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“互聯(lián)醫(yī)美第一股”新氧的噬血營銷:惡俗八卦發(fā)家,IP植入洗白互聯(lián)網(wǎng)+

娛樂資本論 2019-04-10 18:12
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導(dǎo)讀

“高圓圓這肚子是已經(jīng)懷6個月了?‘狗賊’趙又廷兩副面孔實錘遼!”

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“古裝丑絕人寰的陳妍希這次演風(fēng)塵女驚艷逆襲!美成鐘楚紅2.0!”

“深夜被拍實錘!扒完翟天臨幾任女友,發(fā)現(xiàn)他對辛芷蕾比腦殘粉還癡漢!”

憑借著上述娛樂噱頭標(biāo)題黨的公眾號新氧,實現(xiàn)了幾乎篇篇頭條10萬+的流量。惡俗標(biāo)題+一線八卦內(nèi)容是這家公號的主要信息構(gòu)成,而與其他八卦類公號的不同點在于,新氧的每篇文章或多或少都在借助明星八卦傳遞“變美”主題,并會在文末附上新氧APP的下載鏈接,將公號上的用戶進(jìn)行導(dǎo)流。

這個APP才是這家公眾號的運(yùn)營主體,一家線上醫(yī)美服務(wù)類平臺。自2013年以來,新氧APP便憑借在平臺入駐的醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商賺取廣告費用和服務(wù)中介費,并在2017年實現(xiàn)盈利,去年的凈利潤更是超過了5500萬。

就在今日凌晨,北京新氧科技有限公司向美國證券交易委員會提交招股說明書,擬在納斯達(dá)克上市。

八卦標(biāo)題黨很多,但能做到吸引龐大用戶流量并導(dǎo)流至APP的還是少之又少,尤其是在行業(yè)事故頻發(fā)的醫(yī)美行業(yè),更是有借助明星八卦賺取眼球經(jīng)濟(jì)之嫌。

娛樂資本論矩陣號營銷娛子醬發(fā)現(xiàn),新氧不僅擅長low營銷,近年來還在多個熱門綜藝、影視劇中進(jìn)行植入贊助,《真相吧花花萬物》、《新喜劇之王》等項目中均出現(xiàn)了它的身影。它的觸角不再單純伸向八卦內(nèi)容受眾,更是想觸達(dá)更廣泛的娛樂內(nèi)容消費者。

這樣一家互聯(lián)網(wǎng)公司到底是憑什么在六年時間里做到快要上市的?娛樂營銷又在它的躍進(jìn)道路上起著怎樣的作用?

惡俗八卦天天10萬+,

新氧APP的娛樂發(fā)家路

以發(fā)布明星八卦內(nèi)容為核心驅(qū)動力的新氧媒體矩陣成為了這個企業(yè)攬獲流量、維持用戶粘性甚至不斷拉新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從新氧科技招股書中可以發(fā)現(xiàn),在去年第四季度,新氧通過社交媒體網(wǎng)絡(luò)和特定媒體平臺傳播的媒體內(nèi)容月觀看量便超過了2.4億。

而新氧的微信公眾號正是其中的主力軍。娛子醬觀察發(fā)現(xiàn),其公號矩陣經(jīng)常發(fā)布一些以明星為噱頭的變美秘籍型文章,且流量驚人。以“新氧”公眾號為例,預(yù)估活躍粉絲數(shù)超100萬,頭條文章幾乎都是10萬+,非頭條也常有10萬+文章出現(xiàn)。根據(jù)新榜提供的數(shù)據(jù),“新氧”公眾號的新榜指數(shù)為972,穩(wěn)居美體類公眾號第一名。其競品公眾號“更美”,則居于美體類前五名。

在醫(yī)美的受眾群體中,女性占據(jù)主要力量,因此新氧的公眾號在話題設(shè)置上也選擇了更迎合女性受眾的內(nèi)容。翻看新氧公眾號的文章,其提供的內(nèi)容永遠(yuǎn)在娛樂八卦話題一線,并由此衍生出對明星外表、行為的點評。這也符合以女性為主體的醫(yī)美受眾需求。對于有強(qiáng)烈變美欲望,會進(jìn)一步成為新氧APP用戶的潛在消費者來說,這也正是促進(jìn)他們關(guān)注醫(yī)美行業(yè)第一步。

而完成了將用戶導(dǎo)流至自家平臺的這一步后,新氧APP便會針對精準(zhǔn)用戶提供獨有內(nèi)容。例如,為了解決用戶缺乏擇醫(yī)信息的問題,新氧APP上提供了醫(yī)美日記功能,大量用戶以日記形式展示自己術(shù)前術(shù)后的照片,分享就醫(yī)經(jīng)驗,讓其他用戶在做決策時有參考建議。

這種運(yùn)營方式有效維系了用戶和平臺的粘性,也為服務(wù)商們進(jìn)行軟文植入提供了一片“沃土”,拉高著新氧的商業(yè)價值。據(jù)弗若斯特沙利文調(diào)研,2018年新氧手機(jī)app占線上醫(yī)美服務(wù)手機(jī)app用戶每日使用總時長的84.1%。

這部分活躍流量直接為平臺帶來了轉(zhuǎn)化效益。2018年,通過新氧平臺促成的醫(yī)美服務(wù)交易總額為21億元,占當(dāng)年線上預(yù)約醫(yī)美服務(wù)交易總額的33.1%。截至2018年12月31日,約有4000家醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商選擇新氧平臺。

而源源不斷的服務(wù)商廣告費和中間商服務(wù)費便成為了新氧的主要收入來源。

被侵權(quán)明星的“投鼠忌器”,

醫(yī)美公司的“有恃無恐”

這樣的肆意采用明星八卦進(jìn)行噱頭營銷也為新氧帶來了法律危機(jī)。娛子醬了解到,新氧曾陷入多起明星肖像權(quán)糾紛中,黃渤、李小璐、劉雨欣、黃奕均對其進(jìn)行過起訴。

以李小璐為例,此前,新氧曾在其微信公眾號上發(fā)表《李小璐2米寬的雙眼皮竟然變,窄,了!》等十余篇文章,正文用了多張李小璐不同時期拍攝的影視劇照片進(jìn)行對比,并使用“臉僵”、“下巴像錐子”、“雙眼皮可以夾死蒼蠅”、“嘴巴打了三斤玻尿酸”等文字暗示李小璐進(jìn)行過整容。而在上述文章末尾的“閱讀更多”處,點擊進(jìn)去是推廣新氧APP的鏈接。

明星對待整容話題本就十分敏感,稍有不慎,這類話題就有可能威脅到自己的職業(yè)生涯。而吃瓜群眾對待整容新聞天然持懷疑態(tài)度,通常不會站在明星這一邊。這給了新氧充當(dāng)“正義天使”的機(jī)會,能夠接二連三地發(fā)文完成負(fù)面營銷。

雖然李小璐的官司最終勝訴,新氧公司被判決賠償李小璐經(jīng)濟(jì)損失80000元、精神損害撫慰金60000元、維權(quán)成本2000元。但相較于新氧的流量盈利情況,這點賠償實在不算什么。新氧科技招股書顯示,公司總營收始終在步步高升,從2016年0.49億元升至2017年的2.59億元,2018年更是進(jìn)一步增長138%至6.17億元(約合8980萬美元)。

新氧科技財務(wù)數(shù)據(jù)概覽

而對于明星方來說,這樣的官司通常吃力不討好。此前,范冰冰、霍建華等多位明星均因為整形類新聞或是侵權(quán)廣告提起訴訟,要求賠償金額在5萬到100萬不等,然而在公開報道中往往沒有下文,對于明星自身也會帶來極大的輿論傷害。

這也讓很多明星陷入“投鼠忌器”的苦惱之中,生怕惹了一身腥,也讓諸如新氧這樣的公眾號繼續(xù)做噱頭標(biāo)題黨時有恃無恐??v然是真的陷入官司,幾十萬的賠償費用也是極低的“違法成本”,因而直到現(xiàn)在,新氧公號依舊踐行著LOW營銷的老套路。

而在新氧APP平臺上,為了展示整容日記,甚至還滋生出了將侵權(quán)觸角伸向普通大眾的供應(yīng)商。據(jù)去年12月新京報報道,入駐新氧的醫(yī)美機(jī)構(gòu)便存在收購學(xué)生照片P成買家秀的行為。

一位自稱是入駐新氧的某醫(yī)美機(jī)構(gòu)醫(yī)師李莉表示,愿以每套5元的價格大量收購女性生活照,照片將做成“案例”放到新氧APP上。該醫(yī)師舉例,“比如我們采購到一張未脫毛的腋下照片,那么我們的美工將會用軟件為其‘人工脫毛’,然后做成前后對比圖?!?/p>

百度貼吧“學(xué)生吧”內(nèi)的照片收購信息

這種似曾相識的營銷手法,存在欺詐及泄漏用戶隱私的風(fēng)險。為了營造生意興隆、整容技術(shù)高超的假象,醫(yī)美機(jī)構(gòu)不惜購入海量生活照,再在電腦上制成對比圖,展現(xiàn)出整容帶來的驚人效果,吸引客戶埋單。

盡管新氧解釋為人工審核無法保證100%及時復(fù)核,但仍逃不過外界對其“知之不報”“睜一只眼閉一只眼”的質(zhì)疑。畢竟從其發(fā)家的LOW營銷開始,“噱頭”、“負(fù)面”、“侵權(quán)假”等關(guān)鍵詞便成為了這家平臺的標(biāo)簽。

暴利醫(yī)美行業(yè)野蠻成長,

美麗營銷背后是安全隱憂

當(dāng)發(fā)家之后,新氧選擇了通過在熱門影視綜IP中進(jìn)行植入、贊助和明星代言手法進(jìn)行全方位洗白。

娛子醬發(fā)現(xiàn),新氧曾多次以不同形式將廣告植入到《奇葩說》、《康熙來了》、《真相吧花花萬物》等熱門綜藝當(dāng)中,并簽下了奇葩說人氣辯手肖驍做代言人。據(jù)悉,肖驍不僅自身整容經(jīng)驗豐富,還曾在節(jié)目中多次捍衛(wèi)女性話題,適合為新氧傳遞安全變美的理念。新氧借助這一方式,實現(xiàn)了話語轉(zhuǎn)換,將醫(yī)美這一曾經(jīng)的“禁忌”話題帶入主流輿論。

在《真相吧花花萬物》當(dāng)中,新氧更是作為首席與節(jié)目展開了一系列營銷互動。#樂華七子請適可而止#、#樂華七子 認(rèn)媽#等娛樂性話題更是霸榜熱搜。

據(jù)統(tǒng)計,新氧在《真相吧花花萬物》中露出次數(shù)達(dá)224次,全網(wǎng)總曝光量超3.6億,相關(guān)微博話題閱讀量近1億,品牌視頻播放量近1500萬,品牌相關(guān)內(nèi)容總互動量近30萬。

也正是憑借著這些娛樂營銷舉措,新氧在試圖打通愛美的廣大用戶群體,將觸達(dá)受眾進(jìn)一步擴(kuò)大。

這樣的營銷手法無可厚非。而醫(yī)美市場的火熱也是時代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著近年人們消費水平的提升,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起,社會對美麗的追求愈發(fā)強(qiáng)烈醫(yī)美行業(yè)崛起背后,實則為“顏值經(jīng)濟(jì)”的崛起。

研究報告顯示,中國已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的醫(yī)美服務(wù)市場之一,到2021年有望成為全球最大的醫(yī)美服務(wù)市場。2018年9月,德勤《中國醫(yī)療美容O2O市場分析報告》指出,自2006年以來,醫(yī)美行業(yè)投資規(guī)模和投資筆數(shù)呈指數(shù)級增長,2006-2015年這十年來的醫(yī)美行業(yè)投資規(guī)模復(fù)合增長率達(dá)52.6%。

一旦成功上市,新氧科技將成為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”。新氧能走到今日,離不開其獨到的營銷方法論,這其中抑或有我們值得借鑒的地方。但醫(yī)美作為一個新興市場,野蠻成長下仍然存在著一些混亂現(xiàn)象。天眼查風(fēng)險提示顯示,新氧科技曾因生命權(quán)、健康權(quán)、集體圈糾紛被起訴。還有用戶表示,自己因整形失敗在新氧平臺上書寫差評后,遭遇平臺方刪帖和封號。

在反復(fù)打造“整容上癮”的口號之下,新氧科技的招股書中并未提及訂單背后的手術(shù)失敗率。營銷方法固然重要,但要保持持續(xù)的口碑和影響力,新氧更要提升自身品牌的安全性和可信度。否則,再美的宣傳也只是泡沫,終究有破碎的那一天。

醫(yī)美 新氧 噬血營銷
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