新零售江湖恩仇錄：馬云、劉強東你死我活忙斗法，馬化騰黃雀在后……金融
電商巨頭紛紛轉戰線下，線下商業開始全面擁抱互聯網，又是一場亂戰。阿里、京東等紛紛開始“拉幫結派”，互吐口水，爭奪零售領域新一屆的“話事人”。那么阿里、京東各自優劣勢在哪里？騰訊、亞…
時間回到2012年，馬云和王健林的那場“1億賭局”，二人激辯10年后電商在中國零售市場中的份額是否能過半。一年之后，雖然王健林以賭局是一個玩笑將此事收場，但事實是，雙方皆已上心。萬達感受到了電商的殺氣之后便開始大力發展電商，雖幾經挫折，但也意識到“實體是萬達的根本，要借助互聯網技術來幫助實體的生長”；反觀馬云，慢慢意識到了線上天花板到來和線下巨大潛力的他，在2016年，推翻了讓自己上位的“純電商”，提出了“新零售”的概念。
這時候，“1億賭局”誰輸誰贏已經不重要，雙方的理念已經趨同——線上線下全面融合才是大勢。那么問題來了，電商巨頭紛紛轉戰線下，線下商業開始全面擁抱互聯網，又是一場亂戰。阿里、京東等紛紛開始“拉幫結派”，互吐口水，爭奪零售領域新一屆的“話事人”？
馬云：新零售是我造的，大哥位置我不讓，誰也別搶
阿里并非真正意義上的零售公司，平臺屬性使得其與品牌制造商之間是平等合作關系，業務重心會放在消費者和制造商的連接上，強在技術營銷解決方案。馬云是阿里巴巴最好的代言人，一邊布局一邊宣傳，因此阿里在營銷手段和塑造概念有著強大的話語權。其實對于馬云提出的“新零售”，線上結合線下的界限本就很模糊，他是想釋放一個信號：阿里從單一的線上平臺已經變成了線上+線下的綜合服務平臺。
就拿淘寶從去年開始新設的線下造物節來看，對比兩次造物節：去年的造物節在上海，屬于試水，偏科技屬性，最大的亮點也無非是VR技術和Buy+計劃；今年搬回了大本營杭州，打造的是充滿江湖氣息、體驗感極強的集市，還有話題中的無人便利店“淘咖啡”等等，同時期間還重啟了網商大會，全面推行“五新”戰略。“新零售”已經正式由概念到落地布局，我們也看到了馬云的一系列舉動：收購三江購物、私有化銀泰商業、合作百聯集團、入股蘇寧和聯華超市等等，阿里要做的是把“五新”植入到線下。
不過營銷再多樣化也掩蓋不了輕資產的弊端，即整個鏈條的管控：貨源真偽、物流速度、交付體驗等等。尤其當意識到線上商業的下一個風口在于線上商超和生鮮時，不碰貨的阿里開始建倉庫，投資物流企業為天貓超市提供專屬服務實現“211”送貨。菜鳥的強勢一方面也是為了保證物流公司優先為天貓服務，讓天貓B2C的物流體驗向京東靠攏，另一方面是通過數據來反哺物流企業優化效率和質量，畢竟線下企業的線上化需要大量基礎設施的支持。可以說，阿里“輕”得太久，也是時候往重模式做一些平衡。
劉強東：不管馬云干什么，我總有反駁他的理由
京東是自營式電商，與品牌制造商之間是上下游關系，業務重心是優化供應鏈環節和消費交付體驗，強在倉儲物流等基礎建設。基因的不同決定了阿里和京東賦予制造商和合作伙伴的價值是不同的。劉強東的形象一直是只談務實，個人軌跡也是靠悶聲做事起來的，因此在主動營銷上對比阿里，吃虧也屬正常。但是作為B2C電商的代表，劉強東始終都得為“真正意義的零售企業”正名，同時也可以一定程度上彌補營銷的劣勢，因此也就看到了他習慣性炮轟阿里平臺的場面：力挺順豐撕菜鳥、2021年超越阿里、聯合唯品會發聲明……
不過劉強東也在用自己方式為京東代言：7月10日，在阿里網商大會召開的前夜，劉強東發表署名文章《第四次零售革命》。他認為零售的本質不變，仍然是成本、效率、體驗，下一個 10 年到 20 年，零售業的基礎設施將迎來變革，絕口不提“新零售”的字眼。其實劉強東非常清楚京東的優勢是什么，而且就用戶數量來說，京東在幾年還可以實現較快的自然增長。但是正如阿里“輕”得太久了一樣，京東需要把建設起來的重資產開放出去，成為一個提供基礎設施的平臺，幫助品牌制造商減輕負擔、提高供應鏈效率并實現消費者端強交付體驗。
之前提到，在線商超和生鮮的高頻消費將會成為吸引流量的巨大入口，國內供應鏈環節的繁冗，以及冷鏈物流的薄弱，都是京東看到的機會。所以我們看到京東的戰略合作方，沃爾瑪、永輝超市、1號店，無一不是有著強大的供應鏈積累。同時在7月12號，京東和日本雅馬多集團合作在國內建設冷鏈網絡。
站隊者：阿里還是京東？跟風者：跟你們走就對了
重營銷的阿里在服飾、化妝品等品類優勢明顯，重供應鏈和物流的京東在3C、在線商超和生鮮競爭力十足。但是雙方的布局已經表現得越來越趨同：阿里投資盒馬鮮生，京東生鮮便聯合永輝超市謀劃線下店；阿里開展農村淘寶，京東就喊出“五年內開出百萬便利店”的口號；阿里投資餓了么，京東上線京東到家；天貓超市和京東超市更是打得不可開交……
一個有趣的現象是，二者模式的不同導致了線下企業開始站隊，二者業務的趨同又讓一批線上企業開始跟風：縱觀國內營收靠前的上市公司，阿里陣營囊括蘇寧、百聯、聯華等，京東陣營招攬了沃爾瑪、永輝，以及核心服裝、化妝品業務下滑，危機感十足的唯品會。剩下的高鑫零售旗下大潤發和國美組隊互補，但是無論是國美互聯網，抑或是飛牛網，要對上面的兩大陣營造成沖擊，并不現實；站隊抱團現象有愈演愈烈之勢。至于跟風者，美團上線了掌魚生鮮，本來生活成都開啟了線下店……大多是方向不明，借著“新零售”之風往前探一小步而已。
馬化騰：我就靜靜看著……
提到國內的互聯網，不得不提的當然是在社交領域吊打阿里的騰訊，同時它是京東最大的股東。就像馬云對社交有執念一樣，馬化騰也很難忘掉零售這塊肥肉，畢竟還有云和支付的戰爭要打，所以騰訊不可能輕易錯過新零售和消費升級的風口，規范化的小程序是其重建電商體系最好的寫照。先撇開阿里和京東跑馬圈地和模式輕重平衡的進度，微信成為電商交易的強入口之后，騰訊很有可能是決定新零售江湖話事人的“長老”。
對了，也許還有人會提到國外的電商巨頭亞馬遜，那么請打開淘寶，搜索amazon官方旗艦店！
來源：億歐
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
