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小微企業在國民經濟中扮演著重要角色，是市場經濟的主要構成，也是國民經濟的主要力量。但隨著國內商業環境日新月異的變化，使廣大在人才、管理等方面較為落后的小微企業受到了非常明顯的影響。尤其是伴隨著移動互聯網下半場進入“深水區”，在大數據、云計算、人工智能等新技術的沖擊下，小微企業經營過程中的困難以及企業家們思維上的困惑逐漸被放大開來，廣大小微型企業的轉型升級之路也似乎越走越艱難。那么對于廣大小微企業來說，企業經營需求方面究竟有哪些變化呢？

思維慣性引發的“癥狀”：規模擴張與管理水平的嚴重失衡

由于小微企業往往體量較小，一直以來的發展模式和運營思維決定了他們所一貫秉承傳統商業模式思維理念，在當前的經濟結構深度變化中，越來越遭受經濟新思維的沖擊，越來越顯示出窘迫性，尤其是在企業規模不斷擴大的情況下，自身的管理形態短板短板也逐漸被放大開來。在管理模式和思維方式上與這個時代顯得格格不入，貌似已經走入發展的死胡同，而這主要體現在盈利能力低下、管理效率低下、無法應對內外部變量、融資難等方面。

首先在盈利效率方面，小微企業往往沉溺于自己曾經的“成功”經驗和思維中不能自拔，但是在過往的成功經驗失靈已經現代商業環境中，企業紛紛陷入了從哪里賺來的錢最后再從哪里虧回去的窘境。

傳統的小微企業往往只有基本的經營理念，過去通過大膽的購買資產或者投資、使用杠桿“賺機會的錢”，賺的盆滿缽滿。但這卻使得大部分小微企業沒有形成真正的競爭力，沒有牢靠的經營和管理基礎，遇到當下的移動互聯網下半場難以擺脫曾經粗放經營的思維慣性，而導致盈利水平低下。

在管理制度方面，傳統企業因由于知識本身的特征及知識產權保護制度不完善等原因，其創新活動往往具有很強的外部性，同時，由于創新、研發活動本身存在的巨大風險和不確定性， 以及資本市場不完善導致的小微企業研發創新投入不足，缺乏創新能力的小微企業，便難以隨著原料采購、周轉、庫存、經銷商合作等各個經營模塊的變化而拿出統一、完善的管理制度。

在應對外部變量方面，由于用戶需求不容易被洞察，很多企業經營還是“唯經驗論”，市場開發和經營戰略缺乏科學性，資源浪費，錯誤估計市場。在內部變量方面由于原料、勞動力、土地等固定成本的上漲，使得人效、坪效持續偏低。“內外夾擊”下導致小微企業變現能力受到巨大影響。

同時中國企業對于網絡依存度的還不夠高，這不僅存在于小微企業中，甚至一些大企業也同樣如此，短十來年，中國大多數已經開始使用互聯網進行商務活動的企業都把互聯網看成是一個用于營銷的工具，只有營銷部門在使用互聯網，但這還遠遠不夠。需求調研、生產研發、人力資源等諸多環節還未通過互聯網等新技術進行賦能。

以上諸多原因導致傳統小微企業盈利水平低下，變現能力差，難以得到逐利性資本的青睞，使得融資成為了巨大問題，進而影響到了企業的生存問題。值得一提的是，很多小微企業經營模式都比較“重”，試錯成本異常高，這使大多數企業趨向于緩慢而穩健的轉型方式，因此在轉型之路上更是遙遙無期，加劇了經營危機。那么企業轉型該如何才能實現落地呢？

轉型成功者的商業邏輯：以技術升級為媒介的效率升級

成功不能復制，但成功者的經驗往往具有普適性，因此在討論小微企業轉型落地的思路之前，我們不妨先參考一下幾個小微企業轉型的成功案例。

在江蘇米豐電器的創始人婁偉曾經是一位優秀的程序員，后轉業成為了一名經銷商，但其IT行業的工作經驗為其江蘇米豐電器企業的轉型提供了巨大幫助。在江蘇米豐電器的經營遇到各種障礙的時候，為了盡快讓暢捷通的產品在公司內部推廣開來，婁偉使用了“雷霆手段”，強制員工以及各經銷商使用暢捷通的T+cloud進行采購、記賬等服務。這在很大程度上解決了企業的管理問題。

T+cloud幫助企業精確顯示出庫存有多少箱、多少件，并且根據進銷存狀況作出補貨需求分析。總部通過使用T+cloud實現了對各個加盟店的分銷管理，在統一配置好商品明細情況下，方便各個加盟店準確訂貨，總部及時響應發貨。

遠超炒貨的創始人鄧金富通過一位老客戶的介紹，了解到暢捷通的財務軟件是很厲害的，簡單的進銷存軟件做的非常專一，在安裝之后變為企業帶來了實實在在的好處：人工成本降低了，以前三個人干活，現在一個人就夠了，現在財務部門少了，其它很多部門可以不要了，大大消減了開支。

與遠超炒貨類似的是東府包，為了外部的擴張和內部的協同更加快速，東府包同樣采用了信息化的支撐，通過數字化網絡訂貨方式實現了全流程的在線交易，達到降本增效的目的。它們都是從街頭中走出來的連鎖品牌，因抓住了消費升級時代消費者對于個性化食品消費需求，成為了消費者心中的時尚消費選擇。

筆者認為，如果要對這些小微企業的成功轉型進行分析，就要回溯到商業的本質層面，從第一次工業革命到現在，每一次技術變革所代表的其實都是效率的提升，商業的邏輯沒有改變，真正改變的其實是使用的工具，工具的改變導致了生產效率能夠隨著需求的改變而改變，在滿足了市場需求后企業的道路便變得暢通無阻了。

產業互聯網下的業態重組：轉型智公司已然大勢所趨

在過去二十年的時間里，消費互聯網的格局已經確定，隨著大數據、人工智能、云計算等新技術的沖擊，產業互聯網時代的大門已經開啟。傳統模式下的行業經驗、渠道、網絡、產品認知等壁壘出現了新的變化，這其實也為廣大企業提檔加速提供了機遇。

在去年針對小微企業轉型與創新的GICC全球小微企業創新大會上，”智公司“這個概念被提出。即在智能商業時代，驅動公司發展應該是數據和網絡協同”雙引擎“，基于大數據的協同的算法，為公司提供智能大腦，貫穿企業數據，聯動所有資源。在“智公司”的理念下，內部管理、營銷、供應鏈、渠道等基本要素突破了原有的形態。

在內部管理方面，“智公司”的理念使得管理變得現代化，幫助企業實現門店與總部的信息共享、高效協同，對各個門店的經營狀況進行準確核算，提高工作效率。隨著企業規模的擴大，還能為人事管理、績效管理、供應鏈管理等需求提供整體解決方案。

在營銷方面“智公司”理念借助互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體實現營銷的數字化、大數據化，為廠商提供經營分析、客戶分析、行業分析，以便深入分析用戶需求，描繪精準的用戶畫像，分析用戶構成，實現商家、用戶、產品之間零距離，以最有效、最省錢地方式謀求新市場的開拓和新的消費者的挖掘。

在供應鏈方面，“智公司”理念下的數字化供應鏈是基于物聯網、大數據與人工智能等關鍵技術構建的以客戶為中心，以需求為驅動的，動態、協同、智能的網狀供應鏈體系。 成熟的數字化供應鏈，可基于強大的數據處理能力，實現供應鏈層面的可視化，并能夠感知和預測供應鏈中的需求或中斷。

在渠道方面，由于C端的能動性和影響力前所未有地加強，新一代的用戶變為了更加互聯網化、社交化與個性化的群體，導致用戶的行為數據、交易數據，反之對B端的經營，產生了更大的影響。于是“智公司”理念下的渠道，打通了全渠道的數據關系，能夠根據用戶數據分析，引導企業的經營行為。

據了解，在2018年8月8日召開的GICC大會上，暢捷通將繼續聯合阿里云、UC、洛可可聚集專家學者、資本、服務商以及各個領域的一線實戰創業者，共同探尋智能商業時代的“智公司”之道，定義小微企業創新路徑。

正如暢捷通總裁楊雨春所講“未來所有的行業，都將被用互聯網思維和手段，重新再做一遍。”在如今硬件的基礎條件已經具備，智能手機全面普及，云計算的基礎設施也已經基本完備的當下，距離真正的爆發點已經非常近了，在未來越來越多傳統行業將被互聯網的方式重構，邁入“智公司”的新世界。