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除了快手外，字節(jié)、騰訊等產(chǎn)品高產(chǎn)大廠同樣如此。
Tech星球（微信ID：tech618） 文 | 陳橋輝 封面來(lái)源 |視覺(jué)中國(guó)
一則有關(guān)多閃停止對(duì)舊版本App維護(hù)的公告消息，在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)不脛而走，多閃作為2019年挑戰(zhàn)微信的產(chǎn)品，被不少人所看好。 此次關(guān)于多閃的公告，雖然沒(méi)提到停止整體運(yùn)營(yíng)，但從另外一方面看，多閃在發(fā)展的過(guò)程中遇到了用戶留存少、流量增長(zhǎng)慢的困境。同樣，這些問(wèn)題也成為了不少新產(chǎn)品的老大難問(wèn)題，如何解決這類困境成為不少新產(chǎn)品直面的課題。 從對(duì)過(guò)去幾年的新產(chǎn)品成長(zhǎng)情況看，除了抖音、快手克服了這些難題并成功崛起外，這幾年互聯(lián)網(wǎng)大廠瘋狂推出的新App基本全軍覆沒(méi)，而且從2020年開始，新產(chǎn)品開始減少，不少超級(jí)App工廠被迫按下了暫停鍵。 2019年被視為社交產(chǎn)品的大年。在這一年中，有多款知名的社交產(chǎn)品上線，比如號(hào)稱“三英”戰(zhàn)微信的“子彈短信”、“多閃”，以及“馬桶MT”等，還有在這一年中譽(yù)為“七劍下天山”的騰訊，一口氣上線了“貓呼”、“歡遇”、“朋友”、“燈遇交友”、“回音”、“有記”、“輕聊”等7款社交產(chǎn)品，就連阿里也推出新社交產(chǎn)品“Real如我”，再戰(zhàn)社交賽道。 但進(jìn)入2020年后，社交產(chǎn)品出新的速度降了下來(lái)，在數(shù)量上相比于2019年大幅降低，甚至部分明星產(chǎn)品也進(jìn)入了下架或停止更新的境地。2021年5月，阿里“Real如我”宣布關(guān)停，意味著阿里在社交領(lǐng)域上的再次失敗。一個(gè)月后，上線一年多的騰訊“朋友App”由于業(yè)務(wù)調(diào)整，再次關(guān)停。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量博弈時(shí)代，不僅僅是社交，多個(gè)領(lǐng)域的新產(chǎn)品數(shù)量都在悄然縮減，包括互聯(lián)網(wǎng)出行、本地生活、教育醫(yī)療、電商等。 除了阿里、騰訊，以及被視為超級(jí)App工廠的字節(jié)，在近兩年探索新產(chǎn)品的步伐上放緩了腳步，甚至一兩個(gè)月也很難看到一款新產(chǎn)品面世。 Tech星球根據(jù)公開信息，梳理了阿里、騰訊、百度、字節(jié)、快手、美團(tuán)、滴滴等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在2018年以來(lái)在國(guó)內(nèi)推出的新產(chǎn)品信息。數(shù)據(jù)顯示，2018年到現(xiàn)在，以快手為例，共推出了23款產(chǎn)品，其中2018年到2019年為14款，2020年到2021年為9款，而在2020年到2021年這個(gè)階段中，2021年的新產(chǎn)品僅占3款，呈逐年遞減的趨勢(shì)。 除了快手外，字節(jié)、騰訊等產(chǎn)品高產(chǎn)大廠同樣如此。 如果說(shuō)前幾年，互聯(lián)網(wǎng)大廠通過(guò)不斷地布局新產(chǎn)品爭(zhēng)奪用戶和時(shí)長(zhǎng)，那么現(xiàn)如今在產(chǎn)品上的收縮，則反映了各大廠并沒(méi)能在這些大量新產(chǎn)品的試錯(cuò)中跑出來(lái)，而且在開拓新市場(chǎng)上處處碰壁。 大背景下，互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)的內(nèi)卷，也讓產(chǎn)品/業(yè)務(wù)被迫卷入其中，而按下不斷擴(kuò)張的暫停鍵，也是為了得到休整的時(shí)間，使自己能夠冷靜尋找出基于產(chǎn)品的新增長(zhǎng)方向，在這腳步放緩的期間，互聯(lián)網(wǎng)大廠的“產(chǎn)品觀”正在悄然發(fā)生著改變。


App工廠按下“上新”暫停鍵 就目前市場(chǎng)而言，字節(jié)、快手、騰訊和阿里是外界熟知的超級(jí)App工廠，其中最具有關(guān)注度的當(dāng)屬字節(jié)。 字節(jié)產(chǎn)品從2018年開始到2020年都處于一個(gè)高速的產(chǎn)出階段，以獨(dú)立App數(shù)為例，這期間共有19款產(chǎn)品上線，這不包括其他獨(dú)立產(chǎn)品下的子產(chǎn)品。但進(jìn)入到2021年后，字節(jié)的產(chǎn)品線收縮，如果包含還未上線的“識(shí)區(qū)”，僅有5款產(chǎn)品，相比于2019年和2020年都有所減少，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

從涵蓋的領(lǐng)域上看，2018年起，字節(jié)在短視頻、工具、資訊和社交等領(lǐng)域有著不少的動(dòng)作，強(qiáng)調(diào)通過(guò)社交去連接各個(gè)業(yè)務(wù)線，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開花，比如代表性的新草、多閃等。到了2020年，字節(jié)采取部分領(lǐng)域大力投入產(chǎn)品，比如教育、游戲的業(yè)務(wù)上迅速布局，以瓜瓜龍為主打造了教育產(chǎn)品矩陣，游戲側(cè)則圍繞Ohayoo進(jìn)行產(chǎn)品覆蓋。 但隨著時(shí)間來(lái)到2021年，由于教育行業(yè)受政策影響，字節(jié)大力教育旗下的不少產(chǎn)品都進(jìn)行了下架和轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品投入減少，包括還未上線的“河馬愛(ài)學(xué)”。而字節(jié)在游戲上的產(chǎn)品產(chǎn)出只能用中規(guī)中矩形容，除了摸摸魚外，據(jù)一位Ohayoo的員工介紹，內(nèi)部計(jì)劃推出一個(gè)游戲短視頻產(chǎn)品，由于某些原因而未上線，產(chǎn)品名暫定為“鴨魚”。 而且，從2021年推出的產(chǎn)品來(lái)看，字節(jié)少了前兩年在多個(gè)領(lǐng)域去布局的沖動(dòng)，而是去專注于自己所投入的板塊，從中可以看出作為超級(jí)App工廠的字節(jié)，也開始了業(yè)務(wù)線的收縮。 作為與字節(jié)一樣的新晉互聯(lián)網(wǎng)巨頭快手，其新產(chǎn)品則是呈現(xiàn)出每年遞減的趨勢(shì)。 2018年到2019年共有14款新產(chǎn)品，但從2020年開始，每年的新產(chǎn)品數(shù)開始依次遞減，2020年的新產(chǎn)品為6個(gè)，2021年則為3個(gè)。

快手的新產(chǎn)品主要圍繞社區(qū)、短視頻為主，以自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域作為新產(chǎn)品的切入點(diǎn)。但Tech星球發(fā)現(xiàn)，這些2020年以來(lái)的新產(chǎn)品中，有部分像毛柚、一甜面聊、避風(fēng)等產(chǎn)品面臨著停更以及下架的處理，另外一些還在運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，暫未有出圈的苗頭。 騰訊和阿里這兩家TOP2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在新產(chǎn)品的研發(fā)上，同樣放緩了腳步，騰訊在2021年的社交上的產(chǎn)品投入，相比于2019年到2020年呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)，沒(méi)有2019年一口氣連推7款社交產(chǎn)品的壯景，而阿里在今年除了在電商推出了淘特外，其最高產(chǎn)的創(chuàng)新事業(yè)群僅僅推出了一款“吃貨筆記”的種草產(chǎn)品。 一位騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理向Tech星球表示：各家開始縮減新產(chǎn)品的根本原因在于，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)由增量轉(zhuǎn)為存量，大廠已經(jīng)把目光從新流量看向了留存率，通過(guò)在自家的明星產(chǎn)品上進(jìn)行領(lǐng)域拓展更為合適。而且，造產(chǎn)品去試水新場(chǎng)景的成本也在攀升，一個(gè)產(chǎn)品在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)沒(méi)有成果，就會(huì)放進(jìn)“回收箱”，再加上引流獲客等并不易，現(xiàn)在很難出現(xiàn)當(dāng)初QQ把微信喂出來(lái)的條件。 此外，由于行業(yè)內(nèi)卷，除了近期提出的元宇宙有機(jī)會(huì)去闖一闖外，其他的場(chǎng)景基本有著固定的幾個(gè)頭部企業(yè)所把持，“新的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)想從這些巨頭手中撕下一個(gè)缺口很難”。


集中優(yōu)勢(shì)兵力，強(qiáng)化超級(jí)App 新產(chǎn)品的減少，并不意味著大廠在閑著。 根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的指導(dǎo)意見顯示，超級(jí)平臺(tái)指在中國(guó)的上年度年活躍用戶不低于5億，核心業(yè)務(wù)至少涉及兩類平臺(tái)業(yè)務(wù)，上年底市值（估值）不低于10000億人民幣，具有超強(qiáng)的限制商戶接觸消費(fèi)者（用戶）的能力。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，微信、淘寶、支付寶、抖音等App將按照超級(jí)平臺(tái)管理。 Tech星球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)大廠正加大對(duì)自家超級(jí)平臺(tái)進(jìn)行功能和業(yè)務(wù)上的投入。 以字節(jié)的抖音為例，近期，字節(jié)宣布了業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，將多個(gè)明星產(chǎn)品整合到抖音之下，比如今日頭條、抖音火山版、西瓜視頻等，加強(qiáng)了抖音在內(nèi)容上的豐富度，同時(shí)為今日頭條這樣處于月活下降的產(chǎn)品提供新的流量窗口，目前抖音中已經(jīng)附有頭條百科、頭條文章等多個(gè)今日頭條的功能。 除此外，抖音在金融、電影、電商和社交等場(chǎng)景下，推出了不少的產(chǎn)品甚至功能矩陣。例如抖音推出了抖音支付，圍繞抖音支付，抖音將本地生活板塊的到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)放到了支付中，在電商業(yè)務(wù)上，抖音除了推出電商商城外，還打造了圖文種草功能，為興趣電商進(jìn)行賦能。 而在社交場(chǎng)景下，抖音從2019年開始，并沒(méi)有選擇將多閃App作為一條路走到底，而是在抖音App內(nèi)嘗試了連線、匹配、抖一抖等多個(gè)社交功能。 字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠還分享了自己對(duì)抖音本質(zhì)的看法，她認(rèn)為抖音的本質(zhì)和核心是人，抖音為每個(gè)人提供了視頻化的表達(dá)方式，并圍繞人提供服務(wù)。由于社交和抖音短視頻的緊密聯(lián)系，催生出了抖音粉絲群、抖音探店等一些列的新方向，相比于功能單一的多閃，抖音在自我加碼的社交路上，走得更為順暢。 騰訊也是如此，加大了對(duì)QQ和微信生態(tài)建設(shè)，甚至將App作為試水的繩索，去為QQ等探路。 比如，在QQ方面，近期推出的QQ頻道，主打社區(qū)文化，內(nèi)嵌在QQ的底部導(dǎo)航欄內(nèi)，與此前的興趣部落相似，但結(jié)合了群特征，擁有天然的社交屬性，可以保證用戶之間的互動(dòng)，增強(qiáng)產(chǎn)品的可玩性。 值得注意的是，騰訊曾在今年推出了一款名為“Q次元”的產(chǎn)品，而這款產(chǎn)品在定位和功能上類似于QQ頻道，有參與過(guò)測(cè)試的行業(yè)人士表示，Q次元就是QQ頻道的試水之作。 而微信方面，騰訊將短視頻業(yè)務(wù)的重心不只是放在微視App的建設(shè)上，而是直接在微信上開設(shè)視頻號(hào)，通過(guò)龐大的流量孵化短視頻平臺(tái)。 電商領(lǐng)域，騰訊在微信中直接上線了小鵝拼拼和騰訊惠聚等兩款產(chǎn)品，小鵝拼拼雖然擁有獨(dú)立的App，但其基本盤仍然在微信中，而騰訊惠聚是全盤依附于微信，并在微信支付的九宮格內(nèi)占有一席。 騰訊正在通過(guò)超級(jí)App微信孵化電商產(chǎn)品，同時(shí)也是為微信賦能，打造成集出行、支付、電商、購(gòu)物等多個(gè)功能的超級(jí)平臺(tái)。 與熱衷推出獨(dú)立App的其他廠不同，美團(tuán)直接就在美團(tuán)App內(nèi)造輪子，對(duì)于App并沒(méi)有太大興趣。Tech星球梳理了美團(tuán)近兩年的App上新情況，除了去年推出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)App全家桶外，基本沒(méi)有再打造新的產(chǎn)品。 美團(tuán)更傾向于在自家App內(nèi)探路，比如美團(tuán)復(fù)活打車App、試水外賣社交、酒水電商以及短視頻等這些新的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，都在美團(tuán)App中有所體現(xiàn)。 一位字節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理李?。ɑ└嬖VTech星球，在當(dāng)前并沒(méi)有新風(fēng)口出現(xiàn)的情況下，與其試水造新“車”，不如就地取材，為這些流量仍在增長(zhǎng)的超級(jí)平臺(tái)添磚加瓦，帶來(lái)更為實(shí)在且看得見的效益。

線上內(nèi)卷加劇，大廠紛紛押注線下實(shí)體 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的大背景下，獨(dú)立產(chǎn)品由于缺少母體對(duì)其的資源供養(yǎng)，以及行業(yè)內(nèi)卷的加劇，似乎很難在看到突破的方向，存量市場(chǎng)的博弈也是各超級(jí)App之間的競(jìng)爭(zhēng)，短時(shí)間內(nèi)難有結(jié)果。 大環(huán)境下，移動(dòng)互聯(lián)的用戶流量增長(zhǎng)在放緩。據(jù)《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2021）》顯示，2020年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)，但增速繼續(xù)放緩。2020年月活躍用戶數(shù)的月均增長(zhǎng)率已由2019年的2.3%放緩至1.7%。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶即將見頂，且多個(gè)主要市場(chǎng)早已被瓜分，新入場(chǎng)的玩家很難有突破的機(jī)會(huì)。 而教育行業(yè)受政策影響，讓高產(chǎn)教育App的騰訊、字節(jié)和網(wǎng)易，停下了在K12賽道研發(fā)新產(chǎn)品的步伐。 2020年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量減少。截至去年底，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上檢測(cè)到的應(yīng)用程序數(shù)量為345萬(wàn)款，較2019年減少22萬(wàn)款。大廠這段時(shí)間減少App上新，成為了其中的一個(gè)縮影。 互聯(lián)網(wǎng)大廠除了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各自超級(jí)App的建設(shè)外，他們也開始投入到線下的場(chǎng)景應(yīng)用。例如，新能源造車行業(yè)，就有阿里、小米、滴滴等企業(yè)參與整車制造，而騰訊、字節(jié)等則打造配套的汽車軟件應(yīng)用。 此外，字節(jié)、快手、阿里、美團(tuán)也在不斷加碼實(shí)體店的建設(shè)，阿里有成熟的盒馬業(yè)務(wù)矩陣，字節(jié)推出小荷門診、懂懂買車等實(shí)體業(yè)務(wù)。美團(tuán)則利用其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，打造了饞阿貍麻辣香鍋店，快手則開設(shè)了歡唱店，并計(jì)劃在廣州開一家綜合性門診部。 不難看出，各互聯(lián)網(wǎng)大廠在線上業(yè)務(wù)開始受阻的同時(shí)，正在轉(zhuǎn)為加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入，而且基于這些實(shí)體店，大廠們也推出了相應(yīng)的產(chǎn)品，線上線下的互動(dòng)，使產(chǎn)品能夠煥發(fā)出新的出路。 對(duì)于頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，現(xiàn)階段，仍然會(huì)推出新產(chǎn)品，但相比于以往，數(shù)量會(huì)出現(xiàn)下降的趨勢(shì)，但最終會(huì)穩(wěn)定下來(lái)。 當(dāng)然，如果新的風(fēng)口一旦出現(xiàn)，Ap p超級(jí)工廠們?nèi)詫⒅貜?fù)昔日造產(chǎn)品的盛景。不過(guò)，問(wèn)題是，這樣新風(fēng)口還需要等多久呢？