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在周年慶之際推出新型業(yè)務(wù)模式—專柜購，聚美優(yōu)品的一系列動(dòng)作讓它再一次被推上風(fēng)口浪尖。如今電商流量紅利下降，行業(yè)不斷發(fā)生變化，而聚美優(yōu)品在陳歐的帶領(lǐng)下連續(xù)五年依然保持盈利，活躍用戶還在不斷上漲。或許多年以來，我們往往只關(guān)注陳歐的個(gè)體，卻忽視了他的觀察與思考。

人們習(xí)慣這樣審視陳歐:他是明星創(chuàng)業(yè)者，年少成名，是在美股敲鐘的最年輕中國(guó)企業(yè)家;面對(duì)行業(yè)低谷與轉(zhuǎn)型，他四處出擊，引發(fā)熱議。從年齡來看，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐的人生還有無限可能，畢竟很多人在35歲的時(shí)候，尚未真正開啟自己的人生事業(yè)。

　看準(zhǔn)消費(fèi)升級(jí)大潮

在陳歐創(chuàng)業(yè)初期，面對(duì)中國(guó)化妝品市場(chǎng)的巨大缺口與服務(wù)需求，他要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗，需要奔跑和加速。如今，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)生巨變，垂直電商的流量正遭遇巨頭的侵蝕與擠壓。

陳歐發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，消費(fèi)者在追求消費(fèi)的同時(shí)還希望獲取更多附加值，滿足從物質(zhì)層面到精神層面的需求。

近日，聚美優(yōu)品正式推出了“專柜購”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“線上下單，專柜發(fā)貨”的創(chuàng)新模式，滿足用戶需求，為消費(fèi)者提供了更可信、更安心、更優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)體驗(yàn)。聚美專柜購把線上和線下的優(yōu)勢(shì)很巧妙地結(jié)合在一起，形式上保留網(wǎng)購的方便快捷，商品上選用更受消費(fèi)者信任的專柜產(chǎn)品，極大地滿足用戶在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的品質(zhì)需求。

　尋找差異化與新賽道

陳歐眼中真正的企業(yè)家，首先應(yīng)具有求變的能力。陳歐在接受采訪時(shí)表示，“不是說陳歐把賣化妝品的事做一輩子，就叫好企業(yè)家。你應(yīng)該找到新的方向，找到真正的用戶價(jià)值，并且解決問題。”

現(xiàn)在，他給出了答案：差異化的服務(wù)與尋找新的賽道。他開始尋找新的流量入口、發(fā)力新的市場(chǎng)。這也是陳歐會(huì)投資街電、進(jìn)入共享充電寶賽道的真實(shí)邏輯。5G時(shí)代即將到來，短視頻、手游的崛起讓手機(jī)消耗著更多電量。陳歐的判斷是，手機(jī)用戶對(duì)電的需求會(huì)越發(fā)旺盛，但目前手機(jī)電池的技術(shù)變革，還遠(yuǎn)未落地。

時(shí)至今日，街電目前牢牢占據(jù)行業(yè)第一的位置，累計(jì)用戶達(dá)3600萬，最高日訂單超過68萬單，覆蓋城市200多座。這些數(shù)據(jù)，是陳歐布棋未來的底氣。陳歐認(rèn)為，街電也是新零售的一部分，街電精準(zhǔn)的定位能力，對(duì)用戶具體消費(fèi)場(chǎng)景的了解和推薦能力，都具有很強(qiáng)的想象空間。街電通過線下流量入口獲取用戶，對(duì)于聚美獲得終端客戶及流量會(huì)起到非常大的補(bǔ)充作用。未來聚美優(yōu)品在線下零售也會(huì)加大投入，通過打通線上+線下的行業(yè)鏈條，獲取線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，筑造屬于自己的護(hù)城河。