小紅書私信導流新規：禁止出現聯系微信及聯系電話快訊
這將是小紅書史上最嚴黑灰產賬號治理行動，小紅書官方賬號 2024 年 11 月 18 日發布黑灰產賬號治理公告，其中之一就是私信通工具 —— 從原來只能由各矩陣賬號分別使用私信通接收私信。
1 月 10 日消息，據界面新聞報道，小紅書近日開始執行私信導流新規。今年 1 月 7 日起，小紅書專業號后臺自動回復組件及歡迎語話術里禁止出現聯系微信及聯系電話，只能使用社媒名片的方式導流。這一規定發生的背景是，小紅書正在推廣官方的“私信獲客工具”，讓其成為全行業商家在小紅書和用戶交換聯系方式的指定路徑。
去年年末，小紅書在商業大會上推出“以咨詢服務為核心”的系統性商業解決方案，其中之一就是私信通工具 —— 從原來只能由各矩陣賬號分別使用私信通接收私信，到可以同時通過總部客服團隊承接所有矩陣賬號私信。這并不是小紅書第一次在“導流”上做出限制。不久前，“小紅書封號”話題登上微博熱搜榜第一，原因也和治理軟廣導流有關。
這意味著，想要在小紅書更流暢地發送聯系方式、將用戶引導到私域，專業號賬號需要付出更多的廣告成本。據報道，此前專業號設置自動回復功能已有一定門檻，新規則對自動回復的內容做出更多限制。一位小紅書運營服務商表示，商家需要在近期全部設置完畢并刪除自動回復中的微信號，否則會被禁言。
小紅書官方賬號 2024 年 11 月 18 日發布黑灰產賬號治理公告，稱將在接下來兩個月全面展開對黑灰產賬號治理工作，主要針對“橫向評測黑灰產水軍”、“黑灰產賬號矩陣”進行嚴厲打擊。該治理專項負責人表示，這將是小紅書史上最嚴黑灰產賬號治理行動。
據彭博社此前報道，小紅書有望在 2024 年將利潤翻一番，達到 10 億美元（備注：當前約 73.42 億元人民幣）以上，然后可能進行 IPO。（汪淼）
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