線下線上同價不是實體店救命草!智能
“家電廠家想不想拯救實體店?如果想,敢不敢將線上與線下同價?如果敢,我們就一定有活路,我們就不懼怕任何電商巨頭的沖擊?!?/p>
“家電廠家想不想拯救實體店?如果想,敢不敢將線上與線下同價?如果敢,我們就一定有活路,我們就不懼怕任何電商巨頭的沖擊。”
最近一段時間,因為電商對于傳統家電零售體系的沖擊,特別是隨著電商轉戰線下、進軍農村市場,對于大量線下實體店的沖擊,不斷加速原本屬于家電實體店市場蛋糕被搶奪,導致大量家電實體店的老板們,紛紛喊出了“家電線上線下同價”這個新需求。
其實對于家電市場來說,線上、線下同價并不是什么新鮮的話題。早在兩年前家電實體店在感受到電商的沖擊之后,就將希望寄托在家電推動線上線下同價,避免實體店持續處在“被動挨打”階段。同樣,過去兩年來,包括海爾、美的、海信,甚至是奧克斯、志高等一大批企業,都在推動“家電產品的線上線下同價”。有的已經實施一年多,有的則是今年才開始實施。
結果卻是很多家電產品的“線上線下同價”,并未拯救大量陷入頹勢通道中的家電實體店。相反,今年以來電商不只是簡單停留在線上家電實體店的蛋糕,同時還在轉戰線下直接面對在農村市場上搶實體店蛋糕??梢哉f,線上線下同價很難拯救當前已經是“夕陽西下”的家電實體店了。
首先,當前很多家電實體店老板總是在固執的認為,電商最大的沖擊是他們的家電產品銷售價格,他們從廠家可以獲得的價格資源便宜。卻忽視了一個外部的市場和商業環境,即用戶生活和消費習慣的變化。大量的80、90后用戶,甚至70后用戶,早就已經習慣并認可“網上下單”的家電購買習慣 。
特別是在經歷持續幾年的雙11大促,以及今年618大促,更加讓用戶體驗到電商的便捷:一是價格公開透明,可比較;二是用戶評論一目了然,為選擇增加了幫助和參考;三是物流配送、上門安裝等一系列配套服務銜接更方便。從本質上,電商已經做到了原本只有實體店老板才能做到的服務和體驗,又擁有實體店購物所不具備的價格便宜、購買便捷等優勢。
但是面對來自用戶的這種變化,很多家電實體店老板卻忽視不見,甚至固執的認為這種市場困局的“元兇”則是電商低價。不僅不將自救的主動權放在自己的手上,反而寄予眾多的家電廠家。希望他們可以傾斜資源給大量的弱小微家電實體店。這在任何時代、任何國家的商業合作中,都是不可能存在的。
其次,家電線上線下同質的本質,不是為了平衡渠道之間的商業競爭關系,搞所謂的電商、實體店一碗水端平的低級手段。而是為了滿足用戶的需求,避免用戶線上線下不同價帶來的購買困擾。實現家電品牌形象的統一和市場操作的規范,真正幫助所有家電零售商們拋開低價競爭,回歸到產品和用戶上,提供更多滿足用戶需求的好產品、好服務。
同樣即便是當前很多家電企業已經實施了線上線下同價,即終端指導零售價的統一,受到線上電商,與線下實體店的渠道層級和結構的不同,家電實體店和電商的執行成交價也是存在差異的。電商平臺的渠道更短,效率更低,運營成本更低,他們完全可以憑借自身的快節奏經營模式,實現對用戶需求的反哺。
即便像蘋果手機這樣的大品牌、好產品,在線上線下同價過程中,也出現線上網店價格相對優于線下實體店的情況。關鍵就是線下實體店經過層層分銷的模式,導致終端零售價缺乏優惠,而線上則可以適當讓利于用戶。
結合當前中國家電產業的發展現狀和競爭格局,家電實體店和網店其實既是競爭對手,也是商業同行。雙方并不存在要陷入“不是你死,便是我活”的商業泥潭之中。相反,雙方完全可以取長補短,實現競爭的升級和自身的轉型。
來源:百度百家
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