用花唄分期提升客單價,商家備戰天貓雙11又添“利器”金融

他打算用花唄分期來分12期購買,相當于每個月花一頓火鍋的錢,提前獲得一個高檔手機的享受。
“就像是把一年的工作拆到12月里一樣,就會輕松些”,剛工作沒幾年的小胡這幾天已經看上了一款3000多塊錢的手機,他打算用花唄分期來分12期購買,相當于每個月花一頓火鍋的錢,提前獲得一個高檔手機的享受。
像小胡一樣,天貓雙11即將來臨,不少消費者注意到,OPPO的天貓旗艦店早早的就把首頁店鋪的各個分欄改了名字。在“雙11來了”一欄,“最高12期免息”的字樣格外醒目。頁面上顯示,OPPO今年的爆款機型R11,如果用花唄分期購買,每期只需要233.25元,沒有手續費。
簡單來說,“用花唄是這月買下月還,用花唄分期就是這月買,分好幾個月還。”今年天貓雙11,花唄和花唄分期已經成為很多商家的“備戰”利器。據了解,目前約有240萬商家天貓、淘寶商家接入了花唄分期。以最早一批開通花唄分期的手機行業為例,目前花唄分期的交易額占比已經超過4成。
如果把7、8、9三個月看作天貓雙11“預備期”,那么比起2016年預備期,2017年預備期天貓商家花唄分期交易額平均增長80%。“與去年同期相比,雙11預備階段OPPO天貓旗艦店的銷售額獲得了86%的增長,其中50%交易通過花唄分期完成。” OPPO天貓旗艦店負責人唐浩表示。
2015年花唄面世,花唄分期隨后成為很多商家積極選擇的支付方式,它在商家心中的地位也越來越重要。天貓手機事業部高級專家非桐表示,“去年天貓雙11,很多商品要點進來才能看到花唄分期字樣,今年很多商品直接把花唄分期放到了首頁”。
“最開始,用戶是點進來才知道這個產品可以用花唄分期來購買,而現在我們直接把花唄分期作為一個賣點打在突出的頁面位置上,這樣讓一部分被較高價格擋在門外的顧客進來,選擇自己用分期能承受的產品。”唐浩表示。
不只是線上店鋪,在線下,不少商家把“新零售”體驗和金融工具結合起來,銷售客單價大大提升。
還不到11月,潤揚旗艦店蘇州體驗館就早早掛出了天貓雙11的海報,“到店用花唄,億元免單雙11”的字樣尤為醒目。潤揚天貓旗艦店負責人吳偉林表示,“樂器價格比較高,對我們來說,希望高價不會把潛在客戶攔在門外,也希望消費者能給自己、家人買到更高品質的東西。”
潤揚旗艦店是天貓樂器行業的領先者,去年天貓雙11分別取得了樂器行業銷售額第四、民樂行業第一的成績。除了天貓旗艦店,他們同時在全國的11個城市擁有體驗店,線下線下部分貨品通過“掃碼購”實現了打通。對他們來說,花唄、花唄分期這樣的金融工具,讓他們“新零售”的價值得到了體現:實體店的體驗解決的是讓用戶“有意愿”,花唄、花唄分期解決的則是“有能力”。據吳偉林介紹,現在這種“新零售”+“花唄、花唄分期”的方式能讓70%—80%的到店客戶提升客單價。
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