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在企業服務市場這個大范疇里，面向HR人群的專業細分服務需求一直是未被滿足的。釘釘的進去猶如一股春風給整個HR SaaS領域帶來了新的活力。隨著釘釘的進入，這一領域的市場需求也開始被慢慢激活。

以往，傳統中小企業沒有能力去購買專業的HR系統。目前市場上，傳統的HR系統有兩種付費模式，按使用年限收費和按照使用人數收費。以一家100-200人規模的企業為例，如果采購專業的HR人事系統，需要花費6萬元左右，這是中小企業所不能負擔的。

所以很多中小企業在員工入職、調崗、轉正、離職、考勤統計、薪酬計算、社保繳納等環節還是以傳統人肉的方式在進行。這一HR專業細分領域的企業服務需求一直沒有被激活。3月初，釘釘智能人事正式對外全量免費提供，上線不到兩周的時間，已經有幾十萬家企業開通了釘釘智能人事。

釘釘智能人事提供一站式人力資源管理體驗

釘釘智能人事通過免費的方式來讓更多的企業能夠具備一流大公司的HR服務能力。同時，釘釘智能人事也是一個開放的生態平臺，可以接入第三方開發者。在更為細分深入的HR服務方面，比如薪酬計算，五險一金繳納等方面可以接入第三方開發者，為企業提供更為專業多樣的選擇，諸如做招聘、社保代繳這類產品可以當作一個第三方開發者接入進來，釘釘平臺有超過500萬的企業組織客戶數，對于這類專注于更為細分垂直的第三方應用來說是擴大市場用戶的最好方式。

釘釘在產品、用戶數、資金、研發上有著天然的優勢，這也決定只有釘釘智能人事具備構建HR SaaS領域生態平臺的能力。首先，釘釘背后是數千名的阿里巴巴工程師，釘釘智能人事的原型就是阿里巴巴集團在用的人事系統，服務全集團5萬到6萬員工，產品功能齊全，也能滿足各種復雜的需求，釘釘目前已經把HR日常工作涉及9大核心功能（請假，SSC，轉崗，入職，離職，轉正，花名冊，晉升，員工關懷）開放出來。未來將會完善成和阿里巴巴人事系統一樣的功能，覆蓋HR日常工作涉及的6大模塊（人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理）。

其次，釘釘智能人事最大特點是和釘釘的結合，讓智能人事管理建立在統一通訊能力基礎上，和釘釘上的考勤、審批、日志、消息、任務、DING等數據全面打通，企業管理者可實時了解公司的各項指標。這無疑會讓企業的溝通、協同更加簡單、高效。這也是釘釘智能人事所具備的天然優勢和產品價值，并且是其他產品所不能擁有的。

此外，隨著釘釘用戶數的增長，越來越多的企業用釘釘來進行溝通和協同，人事管理同樣希望在釘釘上完成，而不是通過另一套系統來計算員工考勤，工資，繳納社保。釘釘在這一點上的優勢就決定了它的領先型和優越性，這也是垂直細分類產品不可能具備的。

釘釘智能人事功能界面

以上這些因素決定了釘釘智能人事在HR SaaS領域生態平臺建設上的優勢。實際上，就如前文所述，釘釘智能人事上線兩周已經擁有幾十萬的企業開通，并且獲得了用戶的高度評價。作為早期內測用戶，上海神匯通信科技有限公司HR主管馬晶晶表示： 釘釘智能人事系統幫助企業解決人事所有基礎管理事務，提升效率，節省成本，讓HR可以做更有價值的事情。

同樣已經用上釘釘智能人事的賣好車CEO胡斐認為，1年節省6萬相當于釋放一個勞動力。此外，數據決定了團隊的計劃，過去向人事要數據總是要等很久，時間一慢決策也跟著滯后，市場競爭如此激烈，機會稍縱即逝。釘釘智能人事報表剛好幫我解決了這個問題，隨時跟進團隊人力情況，合理安排公司規劃和成本控制。公司哪些部門離職率高都可以及時發現，讓團隊更加健康。

上海西荷文化傳播有限公司老板羅榮認為，釘釘智能人事從宏觀的角度幫助老板更好的管理企業，比如組織架構類和企業長期管理宏觀規劃類的功能。同時，幫助員工提高工作效率也是其價值所在。