貨拉拉、快狗、滿幫打響同城貨運差異化戰爭觀點

(配圖來自Canva可畫) 貨拉拉延伸跑腿業務 在國內的同城貨運市場,快狗打車在下沉市場也面臨著與貨拉拉的正面競爭,快狗打車主攻下沉市場 在貨拉拉逐漸延伸業務觸角的同時。
同城貨運領域從不缺“攪局者”,近段時間同城貨運領域更是消息不斷。先是3月底,貨拉拉向香港證券交易所遞交了招股書,正式啟動IPO進程;緊接著4月6日,京東推出了為經銷商同城非即時需求的訂單提供半日達的履約方案;4月21日,哈啰送貨宣布大件拉貨全新上線,同日滿幫集團也宣布正式升級短途(同城)貨運品牌,上線全新“省省”APP。
經過寒冬的洗禮,同城貨運行業正隨大勢逐漸回暖,新入局者和老玩家之間的鏖戰也在持續升級。
(配圖來自Canva可畫)
貨拉拉延伸跑腿業務
在國內的同城貨運市場,貨拉拉是當之無愧的行業龍頭。根據貨拉拉官網披露的數據,截至2022年12月,貨拉拉業務范圍已覆蓋360座中國內地城市,月活司機達68萬,月活用戶達950萬。
而2023年以來,貨拉拉也在不斷地延伸業務觸角。包括上線冷藏車,入局跑腿領域、造車等等,其中最值得關注的便是它延伸跑腿業務了。據悉,3月27日,貨拉拉宣布跑腿業務正式上線,其首站落地城市選擇在了深圳和上海。
一來,跑腿服務市場發展空間巨大,貨拉拉也想分一杯羹。據艾媒咨詢數據顯示,2021年中國跑腿經濟市場規模達131億元,預計2025年將達到664億元,發展空間巨大。而且,隨著消費者即時需求和節約時間需求的提升,跑腿服務即將迎來爆發期,多元化和專業化將是跑腿服務升級的重要方向。
二來,貨拉拉擁有多年同城場景的運營積累,切入跑腿業務水到渠成。貨拉拉憑借多年的運營積累,在平臺搭建與智能調度上擁有十分高效與領先的解決方案,而跑腿業務與同城貨運業務均屬于同城場景,所以貨拉拉開辟跑腿業務是資源復用,此舉不僅能夠帶動其固有的同城貨運業務的發展,也能提升其自身的競爭力以及抗風險的能力。
不過,跑腿服務市場競爭激烈,貨拉拉作為后來者,仍面臨一些未解難題。過去幾年,除了美團、餓了么、閃送等原始玩家之外,順豐、韻達等快遞公司,以及滴滴、哈啰出行、曹操出行等出行企業也紛紛推出跑腿服務,由此可見,貨拉拉面臨的競爭之激烈。
首先是運力問題,雖然貨拉拉擁有數量眾多的注冊司機,這在一定程度上能成為貨拉拉跑腿業務的運力補充,但這與頭部跑腿企業的運力規模相差甚遠。據美團的財報顯示,2022年美團騎手的數量為624萬,而貨拉拉目前還處于招募騎手的階段。
其次是貨拉拉訂單存在獲取不穩定的問題。美團、餓了么、閃送等早先入局的玩家,擁有較為穩定的訂單來源,而貨拉拉雖然擁有相當規模的用戶數量,但他們對平臺的黏性并不高,訂單獲取也具有一定的偶發性。也就是說,貨拉拉的現有用戶,恐將難以轉換為其跑腿業務的用戶,而貨拉拉倘若沒有較為穩定的訂單獲取來源,其跑腿業務的發展可能會受限。
快狗打車主攻下沉市場
在貨拉拉逐漸延伸業務觸角的同時,同城貨運領域的另一頭部玩家快狗打車,卻將接下來的發展重點聚焦在了下沉市場??旃反蜍囎云鸩綍r就選擇率先發力B端市場,但隨著其大客戶
的不斷流失,快狗打車想通過下沉市場尋找新增量,以此解決盈利難的困境。
據快狗打車副總裁袁菁介紹,快狗打車主要從兩個方面布局下沉市場。一方面是業務下沉,開發更多的城市市場,覆蓋更多的區域用戶;另一方面是合作伙伴下沉,把經銷商和運營商的交易業務拓展成運營業務,下沉到終端客戶,把終端司機或者車輛的全生命周期的業務做起來。這個暢想是很美好的,但是實際執行起來面臨的挑戰卻不小。
一是,快狗打車在下沉市場也面臨著與貨拉拉的正面競爭,其能否取得優勢還是未知數。布局同城貨運市場的不止有快狗打車,貨拉拉也早在2020年就公開表示,截至2018年,貨拉拉已基本完成對一、二線城市的業務覆蓋,之后其會向四五線等城市滲透,等到2021年,其已經進駐了23座三四線城市。由此可見,雖然快狗打車于2020年就已經開始了下沉市場的布局,但貨拉拉的實力也不容小覷。
二是,快狗打車在下沉市場還會遇到市場適應性的風險。與一二線城市不同,三四五線的下沉市場雖然發展潛力巨大,但不能回避的是,同城貨運并不像網約車這樣擁有強需求性,因此,當業務下沉后,快狗打車方面也無法保證這些市場的整體需求能否得到充分的利用。另外,除了行業競爭、消費者使用差異和監管加劇等外部風險之外,快狗打車內部的持續虧損也影響著下沉市場的布局。
這樣看來,快狗打車能否真正走通下沉市場,并且改善自身的盈利困境,其實并不樂觀。
滿幫打出升級組合拳
與當前短途(同城)貨運市場的頭部玩家——貨拉拉和快狗打車相比,滿幫最新升級上線的短途(同城)貨運品牌“省省”,算是同城貨運領域的新勢力?!笆∈ 毕胍Q身頭部玩家的挑戰很大,但“省省”站在滿幫平臺這個巨人的肩膀上,具備厚積薄發的優勢。
其一,滿幫長期以來積累的海量資源為“省省”提供了助力。長期以來,滿幫積累的貨主資源、運力資源和數據智能技術,提升了“省省”的匹配效率和服務優勢。具體來說,“省省”可以根據車型與貨物的匹配程度、距離遠近、司機服務質量等,為貨主提供充足的運力儲備與調度,同時幫助司機提高接單、做單效率,大大減少了城市貨車空駛及配貨等待時間,全面提升貨運效率。
值得一提的是,在“省省”APP上,車型不僅涵蓋微面、小面、中面、依維柯、小貨,還能找到4.2米到17.5米的所有車型。這意味著,“省省”已經打通了運滿滿在長途干線上的服務入口以及海量運力,實現了長途干線物流網和短途(同城)配送網的無縫銜接,更能滿足用戶更多元化的運輸需求。
其二,“省省”豐富的產品矩陣能夠滿足客戶的多樣化需求。全新升級之后的“省省”為貨主提供的叫車服務,從原來的單一用車類型升級為經濟型拼車、普通快車、特快三種,讓貨主可以根據自己的需求自由選擇服務品類,“著急送貨就叫特快”“不急就叫普快”“貨少也可以選擇拼車”??旃反蜍嚳梢詫崿F200公里內上午發、下午到,比目前市場上的解決方案更快更省錢。而且,為了進一步維護司貨雙方權益,促成交易公平,“省省”推出定價、議價兩種價格模式。
其三,良好的保障服務也是同城貨運之戰的關鍵。“省省”目前已經在廣州、佛山、東莞、中山,蘇州、無錫、常州、鎮江、揚州、泰州、濰坊、臨沂、南通和湖州這14個城市落地,其已經制定了包括裝卸貨、承運行為規范等在內的城市貨運標準化流程。
另外,“省省”還定期組織司機參與安全培訓,打造專業化的司機運輸隊伍,為用戶提供差異化的服務。比如,針對家具、五金、服裝等大型批發市場,“省省”專門將這些需求規模較大的個性化、多元化場景納入重點服務范圍,做到車貨精準匹配、服務專業規范、運輸安全高效。
寫在最后
由此可見,同城貨運市場依然火爆,各新老玩家都在使出渾身解數爭搶市場份額。2023年,這場關于同城貨運領域的爭奪戰,注定將異常激烈。
而同城貨運行業的火爆則是基于巨大的市場發展空間,據第三方智庫Analysys數據顯示,2021年國內同城貨運市場規模預計達到1.39萬億元,且年增速會達到5%-7%。盡管該市場規模已經超萬億,但行業內品牌滲透率卻并不高,目前排名前十的玩家市場占有率僅3.5%,還有96.5%的市場空間高度分散,這說明同城貨運市場的發展空間仍然十分巨大。
從各新老玩家在同城領域的布局動作可以看出,雖然同城貨運市場還是一片藍海,但行業燒錢補貼的野蠻競爭時代已經遠去,當下的玩家們都在著力培育和建立自己的差異化優勢。那么,如何滿足客戶個性化的需求,就成為了擺在同城貨運玩家面前繞不開的挑戰。這背后比拼的不僅是平臺的運力、響應速度、匹配效率等,更重要的是差異化服務之間的比拼。
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