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近日，沈陽三名男子穿著印有“支付寶”標(biāo)識的工裝上門向商家推廣“碰一下”收款設(shè)備。設(shè)備安裝好后經(jīng)過測試支付，1元錢確實進入了商家支付寶賬戶。但是設(shè)備裝完，商家老板發(fā)現(xiàn)自己的“花唄”莫名支付了1980元，并做了1年分期付款。

被質(zhì)疑層層轉(zhuǎn)包

據(jù)遼沈晚報，11月30日中午，在沈陽市遼中區(qū)經(jīng)營“一元店”的賈先生正在店內(nèi)營業(yè)，3名男子先后進店，稱可以為賈先生店內(nèi)的收款設(shè)備進行“升級”裝“碰一下”設(shè)備，不但承諾設(shè)備免費使用，通過該設(shè)備收款，每月達(dá)到一定筆數(shù)還會獲得“返利”。

3名男子都穿著前胸、后背帶有“支付寶”字樣的馬甲，并且提著帶有“支付寶”字樣的布包。全身上下各處細(xì)節(jié)，都在表明他們的“支付寶”身份。

安裝設(shè)備和辦理手續(xù)用了將近1個小時。在這個過程中，3名男子多次要求使用賈先生手機進行操作，賈先生認(rèn)為這是“支付寶”的規(guī)定程序，也就沒有戒備，甚至配合對方進行了面部識別、驗證碼、掃碼等多項操作。

三人操作完離開，賈先生發(fā)現(xiàn)自己的“花唄”被支付了1980元，并進行了12期的分期，從2024年12月至2025年11月，每月要通過支付寶還款165元。

這筆款的支付時間為當(dāng)日下午1時36分，通過店內(nèi)視頻錄像時間顯示，此時對方拿著賈先生手機進行操作，用自己手機掃了賈先生的手機，1980元應(yīng)該是這個時候通過賈先生的“花唄”支付給了對方。

對此，螞蟻集團公關(guān)部東北大區(qū)一位工作人員表示，“支付寶”對“碰一下”所有簽約服務(wù)商管理非常嚴(yán)格，要求他們不能以支付寶員工名義去推廣技術(shù)或者設(shè)備，而且沒有任何工裝和馬甲是帶有支付寶Logo的。

該工作人員強調(diào)，“我現(xiàn)在可以給您準(zhǔn)確的信息，他們肯定不是（支付寶及簽約服務(wù)商工作人員）。因為操作的所有細(xì)節(jié)都是我們和服務(wù)商嚴(yán)格禁止的，根本沒有這些流程。”工作人員表示將自查，如果是服務(wù)商的違規(guī)行為，將對其進行處理，給商戶一個交代，如果非服務(wù)商行為，也愿意協(xié)助商戶配合警方調(diào)查。

賈先生還未等來支付寶的調(diào)查結(jié)果，反而接到兩家不同公司的來電，均提出了為賈先生退還此前通過“花唄”支付的1980元。這兩家公司中，一個是來自深圳的座機電話，對方自稱“匯來掌柜”客服人員；另一個電話是屬地為大連的手機號碼，對方自稱是“碰一下”業(yè)務(wù)的第三方公司。但賈先生當(dāng)天查到的“花唄”支付的收款方為“沈陽市信興科技九號商業(yè)服務(wù)店”。

賈先生對此表示不解，“到底誰是‘支付寶’簽約服務(wù)商？‘支付寶’業(yè)務(wù)推廣是不是被層層轉(zhuǎn)包了？”

猛推“碰一下”

今年7月8日，支付寶宣布升級條碼支付，推出“支付寶碰一下”，用戶無需展示付款碼，解鎖手機后“碰一下”商家收款設(shè)備，便可完成最快1步的支付。此后，支付寶便大力推進“碰一下”項目。

據(jù)市象報道，一位支付寶員工透露，“‘碰一下’風(fēng)頭正盛，他們設(shè)立了專門的項目組，特別卷，動不動搞到兩點，有些受不了的，就主動活水到別的團隊了。他們內(nèi)部也在各種挖人，善攻（支付寶副總裁李佳佳的花名）為了這個項目拼了，在公司附近租了房子。”為了給“碰一下”讓路，一些其他合作方要上的項目被停了。種種跡象表明，“碰一下”占據(jù)C位，成為支付寶戰(zhàn)略資源傾斜的重點方向。

據(jù)新識研究所，一位“碰一下”服務(wù)商透露，地推人員成功讓商戶安裝“碰一下”的收款機器后，包括開機獎勵與動銷獎勵在內(nèi)，總共可以拿下三類不同的即時收益或長期分潤。

其中最直接的就是開機獎勵，地推人員可以選擇收取商家或自己墊付199元拿貨，然后將“碰一下”的產(chǎn)品為商家免費安裝，安裝出現(xiàn)正常的收款交易的第二天即可獲得40元的鋪設(shè)獎勵，而在一個月內(nèi)若商家使用“碰一下”的流量正常的話，還可以再拿到40元共計80元的開機獎勵。

而在開機獎勵這樣的“一錘子買賣”外，商家按照成交訂單的動銷與消費者進行支付的流水，都會有一部分流向最初地推人員的口袋。動銷方面，支付寶設(shè)立了120單、300單、600單三個門檻，達(dá)到這三個支付流水門檻的，可以分別獲得40元、60元、80元的進一步的動銷獎勵。

據(jù)他所說，支付寶“碰一下”是支持信用卡、花唄等“超前支出”的，其中官方會征收一定費率，而鋪設(shè)設(shè)備的地推人員則可以從所有經(jīng)過此設(shè)備的流水中得到萬分之七的分傭。

從用戶體驗來看，“掃一下”需要先打開手機App再展示付款碼，而“碰一下”則簡化為直接將手機靠近支付設(shè)備，安卓手機最快一步搞定，蘋果用戶則需多點一次“打開”。相比之下，刷臉支付因隱私安全問題讓用戶產(chǎn)生天然的抵觸心理，而“碰一下”在便捷性和監(jiān)管方面顯然更有推廣空間。

在“碰一下”發(fā)布數(shù)月后，包括上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島在內(nèi)的50多個城市，就算不說在每個店鋪都能看到，但起碼在美宜佳、711、羅森這些幾近鋪滿城市的便利店中，“碰一下”的設(shè)備絕對不會缺席。

支付寶的焦慮

“碰一下”看起來只是一類更加便捷的全新支付方式，但其背后實際上是正在“自救”的支付寶。

支付寶上一次如此大規(guī)模推廣新支付方式，還是2019年的刷臉支付。此次重金押注“碰一下”支付，恰逢微信支付接入淘寶——這意味著支付寶已無法繼續(xù)依賴淘系生態(tài)的競爭優(yōu)勢來鞏固自身的線上支付份額，這使其短期內(nèi)面臨較大的競爭壓力。

過去，用戶使用支付寶的很多場景為了兩類功能，一是可以淘寶購物，二則是使用花唄的超前消費。但現(xiàn)在各大平臺紛紛提供超前消費的選擇，例如拼多多的先用后付、京東的京東白條、攜程拿去花，甚至微信也開通了分付。若干年前支付寶花唄的先行優(yōu)勢，已經(jīng)在友商們的逐漸跟進中蕩然無存。

從市場份額來看，根據(jù)易觀最新數(shù)據(jù)，2023年支付寶和微信支付分別占據(jù)第三方移動支付交易規(guī)模的54.5%和38.8%，而其他第三方支付機構(gòu)的市場份額僅為6.7%。騰訊財報顯示，截至2024年6月30日，微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)達(dá)13.71億。而據(jù)調(diào)研機構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù)，2024年第一季度，支付寶月活用戶規(guī)模為8.9億。

隨著微信支付接入淘寶，支付寶的支付份額勢必受到影響，壓力進一步加大。

反觀微信支付，年初馬化騰在公司年會上曾提到對支付市場份額的謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)了解，微信一直有意控制線上支付的市場份額增長，甚至在2024年初提出要降低增速的目標(biāo)。對于“碰一下”，微信支付也沒有跟進的意思。

12月3日，微信支付運營主體財付通支付科技有限公司發(fā)布《關(guān)于防范假冒“微信碰一碰支付”代理加盟的風(fēng)險提示》。《提示》稱，近期，微信支付接到反饋，市場上有個別機構(gòu)在各類互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)布關(guān)于“微信碰一碰支付”“微信碰一下支付”等相關(guān)產(chǎn)品演示及代理加盟信息，為防范商家及合作伙伴由于此類信息而遭受損失，微信支付鄭重聲明，微信支付目前沒有推出所謂“碰一碰支付”的相關(guān)產(chǎn)品，此類信息中所描述的產(chǎn)品、代理活動、加盟服務(wù)等，均并非微信支付推出的官方產(chǎn)品或活動。

《提示》同時強調(diào)，微信支付及財付通也從未授權(quán)任何機構(gòu)或個人以“微信碰一碰支付”等名義進行招商活動，也未允許任何機構(gòu)或個人以提供、協(xié)助辦理此類服務(wù)名義收取加盟費、代理費或押金等任何形式的費用。

此外，擁有龐大用戶基礎(chǔ)的抖音成為支付市場不容忽視的一股力量。今年4月，海聯(lián)金匯公告稱，計劃將子公司聯(lián)動優(yōu)勢轉(zhuǎn)讓給字節(jié)系公司天津同融，交易總金額約14億元人民幣。交易完成后，字節(jié)旗下的抖音支付將獲得線下收單業(yè)務(wù)許可。所謂線下收單，可簡單理解為消費者在線下商超、便利店等刷銀行卡或掃碼付款。

其實早在2020年8月，抖音母公司字節(jié)跳動靠著外部收購的方式，掌控了“合眾支付”經(jīng)營主體武漢合眾易寶，獲得了一張互聯(lián)網(wǎng)支付牌照。但當(dāng)時，抖音沒有線下收單資質(zhì)，業(yè)務(wù)場景局限于線上，跟微信支付寶比起來，抖音支付相當(dāng)于是瘸腿走路。一定程度上來說，抖音的這次收購，彌補了3年多前的缺憾。

抖音入局支付戰(zhàn)場，不可避免與兩大巨頭展開爭奪。前有微信支付“攔截”、后有抖音支付“追擊”，支付寶能否靠“碰一下”突圍，還有待時間檢驗。