TMT观察网_独特视角观察TMT行业

4月18日，申通快遞突然宣布暫停申通快運(yùn)運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目合作方快捷快遞還來(lái)不及反應(yīng)，便如熱鍋上的螞蟻，奄奄一息。

消息稱“這一突發(fā)事件致使快捷快遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入破產(chǎn)邊緣，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)則面臨更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。”隨后，快捷快遞開啟了與申通的撕逼大戰(zhàn)，再接著快捷速遞拖欠員工工資、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)班車費(fèi)用、網(wǎng)點(diǎn)的提現(xiàn)費(fèi)用無(wú)力支付等負(fù)面新聞席卷而來(lái).....

在資本游戲里，這種劇情似乎已經(jīng)見怪不怪了，游戲規(guī)則是主導(dǎo)者制定的，網(wǎng)上曝光的消息會(huì)逐漸影響人們對(duì)快捷快遞的認(rèn)知，加劇事態(tài)的演化進(jìn)度，一段時(shí)間后，這件事又會(huì)淡出人們的視野。其間命硬的死里求生，薄命的落葉凋零。而對(duì)于快捷快遞來(lái)說(shuō)，眼下，便是生死一線間。

戰(zhàn)略失敗，快捷快遞淪為小弟

快捷快遞在十年之前，曾與順豐同處在一個(gè)起跑線上，當(dāng)時(shí)順豐的業(yè)務(wù)線只在香港和廣州地區(qū)活躍，而快捷快遞除了香港，業(yè)務(wù)量已經(jīng)覆蓋到廣東全省境內(nèi)。而再與韻達(dá)、申通、圓通等一線快遞相比較，快捷快遞無(wú)論是從網(wǎng)點(diǎn)布局還是從規(guī)模上都不輸于上述巨頭。十年之后，此時(shí)的快捷快遞正處于破產(chǎn)邊緣，而另一邊這些快遞卻風(fēng)光無(wú)限，人們不禁要問(wèn)，同處于一個(gè)地區(qū)和同一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的兩家快遞企業(yè)，如今為何差距那么大？

2009年、2010年，2011年、2012年是快遞行業(yè)最好掙錢的時(shí)期，這時(shí)候順豐、韻達(dá)、圓通等快遞企業(yè)都掙到企業(yè)的第一桶金。而快捷快遞卻出現(xiàn)資金鏈斷裂，于2012年末被吳傳龍收購(gòu)，最終錯(cuò)過(guò)了早期資本的原始積累。

從2013年以后，快遞行業(yè)逐漸進(jìn)入價(jià)格大戰(zhàn)階段，價(jià)格大戰(zhàn)逼迫行業(yè)玩家進(jìn)行轉(zhuǎn)型。綜合物流服務(wù)模式憑借著營(yíng)收上具備多元化，抵抗風(fēng)險(xiǎn)更強(qiáng)，迅速成為許多快遞企業(yè)凸顯差異，實(shí)現(xiàn)突圍的方向。

獲得重組后快捷快遞自然也不甘落后，其迅速把快遞、物流、電商一體化定位為公司的戰(zhàn)略。

為一步步達(dá)到上述戰(zhàn)略目標(biāo)，2015年快捷快遞上線電商平臺(tái)一一幸福拍拍，符供應(yīng)鏈、快捷洋淘，目前這些產(chǎn)品不是處于不溫不火、就是處于銷聲匿跡的狀態(tài)，這也標(biāo)志著快捷快遞電商之路的失敗。

2016年5月，快捷快遞聯(lián)合貨兜推出國(guó)際快遞，想在國(guó)際快遞領(lǐng)域摻一腳，不過(guò)夾在順豐，韻達(dá)等巨頭國(guó)際快遞格局中的貨兜，加上貨兜平臺(tái)超過(guò)100多家物流供應(yīng)商入駐，并未能給快捷快遞帶來(lái)多大的市場(chǎng)占有率。而自2016年之后，順豐、申通、圓通等頭部快遞企業(yè)迎來(lái)上市潮，在獲得新一輪資本資助后，順豐、韻達(dá)、申通等物流企業(yè)綜合物流服務(wù)商之路越來(lái)越順利，對(duì)此，快捷快遞與他們的差距越來(lái)越明顯，最終錯(cuò)過(guò)成為巨頭的機(jī)會(huì)。

命懸一線，期待快運(yùn)市場(chǎng)成為救命稻草

于快捷快遞而言，錯(cuò)過(guò)成為巨頭的機(jī)會(huì)，身處小弟身份，就得承受巨頭格局下的市場(chǎng)壓力。

從物流市場(chǎng)格局來(lái)看，已經(jīng)形成順豐、“三通一達(dá)”、電商物流企業(yè)“割據(jù)”的格局。從快遞市場(chǎng)來(lái)看，順豐、三通一達(dá)等頭部玩家，已經(jīng)占據(jù)77.3%快遞市場(chǎng)份額。從快遞價(jià)格上來(lái)看，末端快遞企業(yè)的利潤(rùn)逐年走低，且二線快遞并未掌握快遞議價(jià)權(quán)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)平均單價(jià)從28.5元降到13.4元，快遞行業(yè)毛利率已經(jīng)從2007年的30%下滑到目前的15%。快遞費(fèi)逐年越來(lái)越低的同時(shí)，中小快遞礙于在運(yùn)營(yíng)方式、規(guī)模、品牌等同質(zhì)化，也使得電商對(duì)快遞的議價(jià)能力變高。

在上述格局之下，夾在其中的快遞企業(yè)并不好過(guò)，此前“國(guó)通快遞”曾經(jīng)歷了高管變動(dòng)、戰(zhàn)略重置，而“天天快遞”站隊(duì)蘇寧、“全峰快遞”并入青旅物流集團(tuán)等。而2017年下半年，快捷快遞網(wǎng)點(diǎn)盲區(qū)越來(lái)越多，查件，貨物積壓這類情況時(shí)有發(fā)生，甚至是每天發(fā)出的貨70%都因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)不配送而停留在分撥中心，這些跡象能出現(xiàn)，與快捷快遞承受的壓力離不開關(guān)系。

事實(shí)上，“快遞行業(yè)最大的特點(diǎn)是規(guī)模效應(yīng)，已經(jīng)轉(zhuǎn)型為綜合物流服務(wù)商的快遞企業(yè)，以自身服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)獲來(lái)取更大的市場(chǎng)份額，從而利用規(guī)模效應(yīng)來(lái)進(jìn)一步降低成本，以此構(gòu)筑成本壁壘。資源不斷向龍頭企業(yè)集中的結(jié)果，就是中小快遞或逐漸退出市場(chǎng)、或避開與龍頭直面競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而去做其他細(xì)分市場(chǎng)。

而快捷快遞在此壓力之下，則選擇了巨頭尚未深入的快運(yùn)市場(chǎng)。據(jù)了解，我國(guó)快運(yùn)排名前10的企業(yè)加起來(lái)的市場(chǎng)份額占比僅3.2%，相比較于美國(guó)快運(yùn)前十名市場(chǎng)份額74.6%還有巨大的差距，因而快捷快遞此戰(zhàn)略選項(xiàng)并沒(méi)有錯(cuò)，但市場(chǎng)并沒(méi)有讓快捷快遞如愿。有知情人士稱，快捷快遞于2015開始轉(zhuǎn)型為快運(yùn)領(lǐng)域，貨物從快遞小件轉(zhuǎn)為大件之后，其生意也并不好做，人力、車輛、油費(fèi)等費(fèi)用每天都需要投入，自此導(dǎo)致公司虧損嚴(yán)重。從中可以看出，轉(zhuǎn)型當(dāng)中的快捷快遞情況并不樂(lè)觀。

在長(zhǎng)期虧損之下，2017年8月1日與申通簽訂《增資協(xié)議》，申通出資1.33億元人民幣被外界解讀為對(duì)快捷快遞伸出的援助之手，而和申通在2017年12月6日成立的“上海申通岑達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司”，這意味著申通和快捷將達(dá)成快運(yùn)上的合作。

從快捷的視角上看，與申通合作確實(shí)能拯救自身糟糕的快運(yùn)項(xiàng)目，快捷快遞對(duì)此很興奮，在合作時(shí)間過(guò)了不到半個(gè)多月，12月27日，快捷快遞在上海總部召開年終工作會(huì)議上，其公司常務(wù)副總裁章建榮作貫徹董事長(zhǎng)吳傳龍的指示：“表示要將轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行到底”。

從這來(lái)看，在快遞資源不斷向頭部玩家集中，末端快遞配送市場(chǎng)并不好做。快捷快遞轉(zhuǎn)型為巨頭尚未深入的快運(yùn)市場(chǎng)理由充分，站隊(duì)申通也合情合理。

站隊(duì)后的快捷快遞”為何會(huì)被“申通快遞”拋棄？

再回到快捷快遞”和“申通快遞”這場(chǎng)撕逼，快捷快遞是站隊(duì)了，但從申通的視角來(lái)看：目前，申通、圓通、韻達(dá)、順豐、德邦5家物流快遞公司，無(wú)論是線上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，還是運(yùn)營(yíng)模式或者核心競(jìng)爭(zhēng)力布局上，猶如BTA競(jìng)爭(zhēng)一樣，相互之間有意識(shí)的牽制，你有什么樣的功能和產(chǎn)品，我就要推出一種產(chǎn)品加以制衡。

韻達(dá)快運(yùn)在2017年10月正式起網(wǎng)，2017年3月，圓通快運(yùn)正式啟動(dòng)，2017年10月，韻達(dá)快運(yùn)正式啟動(dòng)等，連一向重視直營(yíng)模式的順豐也開始布局快運(yùn)加盟業(yè)務(wù)。在此情況之下，申通與快捷快遞聯(lián)盟可借助快捷快遞中轉(zhuǎn)站資源，快速布局自己的快運(yùn)業(yè)務(wù)。

只不過(guò)從下面幾點(diǎn)來(lái)看，申通怎么看都不需要走這一步棋。

首先，快捷快遞財(cái)務(wù)狀況不太理想。上述也提到，早在2013年，快捷快遞已經(jīng)出現(xiàn)盈利困難，當(dāng)時(shí)吳傳龍賣掉申通股票，拿5億元來(lái)救場(chǎng)，而在2015轉(zhuǎn)型為專攻快運(yùn)市場(chǎng)的快捷快遞，近幾年的財(cái)務(wù)狀況并未得到好轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)申通內(nèi)部分成兩派，有一派反對(duì)申通投資快捷快遞，從中也可以看出，申通當(dāng)時(shí)與快捷快遞合作顯得很勉強(qiáng)。而外界曾猜測(cè)，吳傳龍?jiān)巧晖ǖ闹匾蓶|之一，與申通部分高層關(guān)系密切，這一層關(guān)系很可能是促進(jìn)兩方最后合作的籌碼。

其次，申通高估了“快捷快遞”的價(jià)值。目前申通礙于自身大件快運(yùn)項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)密度不足和前期人力成本投入過(guò)大而選擇快捷快運(yùn)，這無(wú)疑看中快捷快遞有大型快件分撥中心107個(gè)，運(yùn)輸、派送車輛10000多輛的價(jià)值。只不過(guò)，從申通快遞拿1.33億元人民幣就能獲得快捷快遞10%的股權(quán)中可以看出，“快捷快遞”資產(chǎn)已經(jīng)嚴(yán)重縮水。

此外，與快運(yùn)業(yè)務(wù)相比，申通目前最需要改善快遞業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2月份全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率每百萬(wàn)件為6.75，申通快遞高于全國(guó)平均有效申訴率，每百萬(wàn)件7.90，這意味申通連快遞業(yè)務(wù)還不能時(shí)常的保持時(shí)效性。而快運(yùn)業(yè)務(wù)并沒(méi)有想象當(dāng)中的那么簡(jiǎn)單， 快運(yùn)業(yè)務(wù)包裹大多數(shù)又重又大、末端派送、系統(tǒng)管理倉(cāng)儲(chǔ)、場(chǎng)地與快遞業(yè)務(wù)有諸多不同之處。兩者對(duì)比起來(lái)，申通其實(shí)最需要顧及到自身的快遞業(yè)務(wù)，而如今申通宣布快運(yùn)項(xiàng)目放緩也正說(shuō)明了這一點(diǎn)。所以，在此情況之下，快捷快遞被拋棄也在情理之中。

順勢(shì)而為，快捷快遞“們”或能突圍

快捷快遞困境不僅僅是一個(gè)個(gè)例，在德邦“通達(dá)系”、順豐等物流巨頭前后伏擊下，網(wǎng)絡(luò)覆蓋相對(duì)弱勢(shì)，品牌接受度和市場(chǎng)占有率中小快遞時(shí)刻面臨著訂單壓力。早在快捷快遞出事之前，天天快遞、全峰快遞因?yàn)閴毫Γ霈F(xiàn)不同程度的虧算，如今這兩家快遞企業(yè)已經(jīng)被收購(gòu)。

目前市場(chǎng)的機(jī)會(huì)還有，不過(guò)想要突圍物流巨頭的封鎖會(huì)非常的困難。順勢(shì)而為，跳出原有的傳統(tǒng)物流思維方式，在新的兩個(gè)跑道上，很可能實(shí)現(xiàn)超越。

其一，無(wú)人配送。目前無(wú)人配送已經(jīng)成為快遞企業(yè)新的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)，不過(guò)礙于無(wú)人機(jī)技術(shù)和政策等相關(guān)因素的影響，巨頭尚未在無(wú)人配送這一塊，進(jìn)行大規(guī)模的布局。未來(lái)關(guān)于無(wú)人配送市場(chǎng)有很大的遐想。一來(lái)，無(wú)人機(jī)送貨可以實(shí)現(xiàn)同城物流加急業(yè)務(wù)。二來(lái)，無(wú)人機(jī)配在面對(duì)交通不便和特殊醫(yī)療資源遞送等場(chǎng)景，配送更高效。

其二，快運(yùn)領(lǐng)域仍然成為中小快遞突圍的主要方向。目前快捷快遞已經(jīng)宣布網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)，而網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)在短時(shí)間內(nèi)如果能得恢復(fù)，那么末端的加盟商生態(tài)就不會(huì)解體，很顯然快捷快遞尚未找到下一家接盤者，因而末端的加盟商生態(tài)瓦解勢(shì)不可擋。

快運(yùn)一直是快捷快遞的優(yōu)勢(shì)所在，之后得到救助后的快捷快遞，那么快運(yùn)領(lǐng)域自然而然會(huì)成為快捷快遞突圍的方向。而對(duì)于中小快遞玩家而言，巨頭尚未深入到快運(yùn)領(lǐng)域，快運(yùn)市場(chǎng)前景廣闊，這時(shí)候布局快運(yùn)領(lǐng)域好處多。一方面，快運(yùn)和快遞是兩張不同的配送網(wǎng)絡(luò)，布局快運(yùn)能搶占市場(chǎng)先機(jī)。另一方面，快運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)較好的玩家，很可能會(huì)得到巨頭的扶持，實(shí)現(xiàn)站隊(duì)。

綜合上來(lái)看，快捷快遞能夠走到今天這個(gè)地步，申通拋棄是一個(gè)導(dǎo)火索，而自身除了歸咎于戰(zhàn)略失敗外，物流行業(yè)帶來(lái)的壓力也不可小看。如今在巨頭格局下的快遞領(lǐng)域，中小快遞生存越來(lái)越困難，快捷快遞出現(xiàn)困境也絕不是行業(yè)的一個(gè)個(gè)例。目前行業(yè)格局穩(wěn)定的情況下，順勢(shì)而為可能是中小快遞們唯一的出路，具體而言，在正確的時(shí)間點(diǎn)上，做正確的事情。而當(dāng)下，無(wú)人配送、快運(yùn)領(lǐng)域、區(qū)域性的物流電商都可能是中小快遞們突圍的方向。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110