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6月初，蘇寧六一寶寶，打響了今年618的揭幕戰，6月1日0點，蘇寧易購悟空排行榜再次開榜。在用戶與平臺之間信任感逐漸缺失的今天，權威性榜單更能凸顯平臺的價值主張。

自2018年發榜以來，蘇寧易購悟空榜已經逐漸成為了行業內“晴雨表”，通過多維度評估榜單，蘇寧易購試圖重新定義用戶與商家之間的信任。

權威榜單，定義信任

隨著電商化普及，排行榜在消費決策類產品中轉化效率較高，通過官方標準化的規則和權威數據，為各個品牌商家呈現榜單排名。一方面，人工干預較少，能夠引導用戶高效轉化，具有明顯的為頭部商品倒流的效果；另一方面，用戶可以通過排行榜，最快最便捷掌握消費趨勢，幫助自己做消費決策。

作為場景零售最堅定的踐行者，蘇寧易購擁有線上線下一體化的全渠道。相比于國內市場的其他零售巨頭，要么局限在電商領域，業務以線上交易為主；要么是偏安于線下的傳統企業，無法獲取到數字時代的線上流量。而真正能夠完成線上線下并舉、雙向業務齊頭并進的，大概只剩蘇寧易購。

品類SKU是排行榜是否權威的一個重要維度，否則即便擁有了全渠道生態，品類單一也難以反映消費者行為的全貌。經過多年發展壯大，蘇寧易購已經從原來的家電零售巨頭，進化為大家電、數碼3C、快消品、美妝等在內的全品類零售集團。

在悟空排行榜上，不但可以反映當下手機、家電等廠商的競爭態勢，也可一窺美妝、酒水、家居等行業的現狀，堪稱是國內最全品類的消費榜單。

悟空榜不僅有各個品類產品的關注度和曝光量，也有用戶熟悉的產品價格、功能，甚至包括商品銷售額、商品銷量、店鋪表現等實時排名。這份榜單并非一款模式打天下，而是根據個性化時代消費需求多元的特征而屢有更新升級。

江湖老劉認為，蘇寧易購發布的權威榜單，是在嘗試為行業建立權威信任風向標，通過自身的全品類、多渠道優勢做背書，既為商家提供品牌信任支撐，又為用戶提供消費決策空間。

從新消費，看消費趨勢

隨著步入新時代消費潮流中，人們對于品質以及品牌的要求更加嚴苛，人口紅利時代過去了，消費也逐步升級進入到“新消費”時代。

從蘇寧悟空榜上時實數據中有一個顯著特征，品牌消費高度集中，美的海爾等老牌家電企業表現不俗。海爾、美的、小米這三個品牌是用戶消費頻次最多的，成為“頭牌明星”。

在家電整體悟空榜中，品牌銷售額前三分別為美的、小米與海爾；品牌銷量前三分別是美的、海爾與小米；在空調行業，品牌銷量中美的、科龍與海爾分列前三；在品牌加購人數中，美的、格力與海爾位居前三。在生活電器、吸塵電器等新興品類銷售排行榜上，添可、云鯨、石頭等家電品牌新勢力也是表現搶眼，沖進榜單前五。

海爾、美的、小米、格力等頭部品牌，在服務體系方面會更加完善。除此以外，蘇寧易購推出了家電以舊換新服務，可以有效解決用戶更新換代時的服務問題，這也為618期間，在蘇寧全渠道中上述品牌受捧起到了積極的推動作用。

從榜單也能看出，電商發展至今，品牌消費優勢更加明顯。一方面產品迭代能力更強，消費國內品牌已成共識；另一方面是這些品牌的服務更有優勢，且生態鏈和物聯網功能更加完善。無論是大家電還是個戶產品，品牌消費特征是無法改更的事實。

江湖老劉認為，在新消費場景中，多年沉淀下來的品牌“后坐力”將被持續放大，既要滿足增長需求，也要滿足產品質量，在全渠道、精品牌戰略驅動下，逐步維系自身的核心競爭力。

榜單價值幾何

排行榜大致關注的數據指標有兩方面，一方面是反映排行榜規模的覆蓋商品數量、曝光UV，另一方面，反映排行榜轉化效率的收訂轉化率和訂單量。圍繞雙方面的基礎之上，打造的榜單才更加客觀、公平、中立。蘇寧易購方面表示，“打造一份公平公正公開且客觀、真實的排行榜，背后體現的，是蘇寧易購在營造公平市場競爭環境上的努力”。

今年618期間蘇寧推出的悟空榜，是在去年完善的基礎之上，基于蘇寧大數據，從品牌、商品和店鋪等多個維度，增加了如品牌加購人數、商品加購人數等評判因素，對消費者和品牌廠家來說，這些更實用的信息，將讓變量更直觀、清晰，且能抓取全場景、全渠道的真實銷售排行，及時反饋給關聯各方。

在以舊換新方面，蘇寧有自己更加完善的體系。蘇寧以舊換新整合了700多家本地化合作伙伴，認證工程師7270名，服務范圍覆蓋2942個區縣，單日最大作業達5萬件。

對于品牌商來說，消費更新換代時，可通過蘇寧實現從購買、置換、送貨到安裝的全流程服務，這種賦能方式反作用轉化成商業價值，進而推動618期間的品牌銷量。

江湖老劉認為，電商產品的核心目標在于搭建高效的買賣場景，建立人與貨的匹配關系。對于排行榜，平臺需要做的是拓展更多的使用場景，在用戶需要的場景下，能夠快速建立榜單與用戶需求的匹配，將這些榜單更準確的呈現給用戶，供消費參考選擇。

618進入中場戰事，蘇寧易購正用榜單的形式，為用戶與品牌商們重新構建起信任橋梁。

江湖老劉，TMT行業觀察者，知名IT評論員。