斯，可能是世界上最聰明的人之一。亞馬遜，也可能是商業(yè)世界中最懂“可感知價值”的公司。 因為價格是最重要的可感知價值。消費者最容易感受到的，就是價格、性價比。 貝索斯一直強調(diào)要讓利給消費者，一切都是為了客戶的利益。 他在很多的場合都提到過這一點： 貝索斯也說自己經(jīng)常被問到一個問題：“在接下來的10年里，會有什么樣的變化？” 他沒有解答別人的疑惑，而是留下了另一個經(jīng)典的回答： 消費者永遠想要什么？ 消費者永遠想要更低價格的產(chǎn)品，想要更快速度的物流，想要更多品類的商品選擇，這些東西，是永遠不變的。 所以亞馬遜把精力放在了這些不變的東西上——給客戶最多的利益。
因此，亞馬遜創(chuàng)造出了著名的“飛輪效應”。 在電商領域，亞馬遜的價格越低，吸引的客戶越多；客戶越多；亞馬遜對上游供應商壓價越多；壓價越多，商品的價格就越低……這個飛輪不斷旋轉，并帶動創(chuàng)造了其他飛輪，形成了今天的亞馬遜帝國。 亞馬遜把自己逼瘋，把對手逼死，就是為了讓客戶感受到“可感知的價值”。 長期主義，死磕自己，以不變應萬變，貝索斯是大智若愚的聰明人。


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那些懂得展示“可感知價值”的聰明人，每時每刻都能為身邊的人著想。 在情侶夫妻的親密關系中，更是如此。 我曾經(jīng)看到過一段對話，男同胞們紛紛無奈搖頭，女同胞們也紛紛無奈搖頭： 可以說，內(nèi)容是極度真實了。但你是不是也有一樣的黑人問號臉。 這當然只是一個段子，這個段子里的女生，并不是真的“無理取鬧”。她只是不被理解，只好用頂嘴撒嬌的方式告訴自己的愛人要多關心自己。 女生總喜歡藏著后半句話不說，用行為和情緒告訴你疏忽了她。你要是不懂，她會說你傻，你笨，你不懂她。 這多半是你錯了，有句話是這樣說的，在老婆面前，你永遠都是錯的。 你要怎么辦？ “叫寶寶、喂飽飽、給抱抱、買包包”，這句話是我們的同事哲濤分享的，他經(jīng)常這樣哄自己的太太。 當然，最重要的還是，陪伴。愛情是盲目沖動的，陪伴是無條件的。 千萬千萬記住，不要解釋，不要解釋，不要解釋，重要的話說三遍。 愛情不講道理也不講邏輯，只講情緒。
“金錢”是一種可感知的價值，這會讓你們過的更開心快樂，而“時間”更是一種可感知的價值，這會讓你們過的更幸福長久。 感情世界里聰明的人，都不敢自作聰明，他們傾聽伴侶的聲音，把對方放在了第一位。


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除了親密關系，在親子關系上，怎樣給孩子“可感知價值”？ 給他最好的生活嗎？ 花最多的錢上最貴的補習班，讓他贏在起跑線上？ 還是說努力工作，買一套1000萬的學區(qū)房？ 我不知道有多少中國家庭，在這里面為了孩子摸爬滾打，折騰一圈，負債累累。 更讓人心酸的是，父母的努力有時并不被孩子們理解，不是他們不聽話，只是他們還太小。 孩子們是天真活潑的，他們更希望父母的陪伴，更喜歡和爸媽游玩在海邊有陽光的沙灘。 就像我們聽到的那個故事一樣： 我知道，不是我們不愛自己的孩子，只是他們還沒有感受到我們的愛。
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我想我能給自己孩子的，只有兩件東西，書與旅行。 你若問我，帶孩子旅行、讀書的意義是什么？ 我會說，探索世界，探尋內(nèi)心，視野決定胸懷，見識越多，就越會把自己放低，與全世界合作。 在南極，我記得他的眼睛里閃爍著堅定的光芒，第一次說：“如果一件事情的過程我不喜歡，但是我知道它的結果是好的，那我還是會堅持做下去！” 在馬丘比丘，10歲的小米和另一個12歲的小朋友在一起，一路相伴，形影不離，共讀《三體》。這也是他第一次想要和小伙伴相互協(xié)作，來年相約戈壁。 我相信在一次次的旅行中，能讓孩子感受不同國度的文化和環(huán)境。眼里能裝下浩瀚宇宙，心中才能容下云淡風輕。 我也相信，最好的學區(qū)房，其實并不貴。 比1000萬學區(qū)房更貴的，是家里的書房。


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我們再回到商業(yè)世界，還是如此。那些聰明的商家們，為了讓用戶感受到“可感知價值”，使出渾身解數(shù)，想了各種辦法。 舉一個簡單的例子，你今天感冒不舒服，但是白天還要上班，怎么辦？有沒有一種不嗜睡的感冒藥？ 你一定脫口而出：白加黑！ 是的，把感冒藥中讓你犯困的部分提取出來做成白天吃的白片，吃完不嗜睡，就是給你的“可感知價值”。 我們經(jīng)常說，好的產(chǎn)品是會自己說話的，用戶一看就明白了，不需要大費周章地解釋。 因為教育用戶的成本實在是太高了，廣告費用、宣傳費用、運營費用……都是成本。 本質(zhì)上，我們要做的不是教育用戶，而是讓用戶自己教育自己。
同樣的，還有哪些產(chǎn)品很聰明，提供了一種明顯的可感知價值。 比如，洗衣粉里的活性酶。 如果你仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)有活性酶的洗衣粉，往往都有一些其他五顏六色的小顆粒。 這些當然不是活性酶，活性酶是在洗衣粉的角角落落，用這些小顆粒就是為了讓你感受到，這洗衣粉是有活性酶的！ 比如，一枚新鮮的土雞蛋，怎樣讓消費者知道呢？ 很簡單，那就是——雞蛋表面的土，千萬不要洗干凈。 再比如，一項公益活動，如何體現(xiàn)出“可感知價值”，讓更多人參與。 麥當勞就曾經(jīng)專門定制了非常漂亮的，五顏六色的手環(huán)，非常顯眼。 那些企業(yè)家、名人明星們，都不戴自己的名表了，紛紛戴上了麥當勞的手環(huán)，這也吸引了大量的人參與活動。
所以，這些商家和企業(yè)們都獲得了巨大的利益，占據(jù)用戶，降低了成本，取得了規(guī)模效應的優(yōu)勢。 而做到這的前提，還是提供“可感知價值”的產(chǎn)品，打穿用戶。 你說，能讓別人感受到自己的價值，聰不聰明？重不重要？


最后的話
商業(yè)世界里，亞馬遜把自己逼瘋，把對手逼死，是給用戶提供價格的“可感知價值”。 成功的商家們花樣百出，讓用戶自己教育自己，也是給用戶提供形式和產(chǎn)品的“可感知價值”。 情侶之間互相陪伴，投資金錢與時間，是給彼此提供愛情的“可感知價值”。 給孩子書與旅行，讓孩子知道，比所謂勵志人生更重要的是，按照自己的方式去過一生，是給親情和成長提供“可感知價值”。 其實不管是事業(yè)、愛情、家庭，都是如此。人生也是如此。 聰明的人不僅付出努力和愛，更會讓世界感受到你的努力和愛。如果能做到這一點，我相信你的人生一定會更有價值，更有意義。
-End- 劉潤，來源：runliu-pub，寫上作者簡介：劉潤，“劉潤”公眾號主理人，互聯(lián)網(wǎng)轉型專家，前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)。任海爾、中遠、恒基、百度等多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問，他總能將復雜的問題，抽絲剝繭地探尋出商業(yè)本質(zhì)，發(fā)布在他的公眾號“劉潤”（ID：runliu-pub）上。