二手書交易,可能不是你想象中的小眾市場金融
多抓魚把收來的二手書整舊如新,讓二手書也變成了和新書一樣的“標品”,從而激活了流通不暢的二手書市場。
如果你是一位“買書如山倒,家里地方小”的愛書之人,且又暫居別人屋下,一定為如何轉移、處理舊書而苦惱過。
你嘗試過在朋友圈送書,結果無人響應;你想效仿大V,通過微博、豆瓣網絡散書,然而在三位數的粉絲群中激不起一點浪花。這兩年旋起旋滅的各種同城送書、同城借閱活動你一個都沒錯過,然而在一次和同城書友的尷尬面基之后,你發誓不要再經歷第二次。你也曾想把書放在閑魚上出手,卻聽到了沒有出版物經營許可證不得賣二手書的鶴唳風聲。
為什么二手書至今未有一個成熟的市場,以至于賣書人只能坐困書城愁煞人?而隨著書價水漲船高負擔日重的讀書人,想買二手書卻苦無路徑?你很容易就能想出幾個常見的原因:單價低、品相各異標準化低、估價難定、書價難抵物流成本。
因此之故,孔夫子二手書網上的賣家只能以絕版、珍本圖書待價而沽,平裝本二手書市場基本上并未被激活,線下二手書店也在漸次凋零,運營維堅。
你可能覺得既然出版業已經是夕陽產業,二手書市場更是桑榆晚景了。其實,中國的圖書零售市場近幾年都在以10%以上的速度增長,已經接近了鄰國日本。而日本的二手書市場發達異常,更是由此誕生了一家日本最大的循環經濟企業。
如同貝佐斯將圖書作為萬貨商店的“敲門磚”一樣,從1990年開始,BOOKOFF的創始人一改傳統古董書店依靠經驗和絕版書謀求暴利的落后模式,以一折收書、三折賣書的標準化流程,把收來的二手書整舊如新,讓二手書也變成了和新書一樣的“標品”,從而激活了流通不暢、僅限于在地流通的二手書市場,開遍了全國每一個地鐵站。
隨后,BOOKOFF又像亞馬遜一樣拓展到CD、影音、3C乃至于衣服、鞋子的二手市場。創造了一個二手領域的線下“亞馬遜帝國”,如今,BOOKOFF在日本已經開出了832家門店。
在中國,二手書市場能否以這樣的方式被激活,進而以二手書為跳板,出現一家類似于BOOKOFF這樣的循環經濟企業呢?這兩個月迅速在文化圈和愛書人中間躥紅的多抓魚就在做這樣的事。
只不過在人口密集于城市,線下店異常便利,物流成本高昂的日本土壤上,誕生的是BOOKOFF這種線下門店模式(雖然BOOKOFF在2007年也開設了網店BOOKOFF1 ONLINE,然而線下店仍是其根本)。在20多年后的中國,以微信公號為載體的多抓魚,充分利用了微信的社交信用體系與電商、物流方面的便利。
多抓魚產品頁面
掃描——估價——發送——收錢,只要使試用過一次多抓魚,你就會發現處理掉讓你頭疼的二手書是如此輕松的一件事。
不僅坐在家中就可以“發送舊書”,而且估價全都自動完成,在這方面多抓魚甚至比BOOKOFF更進了一步:在BOOKOFF你需要去到門店里讓店員估價,每個店員的眼光不盡一致。
BOOKOFF在創立之初,為了快速積累用戶數據,采用了簡單易行的一刀切定價機制:收書一折,賣書三折。而多抓魚上線伊始采取的也是來者不拒的策略,但很快就遇到了BOOKOFF后來遇到的問題——收來的很多暢銷書完全處于單邊市場,沒有買主,比如高曉松、韓寒、安妮寶貝、張小嫻等作者的書。
他們很快調整了策略,根據動銷率、利潤、豆瓣評分等指標動態定價,從一折到三折不等,再有讀者處理高曉松的“滯銷書”,多抓魚可能會直接給出0折。
雖然多抓魚并不歧視“爛書”,卻也并非來者不拒。如果你嘗試過在多抓魚上掃描出售你的書,你就會發現多抓魚收書的標準并不寬松,以下類型的書會被直接拒絕:2004 年前出版的圖書;教材及教輔類圖書;職業考試類圖書;養生、中醫類圖書;雜志;有影響閱讀及封面完整和美觀的破損、污漬、老化、異味;非賣品和非法出版物。
近乎嚴苛的標準當然都不是率意而為,這些事先聲明能讓它不用逐一去檢查二手書的品相問題,最大程度節省了人力成本。當然,通過這樣的層層過濾,多抓魚吸引的都是愛惜圖書、品位相近的用戶,把傾銷型用戶擋在了門外。這樣在你逛這間二手書店時,不會有逛二手書地攤的凌亂不堪感。
你只需要把二手書發送給多抓魚,剩下的事全都交給他們:為書消毒、翻新、重新包裝,然后上架銷售,為它找到下一位惺惺相惜的主人。與其說多抓魚是二手書交易平臺,不如說它是一個二手書整舊如新的服務平臺。
和孔夫子及淘寶上的二手書賣家相比,多抓魚在意的不是單本書的利潤豐厚,而是標準化帶來的快速流轉。比如他們收到了10本《佛祖在一號線》,在這里只賣7塊5,然而這本書在淘寶上已經被狂熱粉絲炒到了三百多塊。不過,多抓魚并不會修改定價公式,它的目的就是要消除這種信息不對稱。
就像BOOKOFF一樣,多抓魚會將二手書作為“標品”來處理,最大限度實現自動化,節省人工。除了核心的產品及運營團隊,在理順了處理流程之后,圖書清潔、消毒、二次包裝、打包、配送等環節都由兼職員工來完成。這使得它可以使中保持10人左右的核心團隊,處理能力可以從日均個位數擴展到百單、千單。
作為一間整舊如新的二手書商店,多抓魚一半以上的用戶既賣又買,也證明了循環經濟的效應正在逐漸顯現。而且,平均10多塊的定價很容易讓用戶放開手腳,肆意掃貨,一出手就是10本以上,以至于多抓魚的客單價甚至超過了販賣新書的亞馬遜。
上線不到三個月的時間里,截止7月底,多抓魚已經積累了24000多名用戶,日均收書617本 ,日均賣書515本,平均周銷售增長率達到了147.38%。圖書的動銷率已經達到了91.8%的水平,這意味著它已經基本上沒有庫存壓力。
目前,多抓魚新一輪的融資已經完成。下半年會做一個自動化的倉儲,實現訂單的自動化分發,也實現圖書消毒流程的簡潔和規模化。與此同時,圖書的動態估價機制也在持續優化中。
而在圖書業務穩定之后,多抓魚將嘗試品類的擴展,從目標用戶——知識青年的剛性需求開始做起。
“知識獲取年齡階段,一般是沒有固定住房的,所以才有趕緊處理的需求。他們對于小家具的需求是很強烈的,不敢買一些特別好的家具,因為覺得到時候要丟掉。假如我們有這樣的業務,你原來想買一件東西湊合,但現在就可以放心去買貴一點的家具了,因為你知道你買了這個可以賣給我們。”多抓魚創始人貓助從大學到現在一直奉行“循環經濟“的理念,她也希望把這種理念傳遞給更多的年輕人。
就像把養生、中醫、教輔等拒之門外一樣,多抓魚堅持只做消費品里面經久耐用、設計精良的東西。
“美國、日本都是過度消費的泡沫之后,大家開始反思消費觀念。而去年開始,大家對中國經濟開始抱有悲觀的預期,閑魚也是去年開始爆發的,這是二手行業向上發展的一個時間段。”貓助曾經在閑魚工作過,她很清楚自己要做的事情相比閑魚的比較優勢。“閑魚這樣的C2C平臺有它的長尾價值,一定會特別長尾。但從商業模式上能夠掙錢的,一定是做標準化、做頭部。
來源:鈦媒體
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