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專家在受到廣泛使用的Wi-Fi加密協議上發現新的漏洞，黑客可以利用后者監聽到任何聯網設備的通訊內容；凱悅酒店在全球11個國家41家酒店發生數據泄露，僅中國就有18家……愈來愈多的個人隱私泄露事件正在“挑逗”著大眾敏感的神經。而與此同時，一直與隱私糾纏不清的快遞卻傳出利好消息，在保護個人隱私層面頗有進展。

包括順豐、京東自營物流、四通一達、百世等在內的快遞企業都在快遞單層面進行了改進和變革，在不同程度上屏蔽了用戶信息。不過值得注意的是，在快遞單上將用戶信息屏蔽掉固然減少了信息泄露的可能性，但快遞企業真能就此高枕無憂嗎？

各出奇招！快遞企業在快遞單上“做文章”

在快遞單上屏蔽用戶信息是件大事，畢竟此前快遞行業曾經有多起用戶信息泄露的事件發生。因此，多家快遞企業都在快遞單上“做文章”。只是根據各家實力、技術、資源等不同，表現出來的形態也有所不同。

以筆者收到的百世快遞為例，其主要是將手機號碼中間4位以“*”標志代替。至于姓名、地址等，還是“赤裸裸”地顯示出來。（PS：圖中馬賽克為筆者自己添加。）其他的多家快遞企業也采用了類似了策略，主要是隱藏手機號碼的部分數字，以此達到一定程度的保護效果。

而近日正式上線的順豐“豐密運單”則對收件人、寄件人的地址、姓名、號碼等隱私進行雙面隱藏。快遞員，寄件人的地址、姓名等內容都不再顯示，在快遞單上只能看到相關編碼。聯系客戶也只是會顯示專屬電話，而不是客戶的手機號。京東則采用“微笑面單”，收件人的姓名和手機號部分數字以“( ^_^ ) ”這一表情符號取代。

還有泄露出口，不可能高枕無憂

快遞企業在快遞單上不斷“做文章”，主要是杜絕了從外部泄露用戶信息的情況。比如某些銷售人員不可能再去“翻垃圾桶”去搜集用戶信息，也不會出現快遞員輕松通過快遞單存根獲取用戶信息并進行販賣的情況。但這并不意味著快遞企業就可高枕無憂，因為還有其他泄露出口。

之所以快遞企業在快遞單上屏蔽信息的多少不同，在于每家的實力和技術有著一定差距。如果只是屏蔽手機號，顯然還無法滿足大眾捍衛自身隱私信息的訴求。而且就筆者近日收到的快遞來看，還是有一部分快遞單并未做到屏蔽隱私信息，這依然是泄露的出口。要想在快遞單上全面普及、落實屏蔽用戶信息，還有很長一段的路要走。

最有可能泄露的地方還是在于快遞企業內部掌控輸入、管理快遞單信息源頭的崗位，畢竟不管快遞單上如何屏蔽信息，在源頭肯定還是原始數據。隨著在快遞單上愈來愈難以“竊取”隱私信息，用戶信息的售賣價格肯定會一路走高。或許某些人就會為了巨額利益去鋌而走險，而一旦泄露，威脅程度更高——畢竟是海量整體打包出售。

強化管理，徹底根除快遞泄露用戶信息的可能

網購已經成為大眾生活的一部分，快遞則在其中扮演了不可或缺的重要角色，其一舉一動就牽涉到上億人的利益——前段時間的漲價潮就備受矚目。而如今快遞企業在快遞單上“做文章”去屏蔽用戶信息，初衷自然是極好的，但要真正落實并普及，還需要快遞企業真正潛下心去做。

既不能僅僅是屏蔽手機號部分數字敷衍了事，也不能是對快遞區別對待，只對部分快遞采取屏蔽策略。更重要的是，快遞企業要在內部強化管理。對能接觸到用戶隱私信息的崗位要制定嚴苛的制度，堅決杜絕從源頭泄露。

從源頭的管理、終端的快遞單雙管齊下，才有望真正徹底根除泄露用戶信息的可能。而這樣的管理經驗也能在取其精華之后，應用于智能移動終端、智能家居、網絡等多個層面。保護用戶隱私信息，其實也是需要一個真正的“防護生態圈”。

來源|微信公眾號：科技新發現