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12月9日，阿里巴巴釘釘在北京召開2018年秋冬發(fā)布會(huì)，公布了基于辦公場景的“人、財(cái)、物、事”全鏈路數(shù)字化解決方案。釘釘CEO陳航（花名無招）說，釘釘是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)操作系統(tǒng)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高速增長的今天，企業(yè)可以在釘釘上完成“人、財(cái)、物、事”所有運(yùn)營環(huán)節(jié)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的在線化、數(shù)字化，意味著中國企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

釘釘CEO無招說，釘釘是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)操作系統(tǒng)，中國企業(yè)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最大機(jī)遇來臨

發(fā)布會(huì)開場，無招談起釘釘和北京的緣分，2015年1月14日，釘釘1.0版本發(fā)布前，曾“進(jìn)京趕考”。“我們走訪中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，拜訪了很多朋友，這里是釘釘夢(mèng)想起飛的地方。如今時(shí)隔1425天，我們又回到北京。” 無招說。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，技術(shù)升級(jí)從消費(fèi)端向產(chǎn)業(yè)端蔓延，數(shù)字經(jīng)濟(jì)撲面而來，釘釘?shù)膲?mèng)想被賦予了新的內(nèi)涵。無招認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)說到底是由數(shù)字企業(yè)組成，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè)，也成為中國企業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大機(jī)遇。

釘釘非常幸運(yùn)地趕上了中國企業(yè)數(shù)字化變革的浪潮，構(gòu)建了一個(gè)以溝通為基礎(chǔ)的智能移動(dòng)工作平臺(tái)，通過組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線“五個(gè)在線”助力中國4300萬企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作方式。

“數(shù)據(jù)最有說服力，作為全球最大的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，釘釘?shù)氖褂矛F(xiàn)狀代表著數(shù)字化工作方式在中國各大城市的普及程度。釘釘?shù)某砷L速度充分表明，中國企業(yè)的數(shù)字化勢(shì)不可擋。”無招說。

無招說，中國企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高速增長帶來機(jī)遇。

釘釘?shù)挠脩舻赜蚍植迹从吵鰯?shù)字化工作方式在全國城市的普及情況。按城市維度排名，前五名依次是北、上、深、廣、杭。這表明越發(fā)達(dá)的城市，數(shù)字化工作方式越普及。

中國信息通信研究院今年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)高增長，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)數(shù)字化是大勢(shì)所趨。2017年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)27.2萬億元，占GDP比重達(dá)到32.9%，同比名義增長超過20.3%。

IDC的數(shù)據(jù)同時(shí)印證，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)已是全球趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2021年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到45萬億美元，占經(jīng)濟(jì)比重將超過50%；中國已成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者之一，屆時(shí)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到8.5萬億美元（約合人民幣58萬億元），比重將超過55%。

從釘釘用戶的行業(yè)維度看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是數(shù)字化工作方式程度最高的。無招特別介紹了一個(gè)令人意外的行業(yè)，“政務(wù)領(lǐng)域增長速度最快，今年半年時(shí)間，竟然增長了100%，超出了我們的想象。這表明政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的決心。” 

釘釘政務(wù)領(lǐng)域的代表，是浙江省啟動(dòng)的“浙政釘”工程，全省110萬公職人員已經(jīng)全部通過釘釘實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公。

打通人財(cái)物事進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代

商業(yè)文明誕生至今，最重要無非四件事，人、財(cái)、物、事。無招說，釘釘是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)操作系統(tǒng)，涵蓋“人、財(cái)、物、事”四大場景，與阿里巴巴其他商業(yè)場景共同組成數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最獨(dú)特的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

無招公布了釘釘基于辦公場景的“人、財(cái)、物、事”全鏈路數(shù)字化解決方案

在現(xiàn)場嘉賓的演繹配合下，無招分別介紹了釘釘在“人、財(cái)、物、事”上的全鏈路數(shù)字化辦公解決方案。

人——釘釘數(shù)字化名片，淘汰紙質(zhì)名片，實(shí)現(xiàn)商務(wù)人脈數(shù)字化在線管理，“真、快、活、專、綠、省”是釘釘數(shù)字化名片最大特點(diǎn)，3秒鐘可以交換100人甚至1000人的名片。人脈可以分類管理檢索查詢，不但高效而且環(huán)保。

財(cái)——數(shù)字化企業(yè)支付，支付寶與釘釘聯(lián)合打造，企業(yè)報(bào)銷流程實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化。以前財(cái)務(wù)每個(gè)月處理報(bào)銷至少需要花4-5天，現(xiàn)在可以快速完成，效率大幅提升。

物——釘釘“理想辦公室”，將智能辦公硬件升級(jí)為成軟硬件一體的數(shù)字化解決方案，包括數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)字化智能前臺(tái)和數(shù)字化智能會(huì)議室三個(gè)場景，實(shí)現(xiàn)一鍵連網(wǎng)及大文件秒速閃傳等，內(nèi)部下載速度提升60倍。

無招介紹釘釘數(shù)字化名片的特點(diǎn)，“真、快、活、專、綠、省”。

事——包括釘釘智能文檔、數(shù)字化智能客服中心。釘釘智能文檔包含兩大功能，分別是“在線編輯”和“智能協(xié)同”。 釘釘和金山辦公一起，針對(duì)Office文檔和WPS文檔提供在線編輯功能。智能協(xié)同體現(xiàn)在智能語義分析、任務(wù)協(xié)同、表格關(guān)注等功能。數(shù)字化智能客服中心首次發(fā)布智能熱線電話，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客服管理，來電漏接率可以從40%降至5%。

培養(yǎng)100萬數(shù)字化管理專家

數(shù)字化時(shí)代需要數(shù)字化的管理人才。據(jù)了解，通過培訓(xùn)和認(rèn)證考試，釘釘已經(jīng)培養(yǎng)出了20萬名數(shù)字化管理專家。無招在發(fā)布會(huì)上宣布啟動(dòng)“百萬數(shù)字化管理專家培訓(xùn)計(jì)劃”，接下來釘釘要培養(yǎng)100萬名數(shù)字化管理專家。

發(fā)布會(huì)最后，無招仍然回到夢(mèng)想這一主題。他說，“有兩條路深深印在我的腦海，一條是從加拿大抵達(dá)北極圈，人類史上最北的高速公路丹普斯特（Dempste highway ），路的盡頭有這樣一句話：到這里，路已經(jīng)沒有了，而你的故事才剛剛開始。釘釘誕生于來往，‘來往’的盡頭連接著釘釘?shù)哪鶚劊蛩蓝灰獩]死透，就有希望。我們的故事也才剛剛開始。”

無招說，瘋狂就如同許三多，又傻又天真，堅(jiān)守理想決不放棄。

“還有一條路，印在《The Whole Earth Catalog》-全球概覽雜志的封底，這本深深影響喬布斯的雜志在上世紀(jì)70年代停刊時(shí)，最后一期的封底是一張清晨鄉(xiāng)村公路的照片，上面寫著：Stay hungry, Stay foolish。我們釘釘?shù)腟logan是Stay hungry，Stay foolish，But be Crazy。”無招解釋，什么是瘋狂？瘋狂就如同許三多，又傻又天真，堅(jiān)守理想決不放棄。

無招說，“我們希望做數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的‘釘三多’，歡迎更多的企業(yè)和個(gè)人加入我們，一起普及數(shù)字化管理思想、數(shù)字化工作方式，一起推動(dòng)中國企業(yè)快速進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。”