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北京時間11月21日，美股上市的特賣電商唯品會(vip.com，NYSE：VIPS)公布了截至2017年9月30日未經(jīng)審計的第三季度財務(wù)報告。財報顯示，唯品會各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長，繼續(xù)領(lǐng)跑電商行業(yè)，以連續(xù)20個季度盈利的表現(xiàn)再次刷新電商行業(yè)連續(xù)盈利紀(jì)錄。其中，唯品會核心品類增速領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)連續(xù)高增長，繼續(xù)保持自營服飾穿戴類行業(yè)第一。

受益于自營服飾穿戴等核心品類的穩(wěn)健增長，第三季度，唯品會實(shí)現(xiàn)凈營收153億元人民幣;訂單數(shù)同比增長23%，達(dá)到7400萬。

唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞先生表示：“截至2017年9月30日的十二個月，我們的總活躍客戶數(shù)有健康的增長，超過六千萬人。我們的核心品類繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長，在三季度增加了數(shù)百個國內(nèi)外的時尚品牌。我們?nèi)匀恢铝τ谪S富我們商品的多樣性，包括開放平臺業(yè)務(wù)，這將繼續(xù)提高用戶體驗(yàn)。”

唯品會首席財務(wù)官楊東皓先生進(jìn)一步表示：“在2017年3季度，我們的收入達(dá)到了指引范圍的高端，同比增長了近28%。我們對現(xiàn)有用戶和新用戶的管理正在取得成果，我們平臺上的粘性和客戶忠誠度都在不斷得到改善。”

本季度唯品會客群質(zhì)量持續(xù)向優(yōu)，人均消費(fèi)額達(dá)643元，用戶復(fù)購率達(dá)84.4%，復(fù)購用戶銷售占比95%，客戶粘性不斷提升。2017年第三季度，得益于客單價4%的同比增長和人均訂單量7%的同比增長，公司的人均消費(fèi)同比增長11%。此外，本季度唯品會開始全面開放超級VIP付費(fèi)會員項(xiàng)目，加入付費(fèi)會員項(xiàng)目的顧客人均訪問率提升了約100%。

唯品會第三季度繼續(xù)投資未來，加大了人力資本投入，重點(diǎn)增加了物流、互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)略性投入，投入技術(shù)及內(nèi)容費(fèi)用為4.55億元人民幣。同時為促銷活動提供了更多的資源，以擴(kuò)大市場份額。唯品會在三季度的毛利潤為35億元，同比增幅達(dá)19.4%。三季度歸屬于股東的凈利潤達(dá)5.598億元。

據(jù)10月末Analysys易觀發(fā)布的《第三季度中國網(wǎng)上零售B2C市場交易份額》顯示，唯品會市場份額依然繼續(xù)位列中國電商企業(yè)第三位。

預(yù)估2017年四季度，唯品會凈營收將達(dá)到228億元至238億元人民幣。

自營服飾穿戴品類繼續(xù)領(lǐng)跑，穩(wěn)居行業(yè)第一

自營服飾穿戴品類是唯品會長期核心優(yōu)勢。本季度，唯品會自營服飾穿戴品類保持穩(wěn)健增長，繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。唯品會已對接500多家供應(yīng)商的庫存管理系統(tǒng)。2017年第三季度，公司的日均在線SKU數(shù)提升到了320萬，顯著高于去年同期的120萬。

第三季度，唯品會加速在時尚領(lǐng)域布局，通過開設(shè)唯品國際、唯品奢頻道，與獨(dú)立設(shè)計師品牌合作、參與米蘭時裝周，實(shí)現(xiàn)品牌升級和時尚賦能。同時，唯品會也在加強(qiáng)與更多全球優(yōu)質(zhì)品牌方建立長期戰(zhàn)略合作的力度。繼Giorgio Armani, Versace, Guess之后，第三季度，唯品會迎來Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海灘等多個國際大牌入駐，環(huán)比新增100多個國內(nèi)外大牌。截至目前，已經(jīng)有全球精選超過6000家品牌入駐唯品會。其中，近百家為全網(wǎng)獨(dú)家入駐。未來，唯品會將在時尚板塊繼續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化在自營服飾穿戴品類的頭部優(yōu)勢。

客群質(zhì)量持續(xù)提升，人均消費(fèi)額達(dá)643元

“2017年第三季度，唯品會業(yè)績持續(xù)穩(wěn)健增長，”沈亞先生表示，以80后女性為主力的客群，擁有著家庭消費(fèi)的決策權(quán)，伴隨著整體消費(fèi)的升級，她們構(gòu)成了唯品會品質(zhì)消費(fèi)的中堅力量。而“品質(zhì)”+“時尚”的布局，也受到90后年輕用戶青睞，本季度，唯品會新增用戶中90后用戶過半，為唯品會持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展積攢了能量。

“未來，唯品會將繼續(xù)以用戶為中心，持續(xù)提升有品質(zhì)的購物體驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)在品牌精選和品類多樣化方面的競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶粘性的不斷提升?！鄙騺喯壬f?。

強(qiáng)購買力和高粘性是唯品會用戶的兩大特征，不斷增多的高價值用戶為唯品會注入了強(qiáng)勁的增長動力。留住用戶、取得用戶信任、增強(qiáng)用戶忠誠度是電商發(fā)展的要義，高粘性的價值客戶是電商發(fā)展和盈利的關(guān)鍵。

另一方面，消費(fèi)市場正全面擁抱90后生力軍，目前3億唯品會的注冊用戶中，90后年輕用戶已經(jīng)占據(jù)很大一部分比重，這得益于唯品會在時尚領(lǐng)域的提前布局和長期以來對于正品和品質(zhì)的嚴(yán)苛監(jiān)管。作為正品電商的領(lǐng)跑者，唯品會堅持全程自營，與廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院進(jìn)行深度合作，并力推“正品十重保障”和“品控九條”。今年10月，唯品會啟動招募“正品鑒定天團(tuán)”成員，在社會各界聘請正品鑒定官，為唯品會正品承諾代言。

布局未來，構(gòu)筑發(fā)展新引擎

三季度，唯品會電商+物流+金融的“三駕馬車”戰(zhàn)略矩陣已經(jīng)成效初顯。唯品會首席財務(wù)官楊東皓先生表示，三季度，唯品會電商業(yè)務(wù)的盈利依然強(qiáng)勁，從用戶粘性和購買力等指標(biāo)看，這一勢頭未來有望持續(xù)。

唯品會三季度持續(xù)戰(zhàn)略性布局物流和金融。第三季度中，唯品會在中國太原、呼和浩特和合肥新增了3個前置倉，面積合計約3.2萬平方米。截止2017年9月30日，唯品會一共擁有14個前置倉。此外，公司也為其海淘業(yè)務(wù)新增了約2.3萬平方米的倉庫，其中包括在澳大利亞，法國、和美國的新倉。在區(qū)域中央倉方面，公司在第三季度新增了約15萬平方米的倉儲面積。從而將公司總倉儲面積提高至約240萬平方米，其中約150萬平方米為公司自建。目前，唯品會旗下品駿快遞擁有直營站點(diǎn)約3700家，半年時間新增約7000名快遞員，總數(shù)已超過27000人。2017年第三季度，公司通過自營的物流快遞網(wǎng)絡(luò)配送了98%的訂單，高于去年同期的90%。品駿快遞不僅實(shí)現(xiàn)了物流自動化升級，還于2017年7月19日獲國家郵政局頒發(fā)的全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

今年拆分的唯品金融板塊也開始逐漸發(fā)力。唯品花三季度活躍用戶數(shù)量約380萬，同比增長146%。在2017年唯品會11.11大促期間，大促開售3小時，使用唯品花支付的訂單數(shù)就超過去年整個開售期的訂單總數(shù)。楊東皓先生說，唯品會電商業(yè)務(wù)為唯品金融提供了優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)，“不僅消費(fèi)力強(qiáng)、消費(fèi)頻次高，還具有良好的消費(fèi)信譽(yù)。”他同時透露，唯品會作為主要股東已獲得一塊壽險牌照。

電商、物流和金融“三駕馬車”將輔助用戶的體驗(yàn)升級，進(jìn)一步助力唯品會自營服飾穿戴品類的優(yōu)勢鞏固和全品類的平臺擴(kuò)張。