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在名爵品牌近年來持續(xù)以“運(yùn)動(dòng)潮跑”為標(biāo)簽搶占市場(chǎng)的背后，卻隱藏著日益嚴(yán)重的質(zhì)量問題和服務(wù)口碑的崩塌。隨著銷量的不斷攀升，消費(fèi)者對(duì)于名爵產(chǎn)品的質(zhì)疑聲也隨之高漲，而廠家對(duì)此的冷漠態(tài)度更是讓眾多車主感到憤怒與無奈。

根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)、中國(guó)汽車投訴網(wǎng)等平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，名爵多款車型頻遭投訴，其中不乏動(dòng)力系統(tǒng)故障、車機(jī)缺陷、車身工藝差等共性問題。這些質(zhì)量問題不僅影響了車主的日常使用，更在關(guān)鍵時(shí)刻帶來了安全隱患。例如，有車主反映因名爵的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)失誤導(dǎo)致在高速上發(fā)生車禍，但廠家卻以未檢測(cè)到故障碼和有出廠合格證為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。這樣的態(tài)度無疑是對(duì)消費(fèi)者安全的漠視，更是對(duì)品牌形象的極大損害。

在燃油車型中，發(fā)動(dòng)機(jī)問題尤為突出。多位名爵車主投訴稱，自己的愛車“心臟”出了問題，如名爵6發(fā)動(dòng)機(jī)積碳頻發(fā)、名爵5發(fā)動(dòng)機(jī)爆震異響等。根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)最新投訴顯示，名爵6車主吳女士反映，車輛行駛不到3萬(wàn)公里便因積碳嚴(yán)重導(dǎo)致多缸失火、發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸，4S店以“在外保養(yǎng)未提供正規(guī)憑證”為由拒絕質(zhì)保，僅免費(fèi)清洗積碳。然而清洗后故障燈再次亮起，問題未根治。類似案例并非孤例，多名車主投訴名爵6發(fā)動(dòng)機(jī)積碳頻發(fā)，且廠商未明確回應(yīng)是否與設(shè)計(jì)缺陷相關(guān)。

另一位名爵5車主楊先生則是遭遇發(fā)動(dòng)機(jī)爆震異響，他表述，到4S店去詢問后店家4稱“低速負(fù)荷大是通病”，建議加95號(hào)汽油。楊先生依言換了汽油后，但問題仍反復(fù)出現(xiàn)。該車主質(zhì)疑發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)存在缺陷，要求延長(zhǎng)質(zhì)保，但廠家僅建議繼續(xù)檢測(cè)，未提出有效解決方案。這讓楊先生很不滿，投訴到網(wǎng)站后，仍舊無果。

變速箱問題同樣不容忽視。多名名爵5、MG領(lǐng)航等車型的CVT變速箱被投訴存在加油/收油異響、低速頓挫等問題。有的車主甚至形容變速箱異響像拖拉機(jī)，嚴(yán)重影響駕駛體驗(yàn)。而廠家對(duì)此類問題的處理也顯得頗為敷衍，讓車主感到心寒。

在新能源領(lǐng)域，名爵品牌同樣未能幸免于難。隨著名爵新能源產(chǎn)品的占比逐步提升，關(guān)于續(xù)航縮水、安全隱患的投訴也逐漸增多。有的車主購(gòu)車不到三個(gè)月便遭遇電池倉(cāng)冒煙等安全問題，但廠家卻以“外力導(dǎo)致線束短路”為由拒絕提供完整監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，讓車主對(duì)產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑。

此外，名爵在智能化方面的表現(xiàn)也令人失望。隨著消費(fèi)者對(duì)汽車智能化需求的不斷提升，名爵也試圖跟上潮流。然而，從車主的投訴來看，名爵在智能化方面的競(jìng)爭(zhēng)力亟需提升。有的車主購(gòu)車僅兩個(gè)月便遭遇碰撞預(yù)警、巡航輔助系統(tǒng)頻繁報(bào)錯(cuò)等問題，嚴(yán)重影響駕駛安全。而有的車型則存在車機(jī)導(dǎo)航版本落后、OTA升級(jí)緩慢、雨刷邏輯錯(cuò)誤等通病，讓車主對(duì)產(chǎn)品的智能化體驗(yàn)感到不滿。

面對(duì)這些質(zhì)量問題和服務(wù)口碑的崩塌，名爵廠家卻顯得熟視無睹、置之不理。這種冷漠的態(tài)度無疑是對(duì)消費(fèi)者信任的背叛，更是對(duì)品牌未來的不負(fù)責(zé)任。業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)名爵而言，想要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，亟需加強(qiáng)技術(shù)驗(yàn)證、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、加強(qiáng)品控管理，以挽回品牌在消費(fèi)者心中的形象。否則，名爵或?qū)⒅鸩綔S為“低價(jià)低質(zhì)”的代名詞，失去消費(fèi)者的信任和支持。

綜上所述，名爵品牌在銷量增長(zhǎng)的同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻的質(zhì)量危機(jī)和服務(wù)口碑的崩塌。如果廠家不能正視這些問題并積極采取措施加以解決，那么未來的發(fā)展前景將不容樂觀。