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10月14日，蘇寧易購發布2020年前三季度業績預告。預告顯示，蘇寧易購第三季度預計實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.7億元-9.2億，盈利能力持續改善。

報告期內，蘇寧易購線上業務發展迅猛，在線上空調旺季銷售、818等促銷帶動下，互聯網業務實現快速發展，開放平臺商品交易規模同比增長56.83%。同時，蘇寧易購充分發揮線上線下全場景優勢，報告期內公司商品銷售規模保持穩定增長，1-9月線上平臺商品交易規模同比增長18.15%。

線上，蘇寧易購通過完善智能營銷工具、開放倉配服務等舉措，助力開放平臺商戶提升流量分發及轉化效率，推動平臺商品的持續豐富。

線下，經過數字化賦能，蘇寧易購零售云打破線上線下、店內店外區隔，形成“供應鏈+門店+社交電商”的新經營模式，蘇寧易購零售云業務保持快速增長。1-9月新開蘇寧易購零售云加盟店2432家，實現銷售規模同比增長77.5%，其中三季度新開871家店，銷售規模增長108%。

蘇寧易購在積極應對疫情挑戰的同時，緊抓內需機遇尋求突破，加速從“零售商”向“零售服務商”戰略升級，加大力度支持開放平臺發展，推出一系列扶持支持政策，更好賦能合作伙伴。三季度，蘇寧易購持續以推客、拼購、直播等互聯網手段大力發展離店銷售，推進家樂福中國供應鏈融合，抓住市場機遇大力發展到家業務。報告期內，商品豐富度及用戶活躍度穩步提升，8月活躍用戶數同比增長22.49%。

降本增效方面，蘇寧易購持續推進降本節約的工作，并基于深耕三十年的全域價值鏈，深入優化商品供應鏈、場景和用戶運營和服務等綜合能力優勢，聚焦中臺系統、門店云化、場景融合、供應鏈開放服務等能力建設，進一步優化全品類的專業化經營，加快物流基礎設施建設和用戶體驗的提升。