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在有贊12周年的慶典上，那句“你只需要等客到店、看單發(fā)貨，其他都交給有贊智能系統(tǒng)”的口號(hào)，曾激起了多少商家心中的波瀾。然而，理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感。隨著市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，有贊的時(shí)代似乎正在悄然遠(yuǎn)去。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中，曾被譽(yù)為“微信生態(tài)第一股”的有贊，如今卻面臨著前所未有的困境。近日，有贊發(fā)布的2024上半年財(cái)報(bào)再次為其發(fā)展蒙上了一層陰影，收入連續(xù)四年下滑，付費(fèi)商戶持續(xù)流失，股價(jià)長(zhǎng)期低迷，這一切似乎都在預(yù)示著有贊正走向一條艱難的道路。

自2021年以來(lái)，有贊的營(yíng)業(yè)收入便呈現(xiàn)出持續(xù)下滑的趨勢(shì)。2024上半年，有贊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6.86億元，同比下滑5.24%。而在這之前的2021-2023年，有贊的營(yíng)業(yè)收入分別為15.70億元、14.97億元、14.48億元，持續(xù)減少13.77%、4.65%、3.25%，收入規(guī)模明顯不復(fù)以往。這背后，雖然有市場(chǎng)環(huán)境變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等多重因素的影響，但更關(guān)鍵的是，有贊在業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面未能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，導(dǎo)致業(yè)績(jī)持續(xù)低迷。

面對(duì)業(yè)績(jī)壓力，有贊選擇了控費(fèi)和裁員這一“簡(jiǎn)單粗暴”的方式試圖扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。2024上半年，銷售及分銷開(kāi)支、研發(fā)支出均大幅減少，員工數(shù)量也從2021年底的4494人銳減至1582人。然而，這種短期的成本控制措施雖然在一定程度上收窄了虧損，但并未從根本上解決有贊的發(fā)展問(wèn)題。反而，長(zhǎng)期的裁員和控費(fèi)可能導(dǎo)致人才流失、創(chuàng)新能力下降，進(jìn)一步加劇公司的困境。

更為嚴(yán)重的是，有贊的付費(fèi)商戶數(shù)量也在持續(xù)流失。從2021年開(kāi)始，存量付費(fèi)商家數(shù)量便開(kāi)始減少，新增付費(fèi)商家數(shù)量也明顯減少。2019-2023年，有贊的存量付費(fèi)商家數(shù)量分別為82343家、97158家、88395家、83439家、63512家。2024上半年，存量付費(fèi)商家數(shù)量更是降至新低59541家。付費(fèi)商戶是SaaS企業(yè)的生命線，商戶的流失意味著有贊的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)正在被動(dòng)搖。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的SaaS賽道上，這將直接影響到有贊的市場(chǎng)地位和未來(lái)發(fā)展。

業(yè)績(jī)的下滑、付費(fèi)商戶的流失，直接反映在了有贊的股價(jià)上。自2020年以后，有贊的股價(jià)便一路下跌，截至2025年1月9日收盤，股價(jià)僅為0.12港元/股，市值僅剩37.48億。股價(jià)的長(zhǎng)期低迷不僅反映了市場(chǎng)對(duì)有贊未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂，也進(jìn)一步削弱了投資者的信心。在資本市場(chǎng)上，失去信心的企業(yè)往往難以獲得足夠的資金支持，從而陷入惡性循環(huán)。

同時(shí)，有贊還面臨著來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著SaaS行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涌入市場(chǎng)，瓜分著這塊蛋糕。而有贊在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)并不明顯，這使得其在競(jìng)爭(zhēng)中難以脫穎而出。

AI技術(shù)的引入，雖然有贊聲稱已經(jīng)取得了顯著的成效，但在實(shí)際應(yīng)用中卻仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。線下實(shí)體商業(yè)的復(fù)雜性使得AI技術(shù)難以全面覆蓋和打通所有環(huán)節(jié)。商家們對(duì)于AI技術(shù)的態(tài)度也普遍較為謹(jǐn)慎，更愿意依賴傳統(tǒng)的人情關(guān)懷和特價(jià)活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)銷售。

綜上所述，有贊正面臨著前所未有的困境。收入連降、控費(fèi)裁員、付費(fèi)商戶流失、股價(jià)低迷……這些問(wèn)題相互交織、相互影響，共同構(gòu)成了有贊當(dāng)前的困局。未來(lái)，有贊能否走出困境、重拾市場(chǎng)信心，仍需時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。但無(wú)論如何，對(duì)于這家曾經(jīng)的“微信生態(tài)第一股”來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的路已經(jīng)越走越難了。