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螞蟻金服集團(tuán)CEO井賢棟，向參與“無現(xiàn)金城市周”（8月1日－8月8日）活動(dòng)的1000萬家商家，發(fā)出公開信，呼吁商家無差別公平對待顧客的不同支付選擇。

螞蟻金服集團(tuán)CEO井賢棟

井賢棟在公開信里強(qiáng)調(diào)到，“無現(xiàn)金城市周”主旨是希望讓越來越多的消費(fèi)者，感受到移動(dòng)支付的便捷生活。同時(shí)，這也讓商家收獲移動(dòng)紅利，促進(jìn)打造智能化與綠色低碳的現(xiàn)代化城市。

同時(shí)，井賢棟特別呼吁，參與“無現(xiàn)金城市周”活動(dòng)的商家，提供每個(gè)人在多種支付選擇上的平等。對于暫不熟悉移動(dòng)支付的用戶，井賢棟希望商家伙伴能多一點(diǎn)耐心，多一些指導(dǎo)。

從今年三月份起，支付寶正式啟動(dòng)“無現(xiàn)金支付”的服務(wù)倡議。但在螞蟻金服的理念中，“無現(xiàn)金支付”本質(zhì)上是為消費(fèi)者提供更多支付的選擇，而非為了消滅現(xiàn)金。

以下，為螞蟻金服集團(tuán)CEO井賢棟的公開信原文：

給商家伙伴們的一封信

各位商家伙伴們：

按照之前跟大家溝通，下周開始（8月1日－8月8日），“無現(xiàn)金城市周”就要開啟，我們會(huì)和大家一起打造一場移動(dòng)支付體驗(yàn)活動(dòng)。

在我的理解中，這不是一場簡單的回饋消費(fèi)者的推廣活動(dòng)。我們更希望的是，通過這樣的活動(dòng)，讓越來越多的消費(fèi)者感受到移動(dòng)支付的便捷生活，讓越來越多的商家伙伴共享消費(fèi)升級時(shí)代的紅利，讓越來越多的城市離移動(dòng)智能更近一步，不斷提升城市服務(wù)效率，減少碳排放，讓大地更綠，天空更藍(lán)。

從Visa、萬事達(dá)、銀聯(lián)等卡組織誕生開始，非現(xiàn)金支付就日益成為全球的一個(gè)新的趨勢。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括支付寶在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，繼續(xù)順應(yīng)這個(gè)趨勢，給消費(fèi)者提供了更多的選擇。

同時(shí)，我們也呼吁，無論是使用現(xiàn)金，還是銀行卡或電子錢包的消費(fèi)者，都應(yīng)被提供他們最需要的服務(wù)。我們提倡給世界帶來更多的平等機(jī)會(huì)，也包括了每個(gè)人在支付選擇上的平等。

同時(shí)，對于一些用戶選擇使用移動(dòng)支付但又不熟練的情況，也希望各位商家伙伴能多一點(diǎn)耐心，多一些指導(dǎo)。我們一直相信，技術(shù)的進(jìn)步不會(huì)剝奪這個(gè)世界的溫暖。

還想告訴大家一個(gè)好消息，支付寶已經(jīng)正式啟動(dòng) “你敢掃，我敢賠”保障計(jì)劃，以后，如果大家的支付寶收款二維碼被惡意替換、調(diào)包，損失的資金都會(huì)通過保險(xiǎn)公司獲得賠付，大家可以放心。

這是我們的一點(diǎn)努力和嘗試，期待和同行以及廣大合作的金融機(jī)構(gòu)，和各位合作伙伴，大家一起攜手去建設(shè)一個(gè)更好的未來！

你們永遠(yuǎn)的朋友 螞蟻金服井賢棟

2017年7月28日

【來源：36氪】