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冬去春來，每逢鶯飛草長的4月，家電圈都會迎來一年一度的“家電3C雙十一”。在一切初始的春天，不少家電品牌都集中在4月將自己的3C新品發(fā)布在各大電商平臺。作為家電圈第一渠道的蘇寧，依然穩(wěn)穩(wěn)地扮演著“老大哥”的角色，穩(wěn)坐家電3C的第一把交椅。

3月28日，蘇寧易購率先攪動2018年電商江湖，啟動 418電器購物節(jié)，帶來了一年一度的家電3C雙十一狂歡。

線上線下雙發(fā)力 家電第一渠道不是虛名

作為攪動2018年電商江湖的第一場消費狂歡，此次蘇寧418集結(jié)了格力、美的、創(chuàng)維、海爾、聯(lián)想、小米、華為等國內(nèi)外家電3C的各大主流品牌，強勢打造家電3C的雙十一狂歡。

從品牌商和消費者角度來看，電商平臺的流量是否夠用、獨占產(chǎn)品是否夠豐富、物流服務是否夠優(yōu)秀等問題都是在檢驗一個電商平臺的真實實力。自從獲得家電圈第一渠道的稱號后，蘇寧也一直受到不少質(zhì)疑的聲音，在本次418發(fā)布會同時，來自國內(nèi)專業(yè)第三方研究機構(gòu)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)報告也呈現(xiàn)在中國消費者和家電圈品牌商面前。

據(jù)數(shù)據(jù)報告顯示，2017年，中國全渠道家電銷售規(guī)模達到7905億，蘇寧易購獨占20%份額，領跑全渠道第一，京東以12.3%的份額位列第二位。報告還指出，家電線上線下銷售走向融合，雙線布局企業(yè)更具行業(yè)競爭力。伴隨80、90后成為主力消費群體，其購物習慣影響了整個商業(yè)模式的改變。他們在線上選購家電產(chǎn)品時，渠道考慮基本集中在蘇寧、京東、天貓三家電商平臺，而蘇寧憑借31.5%的消費者選擇，成為線下平臺第一選擇偏好，雙線布局優(yōu)勢突出。

在成績的背后，往往有著辛勤付出的汗水。為了讓消費者獲得更好的消費體驗，蘇寧打造出了“邊體驗邊購買”的沉浸式購物模式。蘇寧線下門店在物流配送、安裝、實地體驗、退換貨、上門維修及以舊換新6個服務環(huán)節(jié)。

而在線上，蘇寧的家電品牌新品首發(fā)占比已經(jīng)超過80%。基于蘇寧的供應鏈優(yōu)勢，50%以上的家電爆品在蘇寧發(fā)布；與此同時，蘇寧又推出“30天包退，365天包換”，引領行業(yè)服務標桿。

品類豐富品質(zhì)優(yōu) 運費3年不漲價

春季是一直家裝旺季，很多在年前購房的年輕房主都會選擇在春季裝修，而裝扮一個溫馨舒適的家自然少不了稱心如意的家電。對消費者來說，蘇寧418可以說是上半年買買買的最佳時機，小米 mix 2s、華為 P20、美的 WDBA3 空調(diào)、小BIU智能音箱、石頭掃地機器人等最新最熱的家電3C產(chǎn)品，都在蘇寧易購首發(fā)，價格層面大家電產(chǎn)品滿萬減千、手機產(chǎn)品600元大額抵用券等等，不管是新品還是價格力度，都稱得上是家電3C的雙十一。

為了保證消費者的權(quán)益，本次蘇寧418依然會秉承30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨。家電網(wǎng)在現(xiàn)場了解到，所謂30365，即30天包退、365天包換，商品范圍包含大家電及生活電器等，而46項服務則涵蓋了購物、O2O服務、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環(huán)節(jié)，而雙線七天無理由退換貨也是獲得許多消費者的好評。

此外，據(jù)家電網(wǎng)了解，在3月的第一天，蘇寧就通過官方媒體發(fā)聲，宣布蘇寧物流基礎運費保持5元不漲價，而418發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧總裁侯恩龍更是承諾基礎運費3年不漲價。除了運費不漲價，侯恩龍表示蘇寧大件商品的準時達服務，也會在4月上旬首先在8個城市上線。這意味著，用戶在蘇寧易購購買大家電時選擇該項服務，下單后可以自主選擇時間段收貨，不僅送得快更送得準，免去家中無人收貨的煩惱。

同時，蘇寧418還提出大家電倉配一體，享受行業(yè)價20%的優(yōu)惠，目標成為中國最大的快消品倉儲服務商，提升效率、縮減成本，讓更多的實惠落到消費者身上。

一年一度的家電3C雙十一已經(jīng)到來，2018年的第一場電商大戰(zhàn)將拉開帷幕，作為家電第一渠道的蘇寧將會418獲得怎樣的成績，讓人拭目以待。

作者：HEA.CN 來源：家電網(wǎng)