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想必不少消費者苦家庭維修久矣，遇到水管漏水、衛生間異味、家電故障等問題往往不知所措，找到的維修人員也不知道靠不靠譜，甚至經常被某些維修師傅“小病大修”、“無病假修”。尤其是三四線城市的業主，面臨更加嚴重的信息不對稱問題，想要輕松解決家庭維修難題并非易事。

實際上，想要解決這一難題，并非不可能，關鍵是如何找到值得信賴的維修公司。

比如有這樣一家維修公司，致力于為業主帶來極致便捷服務，深耕家庭一站式快修服務多年，服務上萬家業主。在開拓新鄉市場之后迅速獲得當地消費者信賴，并且成為紫郡、華隆國際、紫鈺、常青藤、三英里等眾多小區物業的合作對象，這家公司的名字叫做易家快修。

物業合作新模式，服務品質再升級

易家快修于2015年成立于北京，后公司總部搬移到鄭州經開區，已為鄭州的業主服務多年，為鄭州業主提供了不少便捷的服務。

新鄉作為鄭州較近的地級市，幅員遼闊，廣大業主也有著極強的維修需求。易家快修了解到此情況之后選擇了在新鄉地區下沉市場，為廣大新鄉市民帶來了便利的家庭維修服務。

紫郡、華隆國際、紫鈺、常青藤、三英里等眾多小區物業在了解了易家快修這家公司之后，也迅速與其簽訂了合作協議。

這背后不得不思考，易家快修是如何快速獲得眾多消費者以及小區物業這樣的專業化機構的信賴和認可的？

首先，從易家快修的師傅們來看，都是通過平臺官方實名認證、專業培訓、持證上崗的，擁有專業的維修技能和多年的工作經驗，致力于提供優質、高效、放心的上門維修服務，信用以及信譽度消費者更加放心。

物業往往連接千家萬戶，在居民服務上更具經驗，優質的物業往往能夠提供高品質和多樣化的服務。因此，眾多物業選擇與易家快修合作，也足以凸顯其上乘服務品質。在與易家快修簽訂合同后，也讓合作小區的業主感受到了其家電維修服務的快捷便利。

對于易家快修而言，服務是最好的產品，業主是最好的發言人，專心做好服務、向新鄉廣大業主提供美好的服務體驗是它的重要任務和目標，對于未來，易家快修也做好了充足的準備。

其次，在制度方面，易家快修將成立搶修小組，建立更加完善的上門維修制度，可隨時到達現場搶修。在原料方面與原材料廠商加大合作力度，提高采購量，爭取拿到相比其他維修公司來說更低的原料成本。

此外，對于維修員工也會加大培訓力度，使業務人員對產品的認識更加專業，對行業的狀況更加了解，使之能夠適應不斷發展的新興家電維修市場，用更專業的知識為業主提供更加優質的服務。

其他的維修師傅多為門店兼職人員，這種模式雖然靈活，有助于降低成本，但是業主的維修服務質量難以保障。鑒于此痛點，易家快修維修人員多為門店全職人員，定期考核、定期培訓、售后跟蹤、多環節把控維修品質。

最后，隨著服務的不斷深化以及服務區域的拓展，易家快修也根據用戶需求不斷推出新的標準化服務，并運用一套標準化流程滿足用戶的個性化需求，即通過專業人員的評估提供定制化服務，為用戶提出最佳解決方案。

目前，易家快修的工作人員也已在星海國際，星海假日王府，誠誠紫鈺，誠誠常青藤，誠誠紫郡，逸品紫晶，理想城，輝龍陽光城B區，C區，D區，華瑞逸品紫晶，公務員小區b.c.d三個區，建業一號城邦，建業綠色家園等多個小區實現了全面覆蓋。除小區物業之外，易家快修還與中國人保新鄉分公司，新鄉供銷社，河南寧鳴律師事務所還和新鄉熱力公司等多家公司都有深度合作。

入駐公眾號與小程序，維修更加方便快捷

不斷追求更高服務品質的易家快修經過長時間努力，已經形成了家庭保潔、水電施工、安裝排風扇、換燃氣管、解決漏水、換電機、安裝抽油煙機、換振流器、風壓開關、塑料斷絲、掛機漏水、TCL主板......等全品類的一站式快修服務。

如今線上下單，線下消費這種消費理念早已深入人心，易家快修本著點外賣的模式實現上門快修，線上通過易家快修公眾號以及易家快修小程序下單，一鍵呼叫易家快修，讓你的家庭維修難題快速解決。用戶直接通過家電維修小程序來獲取自己想要的維修服務，提高獲取服務的效率，簡化獲取流程。

易家快修嚴格的服務管理模式也促使它成為行業中的佼佼者。為保證用戶享受極速、極致、績優的上門服務質量，針對家庭快修服務，易家快修做出了“一分鐘內聯系、1小時內上門、3小時內驗收完成”的三項標準。

易家快修則制定了統一的施工標準和施工規范，要求各個服務商和工程師們嚴格遵守勘測環境、確認方案、上門施工、客戶驗收、全面調試驗收等服務流程，確保服務嚴謹；嚴格遵守清理施工現場、材料進行驗收......打壓試漏、整體新系統調試驗收等施工流程，缺一不可，保證施工質量。

最后，易家快修也會不斷提高公司自身的數字化能力，通過平臺利用家電維修小程序向消費者提供更加專業化的維修服務，盡力解決傳統維修不靠譜的問題。在鄭州總部的扶持下， 易家快修將會繼續開拓新鄉市場，未來爭取對新鄉社區實現100%的全區域覆蓋，與更多的小區物業合作，為消費者帶來更優質的維修服務。