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3月22日，中國電子信息產業發展研究院發布了《2020年中國家電市場報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，2020年，我國家電市場零售額規模達到8333億元，在疫情沖擊之下顯示出較強的韌性；電商渠道對家電零售的貢獻率首次超過50%，網絡零售對家電消費的促進作用進一步提升；高端產品、生活家電大幅增長，有效促進了消費升級和產業轉型。

《報告》預測，2021年，家電市場將止跌上揚，在各種利好因素下，市場規模有望恢復到2019年水平。

先抑后揚，線上消費成主力

2020年，我國家電市場先抑后揚。受疫情影響，第一季度以35.8%的降幅大規模收縮，隨后逐漸好轉，到第四季度，線上線下市場全面恢復，零售額規模創下年度最高，達到2941億元。2020家電市場全年零售額規模為8333億元，同比下降6.5%，其中，彩電市場零售規模為1288億元，空調1616億元，冰箱972億元，洗衣機736億元，廚房電器1584億元，生活電器2137億元，除生活電器外，其他品類較上年有不同程度下滑。

在疫情期間，網絡零售對家電消費起到了非常重要的作用。2020年，線上家電產品零售額為4199億元，同比增長14.48%，比上年提高3個百分點；線下渠道家電產品零售額為4134億元，同比下降21.13%。網絡零售占整體家電市場零售額規模的比重由2019年的41.17%提升至50.4%，這是網絡零售額年度滲透率首次超過50%，與線下家電零售渠道平分秋色。

《報告》指出，2020年，我國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為24.9%，家電網絡零售能超過半壁江山，體現了我國在家電消費領域的網絡化、數字化程度。線上線下兩種零售渠道，在融合中互相滲透和影響，形成新的銷售模式，共同服務于家電消費。家電消費市場為其他消費領域的數字化、網絡化發展提供了可借鑒模式。

消費升級，家電產品創“新”、“高”

疫情使人們生活理念和方式發生變化，也使得商業和產品形態發生變化。《報告》指出，在2020年的家電市場，主打大屏、超高清、人工智能的4K/8K智能電視，主打智能、舒適、健康的高端空調，主打大容積、健康消毒、科學存儲的高端冰箱，主打大容量、健康洗護、干衣等功能的高檔洗衣機等，被越來越多的消費者認可和接受。并因此拉高了家電產品均價，家電產品結構逐漸調整。

報告數據顯示，2020年萬元以上電視在京東的零售額和零售量同比增長均超過70%；WiFi智能空調市場滲透率從上年的49%增長到63%；501升-600升大容積冰箱的零售額和零售量分別同比增長60%和57%，2萬元以上冰箱的零售量和零售額分別飆升了126%和132%。干衣機成為洗衣機市場最大黑馬，市場需求大幅擴張，零售額增幅達到87.4%，二線和三線城市的增長尤為明顯，增長率分別達到112.6%和124.3%。

受疫情和市場大環境影響，傳統家電產品銷售出現下滑，但是生活類小家電產品，如洗碗機、手持吸塵器、美發美容儀、破壁機、空氣炸鍋、按摩椅、清潔機等，卻出現了不同程度的熱銷，活躍了本來沉悶的家電市場，也強化了家電在提升人們幸福感中的作用。

報告顯示，2020年，洗碗機的市場規模加速擴張，同比增長30.75%；結合無線手持吸塵器和電動拖把功能的洗地機，線上零售額同比增長1885%；電動拖把同比增長超過260%；美發電器產品零售額同比增長43%，其中電動理發器零售額增幅達165.8%。

《報告》指出，升級類商品和細分功能家電零售表現亮眼，體現了人們對家電消費提升生活品質的需求，消費升級與家電業轉型正同步加速。

《報告》認為，2021年將是家電行業的“產品再造年”，圍繞目前消費者對產品的幾大需求方向——智能化、健康化、細分化、個性化，將不斷有新功能、新款型、新產品、乃至新品種出現。“新消費”和“高端化”將是2021家電產品的主要創新方向。2021年，家電消費市場有望迎來產品結構調整的質變，以產品結構調整促進消費升級和產業轉型。