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1 文 | 蕭田 如果說2023年是生成式AI元年，那么2024年則被業(yè)界展望為AI手機元年。 去年至今，華為，小米、OV等手機廠商先后宣布自研AI大模型，并將大模型“修剪”至合適的大小裝進手機，讓其在手機上“跑起來”。 而在這之中，最高調(diào)的莫過于OPPO。 繼1月8日發(fā)布搭載安第斯大模型的Find X7后。每年例行的《致OPPO伙伴們一封信》當中，OPPO公司創(chuàng)始人陳明永反復提了一個關(guān)鍵詞：AI。他認為，AI手機將會是功能機、智能手機之后，手機行業(yè)的第三個階段。 隨后2月份，OPPO召開了AI戰(zhàn)略發(fā)布會，明確了AI手機的四大特征，并開放AI開發(fā)工具，號召開發(fā)者們一起做AI應(yīng)用。 在劉作虎看來，“AI手機將是繼功能機、智能機之后，手機行業(yè)的第三個重大的變革階段”，也因此，“AI手機時代下，手機行業(yè)和用戶體驗都將迎來革命性的變化。” 面對即將更替的時代，OPPO選擇積極擁抱未來，直接宣布關(guān)于AI的戰(zhàn)略展望，無疑是想要快人一步。 但是沒有人能回答，已經(jīng)做足了噱頭的AI手機，OPPO什么時候真正拿出來？一年？兩年后？不知道。 很顯然，陳明永只是想告訴市場和消費者，OPPO現(xiàn)在要和AI手機畫等號了——搶占心智比什么都重要，先對著話筒喊話，反正AI手機就是高級，至于長什么樣？說了你們也聽不懂。 過去幾年，各家手機品牌卷快充、卷攝影，卷折疊屏，卷高刷……終于將消費者平均換機時間提升到了3年。但如何把時間再縮減，始終是一個瓶頸。 去年開始，AI端側(cè)大模型這個顯得新鮮的概念，搭載在了各家機型上，其展現(xiàn)的智慧能力為智能手機行業(yè)帶來了更多可能性。 這是一場圍繞用戶體驗的未來之戰(zhàn)，很可能實現(xiàn)手機功能和體驗的革命性突破，有望引發(fā)新一輪換機潮。 所有手機廠商不約而同選擇押注AI手機。 但OPPO的緊迫感無疑是最強的： 一方面，源自市場表現(xiàn)逐漸下滑的焦慮。 根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，OPPO的全球智能手機市場份額在2020年以來就呈下滑趨勢，隨后盡管有所反彈，但并沒有止住整體出貨量縮減，其市場份額也進一步被蠶食。 2023年前三季度，OPPO的市場份額分別為10.2%、9.6%、8.9%，到第四季度，OPPO再次跌出全球前五，取而代之的是專攻海外市場的“非洲手機之王”傳音。2023年底，各方數(shù)據(jù)均預(yù)測全球智能手機市場即將回暖，出貨量同比由降轉(zhuǎn)增，而OPPO卻以穩(wěn)定的跌勢在市場中逐漸掉隊。 另一方面，OPPO可能只剩下手機了。 歷數(shù)國內(nèi)知名手機廠商，無不有一條完整的IoT業(yè)務(wù)鏈。小米從2013年就開始布局IoT，到2020年基本初具規(guī)模，2023年第二季度，小米IoT業(yè)務(wù)營收增長了12%。無獨有偶，華為更是提出一個主機控制家庭物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和N套系統(tǒng)的全屋智能整合方案。 而OPPO的生態(tài)化一直是短板。 前幾年，OPPO的IoT業(yè)務(wù)板塊一直處于虧損狀態(tài)，OPPO在2021年將IoT事業(yè)部改組為IoT事業(yè)群，分別成立了穿戴、智能顯示和音頻三個事業(yè)部，自負盈虧，但即便是這樣，也沒能扭轉(zhuǎn)乾坤。 市場份額接連下滑，在行業(yè)IoT發(fā)展上一再落后，OPPO總要尋找新的出路。 從智能手機時代到AI手機時代，AI手機將會以何種形式顛覆當下的手機市場，沒有人有清晰的答案，但肯定的是，這種顛覆極有可能是一夜之間。
在這場新的技術(shù)角逐中，市場和競爭對手，留給OPPO掙扎的空間和時間都非常有限。對OPPO而言，押注AI手機不僅是放手一搏，更是一場自救。 為了扭轉(zhuǎn)市場頹勢，OPPO不是沒有做過努力。 這幾年開始，OPPO正試圖調(diào)整定位與形象——一邊接連突然出現(xiàn)在海外各大體育賽事中，例如AC米蘭足球隊，法國網(wǎng)球公開賽，溫布利網(wǎng)球公開賽和歐洲冠軍杯；另一邊放棄夫妻店，轉(zhuǎn)向入駐商業(yè)圈層，面積超過660平方米的形象旗艦店越來越多。
但OPPO的高端之路走的并不順利。 去年，OPPO曾推出過Find X6、Find N2等高端機型，但銷量始終不慍不火。據(jù)市場分析機構(gòu)Counterpoint Research數(shù)據(jù)，2023年，華為、小米、三星逐漸侵蝕了蘋果的高端機市場，均有所上升，但OPPO在高端市場中仍維持1%的份額不變。 此背景下，OPPO再提AI手機戰(zhàn)略值得玩味。 行業(yè)普遍認為，在AI徹底改變我們生活之前，隨身攜帶、小巧輕便的手機的確是普及AI的理想載體。 縱觀OPPO的崛起，離不開兩方面的布局，一是渠道，二是營銷。 渠道的下沉讓OPPO就像街邊小賣鋪一樣，讓很多不擅長網(wǎng)購的中老年群體輕易觸及；隨處可見的綜藝贊助與廣告，又讓OPPO在中下游市場所向披靡。 理論上來說，搶先將AI手機與自身做捆綁，對高端化無異于錦上添花。但實際上，與業(yè)界廠商對AI手機一片火熱不同，消費市場的冷遇，或?qū)⒔oOPPO潑了一盆冷水。 在OPPO門店內(nèi)，F(xiàn)ind X7系列的每一張海報等宣傳物料上，均標有“更智慧的AI大模型”等宣傳語，但AI既不是店員的推銷重點，也很難吸引到用戶專門為該機型的AI功能買單。 店員的解釋是，這兩年AI經(jīng)常用到宣傳里，消費者可能都已經(jīng)對這些用詞無感了。而顧客主要關(guān)注的仍然是拍照、芯片、屏幕這些方面，“我們會主動向顧客介紹AI功能，但很少有人會感興趣，現(xiàn)在AI的吸引力還不夠強。” 消費者的解釋是，現(xiàn)階段AI手機和其他手機沒有顯著差別，“好像沒有什么特別的功能，我平時也用不上。” 從行業(yè)來看，雖然AI加持下的手機正在逐漸強大，但只靠手機廠商對硬件和系統(tǒng)級功能的升級，其功能體驗還談不上“顛覆式”。 畢竟，iPhone 4火遍全球，不是因為蘋果四處嚷嚷自己是“智能手機”，而是消費者真的很想玩水果忍者和憤怒的小鳥。 但對于一向重營銷的OPPO來說，當AI手機并沒有給消費者帶來實質(zhì)性的硬貨，還有什么能夠支撐自身的高端化戰(zhàn)略？畢竟留給OPPO的時間也不多了。 從智能手機代替功能機的歷史來看，AI手機想要代替智能手機，硬件和軟件需要齊頭并進。 AI手機的基礎(chǔ)是大模型，目前手機廠商布局大模型，主要采用兩種路徑，一是以端側(cè)計算的模式，二是端側(cè)和云端兩條路徑并行。 廠商們致力于自研大模型，且努力將大模型部署在手機上，就是所謂的端側(cè)大模型。相比于端側(cè)大模型，云端大模型成本高昂，且存在隱私安全等問題。 而手機端側(cè)大模型雖然能更好地進行個人數(shù)據(jù)的隱私保護以及本地數(shù)據(jù)的處理，但對當前手機的硬件、功耗等提出了更高的要求。 僅以硬件為例，據(jù)咨詢機構(gòu)IDC報告中將AI手機劃分為硬件賦能AI手機以及新一代AI手機的標準來看，目前僅有搭載蘋果A17 Pro、聯(lián)發(fā)科天璣9300和高通驍龍 8 Gen 3等三款SoC的手機才能被定義為新一代AI手機。 因此，現(xiàn)階段的AI手機，在硬件層面都依賴于上游芯片供應(yīng)鏈給出的“門票”，唯有在應(yīng)用和生態(tài)的軟件層面才有自己發(fā)揮的一席之地。
當年，iPhone之所以能脫穎而出，除了驚艷的硬件設(shè)計之外，更離不開“憤怒的小鳥們”。當下，AI手機的探索歸根到底還是在真正意義上的殺手級應(yīng)用上。 而打造一個AI超級應(yīng)用，更需要一塊肥沃的土壤，即生態(tài)。 然而，AI手機的生態(tài)運營，又跟此前的智能手機生態(tài)不太一樣。AI手機的生態(tài)將不再局限于專業(yè)的開發(fā)者，而是降低AI應(yīng)用的開發(fā)門檻，形成類似OpenAI的GPTs共創(chuàng)生態(tài)。 在AI轉(zhuǎn)型會上，OPPO提出了“1+N智能體生態(tài)戰(zhàn)略”。 該戰(zhàn)略的“1”指的是OPPO的超級智能體（可以理解為AI能力），而“N”則代表著基于OPPO AI Pro智能體開發(fā)平臺所賦能的全新智能體生態(tài)。通過AI Pro智能體開發(fā)平臺，普通用戶無需掌握專業(yè)的編程技能，即可通過零代碼的自然語言交互，快速生成專屬于用戶個人的個性化AI智能體。 這使得AI智能體的開發(fā)更加全民化，實現(xiàn)“人人都是開發(fā)者”的AI智能體生態(tài)圖景。 在OPPO提出的設(shè)想里，更容易的功能開發(fā)，也就意味著在AI手機生態(tài)中，將會爆發(fā)更多具有想象力的AI應(yīng)用。 但這一前提是，唯有基礎(chǔ)的手機用戶足夠多，才能最終把生態(tài)建設(shè)的足夠豐富。 由此可見，AI手機進化的決定權(quán)，不在于OPPO現(xiàn)在努力的程度，而在過去的努力程度，在智能機時代，沒有勤懇開荒的OPPO，又何談在AI時代彎道超車呢？ 也許我們想多了，AI手機戰(zhàn)略，對于一些品牌來說，只是又一場葉公好龍而已——2024年，當我們打開OPPO的新手機，上面依然裝著一堆美團、滴滴、攜程之類的預(yù)裝APP。