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文 | 智能相對論

作者 | 葉遠風

松弛感，是這屆奧運會開幕式給很多人留下的直觀感受。

而讓用戶觀看奧運的過程也獲得松弛感，同樣是各路APP在奧運季努力的方向。

從各種大型賽事報道來看，一般來說，APP們往往致力于整合信息、形成專題頁面，方便用戶一站式瀏覽，從容選擇、查看。

但“智能相對論”觀察到，一些嘗試推動用戶體驗的改變也在發生。

例如，在百度APP，除了奧運主題頁面這種“整合”，在進到特定資訊頁面后，不管是長篇圖文信息，還是各種長度的短視頻內容，用戶如果不想“費勁”自己去整理、匯總信息，只需要用兩個手指頭在屏幕上“捏一下”，APP就會快速輸出該條信息的核心、關鍵信息點，一體呈現。

于是，用戶在APP獲得觀看奧運信息的“松弛感”，又多了一種方式。

這種方式，一方面可以說來自于百度APP全新推出的AI功能“捏一下”，是企業技術和產品創新的結果。但深入來看，百度的自我革新，某種程度上也反映出內容賽道乃至移動互聯網在面對用戶需求時所進行的一些進化，這種進化，甚至直接給百度這類所謂“掉隊”企業帶來新的機會。

內容賽道的AI應用，正在順應用戶越來越“著急”的時代需求

以奧運為關注對象，“智能相對論”實測了百度APP“捏一下”，嘗試從中發現內容賽道的一些變化邏輯。

在奧運會舉辦的同時，與別的平臺只是提供一個引導點擊的專題鏈接不同，在百度APP首頁只要“捏一下”，即可獲取包括獎牌榜、賽事熱點在內的賽事智能總結，快速獲取一手信息：

到了具體的資訊頁面，對于權威網站的專題報道，“捏一下”能快速給出核心要點，幫助用戶掌握重點信息：

如果關注中國軍團的備戰信息，不用太細致地看，“捏一下”能夠幫助用戶整理好：

不少用戶會關注奧運好玩、趣味事件，“捏一下”也能幫用戶總結出精華，甚至哪里“好玩”：

……

在這些實測中，“捏一下”的過程存在一個共性，即幫助用戶“即刻獲取”信息，提升效率、進一步降低查找整理的困難程度。這種額外“松弛感”的背后，事實上是移動互聯網大時代一直以來的一個重要主題——如何滿足用戶“越來越著急”的信息效率要求。

從PC互聯網到移動互聯網時代，信息大爆炸的一個后果，是用戶的“耐心”越來越有限，每個人都想著快、更快、還可以再快點。

一部電影，五分鐘看完還不會錯過最精彩的部分，甚至創作者還能提供獨特的解讀，比用戶自己看還要領悟深刻。

一場球賽，三分鐘就能把開局、精彩進球、關鍵轉折等談清楚，相比較90分鐘，用戶并不會錯過太多有用信息，但節約了大量時間。

這里不去討論用戶的這種需求是否恰當，是否看“原版”要更合理，至少在客觀的用戶需求面前，讓用戶有的選，應當是APP平臺們努力的方向。

這些正是“捏一下”產生的大背景，不止于此，這個功能還進一步實現了內容創造的突破，也即不再依賴創作者幫助用戶去精煉內容、滿足“著急”的需求，而直接通過AI實現。

換言之，幾乎所有場景內容都能通過這個方式實現“精加工”，而不用再等待內容平臺的創作者去做出來。

這一點，在奧運會這種信息爆炸的話題下體現得尤為明顯，僅依靠AI能力，用戶就能夠在有限的時間，更簡單高效地獲取信息，而不再需要人工“再創作”——讓用戶信息獲取效率提高這件事，也變得更加有效率。

只不過，客觀地說，在這個進化中，剛剛推出的“捏一下”還有一些需要改進的地方。例如，如果一個圖文內容中插入一個長的包含大量文字信息的圖片，目前“捏一下”似乎不會去識別圖片上的文字信息并進行總結，這使得內容精煉可能不夠全面，后續還需要百度方面進行優化，畢竟這方面的AI能力百度并不缺乏。

總的看來，這不只是百度的突破，更是整個內容賽道在滿足用戶需求上的突破，只不過，它的出現源自百度的發展歷程，是一種必然。

讓技術服務人，推動殺手級功能二十年后再現？

直觀來看，“捏一下”，在具體的體驗、交互方式上，顛覆了百度搜索過去的內容呈現形式。但是，如果回顧百度一直以來面向用戶提供的價值的方式，可以認為百度本質上又并沒有改變。

大約20年前，百度創造了一個通用開放平臺，阿拉丁。

簡單說，這個阿拉丁以共贏的方式，讓百度搜索得以鏈接到包括站長們手中資源在內的海量信息。

在互聯網剛剛興起時，這種做法，讓用戶一個搜索框即可便捷搜到幾乎所有數字世界中有的信息。

這種搜索帶來的便捷是不言而喻的，在搜索框外，用戶是一個單純的需求提出者，通過點擊搜索框來獲得想要的信息，而不必在費勁去各種冗長的網址中尋找信息。

也由此，阿拉丁直接開始了一個百度盛世，推動百度快速崛起，成為互聯網巨頭之一。

而后，在移動互聯網的信息內容封閉邏輯下，阿拉丁能夠為用戶提供的便捷內容信息越來越有限，百度一度陷入“掉隊”的廣泛質疑中。

無論對百度還是對業界、用戶，這么多年過去，再也沒有一款產品、一個功能，能夠產生如此令人驚艷的價值。

百度需要再次為自己正名。

“捏一下”就出現在這樣的大背景下。

從上文看出，如果放在移動互聯網的發展的宏觀視角下，“捏一下”滿足了用戶越來越“著急”的內容需求；但回到百度這個企業自身的發展來看，“捏一下”實際上是百度AI具象化、把AI能力貼近場景的過程，沿襲了多年前那個阿拉丁背后百度想要呈現的用戶價值——始終把用戶放在主導位置上，遵從“用戶發出指令，產品利用各種技術、資源去完成指令”的內容邏輯。

在這個邏輯中，技術姿態是放低的，是真正服務于用戶的。

阿拉丁背后，是百度彼時領先時代的搜索技術，大大簡化用戶查找全網龐雜信息的過程，用戶是技術的主動利用者、受益者；

“捏一下”背后，則是百度當下同樣處于行業領導位置的AI技術，用戶的捏壓就是向AI下達指令、提出需求，復雜的過程都由AI技術完成，用戶是AI的“主動利用者”，而非其他超級APP中仍然是數據供養者、信息繭房的對象。

人利用AI技術，而不是被利用，只有遵從這個邏輯，才能出現極致的、驚喜的、殺手級的用戶體驗，也才能讓百度APP做出與其他超級APP的差別。

而這種差別，正在重新改變行業格局，具體到百度身上，是百度終于不再掉隊，甚至在實現再度趕超。

對用戶習慣的創新，正在帶來內容賽道無限可能

用戶習慣不改變，一個賽道往往格局固化難有新的變化，也難出現大批量的創新。

百度的困境，一定程度上源于當下的內容賽道上用戶習慣基本上穩固，難以推進新的習慣形成從而創造增量價值空間。

但讓技術服務于人的“捏一下”，在體驗上的嘗試，正在產生不一樣的結果。

用戶對奧運會的火熱關注讓“捏一下”所帶來的體驗有了集中化的呈現，而試想一下，在未來更多場景中，當“捏一下”被越來越多百度用戶使用，這種頗具親和力的操作方式，很容易形成新的用戶操作習慣。

假以時日，“百度一下”，或許將變成“捏一下”。

從這個意義上看，“捏一下”或許正在成為百度新的、顛覆用戶習慣的殺手級功能。

李彥宏曾表示，大模型時代要卷應用而不是卷模型。“捏一下”是卷應用的典型代表，是百度嘗試在大模型應用層面表達自身的創新力與領先力。在它的背后，百度正在試圖用“卷應用”帶來的新的用戶習慣顛覆過去的自己。

也唯有如此，才能徹底擺脫掉隊的陰影。

畢竟，即便是百度搞出來國內頂級的大模型應用文心一言，也常常被業界認為是跟隨、被動應戰，而“捏一下”的出現，改變用戶習慣、改變百度與用戶交互的方式，甚至在整個行業角度實現用戶習慣的一次新的引領——“智能相對論”了解到，一些用戶在百度APP上用了一段時間捏一下后，甚至在其他APP上也想捏一下。

所以，可以看到，在這場大模型浪潮中，百度是第一個敢在自家主力APP，也是國民級應用上“動刀”的公司，百度必須這么做，也敢于這么做，它需要盡可能將這種置用戶于主導地位、能夠真正改變移動互聯網內容賽道規則的功能，最大程度推出去、推上臺面，從而再次去引領一個時代。

“捏一下”的上線，看似用戶輕輕捏動手指的小功能，背后卻是百度積攢的AI巨大能量，是百度的野心。

再一次攜殺手級功能登場，這次的百度，是真的行了。

*本文圖片均來源于網絡

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