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7月12日消息，今天上午有網友反映北京市移動出現大面積網絡故障。受到影響的網友稱，自己的手機沒有移動信號，也無法接入4G網絡。據了解，事發于今日早高峰時段，部分北京移動用戶通過手機呼叫網約車、使用共享單車等受到不同程度影響。此次網絡故障以北京東二環至東四環區域情況最為嚴重。

隨后騰訊科技致電中國移動10086電話客服進行核實，中國移動客服向騰訊科技表示，今早北京朝陽、大興、豐臺區確有網絡突發狀況，目前正在陸續恢復當中。移動客服給出建議，由于目前正在陸續恢復，如手機仍無法接入網絡，建議用戶進行手機重啟操作后等待一段時間，即可恢復網絡。

事實上，這已經是北京移動幾個月來第二次出現局部地區網絡故障的問題。

今年3月29日13:05分，由于京張鐵路施工，導致通信光纜中斷，造成朝陽區東葦路、金盞橋一帶，海淀區上地、清河一帶，部分無線通信基站4G上網功能受影響。部分客戶在此期間可能會出現上網緩慢的問題。根據官方公布的情況來看，當天16點受影響業務全部恢復，耗時近3個小時。

至于本次網絡故障的原因、恢復時間，還需要北京移動作進一步的說明。