TMT观察网_独特视角观察TMT行业

從去年至今，隨著BAT等互聯網企業接連不斷地進行業務調整，企業級賽道上掀起了一波大的颶風。今年五月，網易也在企業級賽道進行了新的升級，旗下To B 產品網易云信和網易七魚宣布整合，成立新的網易智慧企業部，并推出面向企業客戶的新產品網易云企課。

作為網易智慧企業部的負責人，或者說網易To B業務的挑擔人，阮良早已聲名鵲起，受到越來越多人的關注和好奇。然而阮良本人似乎一如既往地低調，似乎眾人的關注和他沒什么關系。

那么這位肩負著網易To B大計的人物到底是一位怎么樣的人？由他掌舵的網易智慧企業部究竟會駛向何方呢？

低調的執拗者：打造創新與匠心相交的團隊文化

水流則清，人動則活。

對于已經在網易工作13年的阮良，就從崗位和工作的動態變化中受益匪淺。

從研發到產品到業務，到直接面向商業，再到進行整個組織管理，經過這種跨越和經歷，使得阮良的個人履歷看起來無比飽滿。正如他本人所說的那樣，之前的一系列經歷，讓自己今天在做決策時會更加接地氣，也更科學。

不過對于阮良而言，身份的轉變使得其工作重心也發生了些變化，主要精力會更聚焦于整個大的戰略方向上，其中，組織文化的打造是他非常重視的一環。

為什么企業需要自己的文化禮儀？因為文化禮儀帶來的回報很豐厚。每個公司每個部門的治理架構都需要純理性基礎上的使命分解，而里面的感情和文化要素，更多的是通過基于目標的企業文化來傳遞。

網易（杭州）副總裁 阮良

網易的企業文化就是創新和匠心。在阮良看來，做智慧企業、做企業服務，其實最重要的文化也是創新和匠心。

“我們的使命就是通過我們最好的技術和服務，幫助到我們的客戶，讓他們能夠得到成長，這個一定是需要持之以恒的匠心和不斷的創新才能夠做到。”

這段話其實也是阮良對整個網易智慧企業部的文化定調，同時，匠心也是網易一貫堅持的產品理念。

與此同時，在阮良看來，永恒不變的就是變化，一個組織想在一個快速變化的商業環境中能夠取得持續的成長和發展，首先組織必須是一個人人都非常擅長學習，擅長進步的組織。

匠心和創新作為共同的價值目標，促使整個團隊為他們所認定的價值目標去行動，但要想真正形成強大的凝聚力、向心力和歸屬感，則需要對整體中的每個個體進行把控。

商業變化日新月異，阮良和他的團隊也需要跟隨著市場調整以及企業級客戶的布局去做戰術的動作，這要求團隊中的個體擁有對外部變化的敏銳嗅覺。

然而，管理者對于個體的把控其實一直都是門難啃的玄學，因而不少人都認為管理者通常是個矛盾體：都想讓團隊內部文化具備多樣性，開放性和創新性，但與此同時又一味地進行洗腦式管理。

在這一方面，阮良是在統一匠心價值觀的基礎上最大程度上去保護員工自我的獨立意識，培養他們對變化的洞察力，培養團隊的創新文化。

例如在面試或者其它場合，阮良會與面試者以及員工聊網紅經濟、南非鉆戒、電音節等看似與部門業務關聯度很小的話題，因為在阮良看來真的要關聯這些內容其實是可以關聯的。即使是看似毫不相關的脫口秀，也能對表演的“節奏感”有想法和共鳴，并從中總結出可以轉化成自己去運營商業、運營業務的可能借鑒的手段。

在崗位“確定性”問題以外，這些多領域的思考、自我意識的尊重，也是為了今后“不確定性”問題出現做好準備。

文化是一家企業或者一個團隊長期堅持的信仰。對于網易智慧企業部而言，匠心是對其發展理念的統一，而創新則是對其競爭力的塑造，當這兩大要素真正深入骨髓，這也將幫助團隊去實現持續經營，超越周期。

從云信到網易智慧企業部：更純粹，才能走得更快

2018年成為互聯網企業向B端業務轉型的標志之年。

消費互聯網的競爭已經結束，企業級賽道的競爭也拉開了帷幕。調整組織架構、成立云與智慧產業事業群的騰訊，推進無人駕駛和ABC云的百度，還是早已扎根云服務許久的阿里，各大科技企業似乎都將企業級賽道放在自己未來發展的突出位置上。

對于阮良和整個網易 To B 業務而言，今年有著不同尋常的意義。作為網易的第一款To B 產品，云信迎來了推出的四周年。從起步維艱到探索試錯，再到如今的穩定上升。而云信的發展和變化，不只是整個云服務市場的變化縮影，同時也見證了整個網易企業級賽道的布局和演變。

網易云信4周年

關于未來，阮良表示，云信的發展重心可能會更接地氣一些，就是說會更貼近場景。事實上，從云信到現在的網易智慧企業部，阮良一直把匠心看作企業文化的重要組成部分，這也表明“接地氣”將會是網易企業級賽道產品的重要標簽。

作為網易To B 業務的掌舵人，阮良對于未來企業級賽道的發展前景給出了極高的評價。在他看來，企業服務賽道，至少在中國市場還有非常大的空間可以去做。與此同時，從阮良的話語中可以感受到這樣一個聲音：企業級賽道是一條漫長但充滿機遇的賽道。

“中國的互聯網企業級賽道，我認為還沒有那么成熟，本身成長空間就很大，即便將來到了類似于現在消費互聯網這樣的發展階段，也一定還是有很多創新的空間可以去做的。”

網易智慧企業部在網易的發展定位方向，自然也是很多人關注的焦點，但阮良似乎并不喜歡用定位來形容。

“事情做對了自然就會得到很好的成長和回報。”

這句話給人的感覺就是很簡單，做對的事，然后把事情做好，是一種順勢而為，順水推舟，小步快走的感覺，保持過去網易一直以來都非常鮮明的企業文化，也表明出阮良對于眼下所做事情的態度。他更愿意把網易智慧企業部定義成一家智慧科技公司，認為智能在未來企業經營的各個環節都是非常大有可為的。而且智能化能夠在業務的各個環節，包括企業經營的各個環節，都能夠賦能給客戶去提升他們效率。

當然了，同為科技企業之間，外人也時常會拿來比較，也會有很多各種各樣的解讀，媒體和吃瓜群眾也喜歡看公司與公司之間發生的大戰或者PK。在這一方面，阮良卻流露出不一樣的態度。

阮良認為與友商之間的市場競爭，的確會帶來一些壓力，但這種壓力還是比較良性的。因為良性的競爭環境其實是既能夠讓自己做得更好，也能夠讓整個社會運行更有效率的，最后得益的一定是消費者。目前整個企業級互聯網環境，在他看來其實正是偏良性的競爭狀態。

阮良關于使命、初心、執行的重視，對于定位、激烈競爭的淡化態度，可以避免讓他帶領的團隊成為競爭驅動型團隊。這種競爭驅動型團隊一遇到競爭就會過度反應，盲目地在競爭中投入大量戰略和資源。這不僅會導致資源的浪費，也會使團隊缺少專注力。

而專注力，恰恰也是阮良最大的性格標簽之一。

當然了，不刻意定位，不代表戰略模糊。例如場景選擇等每個細節的制定都會有清楚地規劃。

以場景選擇為例，會考慮這個行業和場景的規模是否足夠大，場景和行業是否處于上升期，還有就是這個行業或者這個場景是否足夠的分散。

純粹，才能走得更遠，也正因為如此，人們會對阮良和他所帶領的網易智慧企業部的未來充滿期待。

關于夢想：打造一支不斷進化的偉大團隊

處在新的個人職場位置或者說時代位置，對于阮良本人而言似乎沒有什么大的影響。

財富的回報、聲望的上升自不用說，但這些如今似乎也不是他真正關心的話題。一輛標致307開了10年，也說明阮良真正在意的東西不是這些。

“我個人的規劃其實很簡單，跟我的理想也是比較吻合的——能夠帶領我的團隊和業務，取得在商業上的成功，那就一定能夠實現我的理想。”

阮良的夢想團隊參加周年Party

也正是因為如此，阮良不遺余力的去為管理架構和制度體系創造合適的文化基礎。而在這樣的文化下，管理層可以及時了解員工的想法，員工也可以得知管理層的戰略和想法，形成了科學合理的疏通式管理模式。

留住人，更要留住心。

阮良很重視人和團隊的成長，因為他想打造出一支不斷進化的偉大團隊，想讓團隊每個人看到這是一個非常好的事業，值得一起去努力拼搏。

在內部具體管理上，阮良呈現出截然相反的雙面態度。

一種是“母愛式管理”，主張為團隊創造很寬容有愛的家的氛圍，例如設立了每周五的感謝信傳遞。這種感謝文化的推行，拉近了團隊內部人與人之間的關系。在與同事的相處中，阮良也絲毫沒有領導的架子，也因此在私下，員工更喜歡稱呼阮良為阮鍋。

和樂融融，但團隊絕不是慣壞的孩子，在具體的管理中，阮良同樣有著“父愛式管理”的強勢嚴厲，高強度競爭、KPI、時間高效等等。因為阮良自己就是一個要求非常嚴格的人，生活中秩序感非常強，有嚴格的時間表。

用KPI讓每個個體有目標感，最終是要達到商業上的成績。同時還結合一些更軟性的，例如OKR，GROW教練式管理等方式去激發團隊綜合競爭力上的成長。“雙面管理”，軟硬結合，使得團隊每個成員具備強烈的向心力和歸屬感。網易智慧企業部的內部文化顯得感性與理性兼備，從上到下活力滿滿。

在職場，有人把員工服務時長比作酒，一年香三年醇五年陳。

在現在的網易智慧企業部，有多名員工追隨阮良超過8年，甚至超過10年。能夠讓員工從內心深處愿意留下來，也證明阮良所追求和塑造的團隊文化是正確的。隨著業務的擴張，團隊也在不斷擴張，這些老員工也會不斷影響著新員工，使得匠心與創新的文化在網易智慧企業部能夠不斷得到傳承和發揚。

帶著共同面向未來的事業心和使命感做事情，這樣的阮良，這樣的網易智慧企業部，也值得我們每個人去期待他們的未來。