TMT观察网_独特视角观察TMT行业

今天，餓了么宣布在120城聯(lián)手26000家線下門店發(fā)起“騎士堡壘”計劃，新增6000余線下門店讓藍騎士臨時休息，并提供簡餐水飲。同時，116名藍騎士獲得“正義藍騎士”稱號，并被授予金色竹蜻蜓，此前在杭州抬車救人的12名藍騎士也在此之列。“藍騎士驛站的升級和藍騎士榮譽體系的建立剛剛開始。餓了么為擁有如此可愛、可敬的藍騎士而自豪，日后會持續(xù)努力為他們建造堅實的堡壘，減少他們的后顧之憂。”餓了么副總裁劉歆楊表示。

夏天對于外賣騎手來說一直比較難挨。為給予頂著烈日送單的藍騎士更好的保障，餓了么自2018年起，就號召商家在條件允許的情況下，為藍騎士開辟一個專屬區(qū)域，使騎手們得以更有序、舒適地取餐及休息。今年藍騎士驛站迎來全面升級，除新增6000多個站點外，藍騎士驛站也會盡可能為騎手提供除休息外的服務(wù)，比如手機充電、免費水果、福利餐等。還有商家自發(fā)圍繞驛站開展活動，吸引更多藍騎士來店內(nèi)等候訂單，比如第一屆“藍騎士杯”電競比賽就已在籌備中。

騎手在大潤發(fā)的藍騎士驛站休息

除了餐飲店外，不少零售賣場也加入到“騎士堡壘”計劃中。由于外賣訂單量大增，上海大潤發(fā)楊浦店也于近期設(shè)立了藍騎士驛站。“騎手已成為門店‘1小時達’業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，我們希望為餓了么藍騎士提供一個休息空間，幫助他們以更好的狀態(tài)完成配送任務(wù)。”大潤發(fā)楊浦店許經(jīng)理表示。

福州千秋百味駱的店主駱建強疫情期間也曾加入過藍騎士，他表示特別能理解這份跑單的辛苦，當(dāng)?shù)弥膀T士堡壘”計劃后，他毫不猶豫地申請加入，以盡自己的力量為藍騎士加油。

駱建強與餓了么藍騎士

據(jù)介紹，藍騎士驛站面向所有外賣平臺的騎手開放，“通過蜂鳥接單APP就能定位到身邊的驛站。”藍騎士驛站負責(zé)人顧冰心說，尤其下午2點到4點期間外賣訂單較少，也不是餐廳的營業(yè)高峰，藍騎士驛站還成為了不少騎手交流溝通的小天地。此前有媒體報道，深圳兼職跑單的基金經(jīng)理騎手李重禹，常在藍騎士驛站為其他小哥分享投資技巧，教育大家要“正確看待風(fēng)險”。

李重禹（左）在藍騎士驛站分享投資技巧

在為藍騎士提供更多休息空間的同時，餓了么也為藍騎士打造了屬于他們的榮譽體系，并為首批正義藍騎士和王者藍騎士“授勛”。劉歆楊表示，這一輪“授勛”不僅是對于現(xiàn)有優(yōu)秀藍騎士的表彰，也是餓了么長期運營藍騎士榮譽體系的開端。餓了么將以淺藍、深藍以及金色的竹蜻蜓作為“勛章”，區(qū)分藍騎士的不同“等級”。淺藍色竹蜻蜓將被授予新星藍騎士、達人藍騎士、精英藍騎士；深藍色竹蜻蜓將被授予王者藍騎士；金色竹蜻蜓則被授予正義藍騎士。

抬車救人的藍騎士們在杭州接受“授勛”

外賣騎手已經(jīng)成為城市生活中不可或缺的一部分，劉歆楊表示，盡管在讓騎手更好地工作和生活這件事情上，我們還有很長的路要走，但是我們希望盡自己所能，用技術(shù)力量和人文保障他們更有尊嚴，也非常感謝市民、商家朋友對藍騎士的關(guān)愛和理解。“我們希望餓了么的藍騎士，不僅可以為吃貨服務(wù)，也可以為城市發(fā)光。”