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一場全球范圍內的愛心大馳援，正在從29個國家、地區飛往中國。

2月12日，德國北威州杜伊斯堡市，市政府向中國捐贈的16萬只醫用手套和11840只醫用口罩整裝待發，在阿里菜鳥綠色通道的協調下，即將登上飛往廣州的航班。

三天前的2月9日凌晨，10萬套醫用防護服搭乘包機抵達上海。該批捐贈由馬云牽線促成，并由日本自民黨干事長二階俊博牽頭籌集無償捐贈。這批物資抵達上海后，已通過阿里菜鳥綠色通道，送往全國20家醫療機構。

據記者了解，全球多國政府、政要、機構的救援物資，通過阿里菜鳥綠色通道源源不斷運抵或正在運往國內，包括聯合國兒童基金會、日本自民黨干事長與日本各界、美國俄亥俄州經濟發展署、日本靜岡縣政府、比利時瓦隆大區政府、德國北威州杜伊斯堡市政府、羅馬尼亞文化藝術促進會等。

此外，雅虎日本、ABB集團等跨國企業，國家衛健委、中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室與澳門各界、營口市政府等中央部委、政府機構捐贈的救援物資，也已運達或分批次陸續運達中。

在武漢封城2天后的1月25日，菜鳥依托其全球供應鏈網絡，在2小時內聯合國內外30多家物流公司開通武漢救援物資免費運輸的綠色通道。全國、全球范圍內的捐贈需求通過24小時的400熱線匯總后，菜鳥智能供應鏈后臺結合當地路況、運力資源等因素，實時、動態地進行運力調配。

對于海外部分的捐贈，菜鳥在全球各國接貨，通過與東航、中貨航等航空公司合作，在國內外海關部門的高效協同下，一路綠燈將物資運回國內。而國內部分的運輸，因情況緊急，菜鳥并未使用傳統的網狀物流鏈路，而是聯手快遞公司特事特辦，采取點對點干線運輸方式，將救援物資直接送達醫院等地。

截至2月11日，國內外超1.6萬個捐贈咨詢電話涌入，阿里菜鳥綠色通道已將來自全球29個國家、地區的救援物資運抵或正在運往國內。

“感謝這些機構、企業的信任，感謝他們的義舉，愛讓競爭不再，讓大家連接在一起。”阿里菜鳥綠色通道小組負責人表示。