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6月27日，Analysys易觀發(fā)布《2019上半年中國(guó)本地生活服務(wù)行業(yè)洞察》。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)2019上半年的線上交易規(guī)模達(dá)到9159.8億元人民幣。餓了么市場(chǎng)份額達(dá)43.9%，增速行業(yè)領(lǐng)先。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著本地生活服務(wù)市場(chǎng)從“流量紅利”時(shí)代轉(zhuǎn)變到“數(shù)字化紅利”時(shí)代，“數(shù)字化+生態(tài)圈”已成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新維度，餓了么口碑“全鏈路數(shù)字化體系”賦能商戶是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

餓了么市場(chǎng)份額升至43.9%，增幅行業(yè)領(lǐng)先

餓了么2019年上半年市場(chǎng)份額提升至43.9%，環(huán)比上漲3.7%，而美團(tuán)外賣份額環(huán)比下跌2.5%。從發(fā)展趨勢(shì)來看，餓了么市場(chǎng)份額一路走高，增幅行業(yè)領(lǐng)先，呈現(xiàn)全面追趕態(tài)勢(shì)。

在月度活躍用戶數(shù)量上，餓了么2019年5月數(shù)據(jù)已超6000萬人，同比顯著提升。與此同時(shí)，美團(tuán)外賣2019年5月月活約3700萬人，相較去年同期下滑。從市場(chǎng)整體來看，餓了么與美團(tuán)外賣牢牢占據(jù)“到家”場(chǎng)景二強(qiáng)，優(yōu)勢(shì)地位明顯。

Analysys易觀分析認(rèn)為，新零售等非餐場(chǎng)景的拓展，和與阿里生態(tài)的進(jìn)一步資源整合成為餓了么市場(chǎng)份額突飛猛進(jìn)的關(guān)鍵。從2018年第2季度起，餓了么在生活超市、醫(yī)藥等非餐飲品類的訂單猛增，新零售發(fā)展極具想象空間。同時(shí)，餓了么通過高速對(duì)接淘寶、天貓、盒馬、大潤(rùn)發(fā)等商業(yè)體，使“到家、到店、新零售”三者更加融合交互，爆發(fā)出強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)。

據(jù)多地媒體報(bào)道，今年4月，隨著餓了么口碑宣布進(jìn)軍三四線城市，賦能近百個(gè)城市數(shù)字化升級(jí)，廣東惠州、江西撫州、遼寧錦州等多地市場(chǎng)份額突破50%。餓了么依靠深耕下沉市場(chǎng)，找到新的增量空間。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的一二線城市，艾媒發(fā)布的《2018—2019中國(guó)在線外賣行業(yè)研究報(bào)告》顯示，餓了么一二線城市份額已達(dá)47.4%。南京、蘇州、沈陽(yáng)、青島等地的份額也顯著攀升，單個(gè)城市最高漲幅達(dá)到6%。各線級(jí)城市的齊頭并進(jìn)，促使整體份額進(jìn)一步提升。

“數(shù)字化+生態(tài)圈”成競(jìng)爭(zhēng)新維度，餓了么口碑“全鏈路數(shù)字化”是制勝關(guān)鍵

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的減弱，Analysys易觀認(rèn)為，“數(shù)字化升級(jí)”是行業(yè)突破瓶頸的有效路徑，“數(shù)字化+生態(tài)圈”將成為新的競(jìng)爭(zhēng)維度，而數(shù)字化賦能商戶是本地生活玩家邁出的第一步。

餓了么口碑已建成“全鏈路數(shù)字化體系”，涵蓋了餐飲業(yè)從選址、供應(yīng)鏈，到預(yù)定、排隊(duì)、叫號(hào)、掃碼點(diǎn)單、即時(shí)配送，再到支付、評(píng)價(jià)等等環(huán)節(jié)。在餐飲全鏈路數(shù)字化成型后，餓了么口碑將快速輸出至商超、生鮮、健康、親子等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)。

餓了么口碑為商戶打造了一系列賦能方案。首先，提供客群數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷工具，幫助本地生活商戶有效獲客；其次，通過軟硬件升級(jí)商戶基礎(chǔ)設(shè)施，如接入ERP、升級(jí)智能POS、即時(shí)配送等；最后，提供增值服務(wù)，例如供應(yīng)鏈及金融服務(wù)等，借助數(shù)字化運(yùn)營(yíng)快速改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

根據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)，餓了么商家版月活躍人數(shù)超454萬，相較于美團(tuán)外賣商家版335.5萬人的月活高出不少。餓了么提供的賦能方案，正被越來越多商戶所接受、支持。

對(duì)于未來趨勢(shì)，Analysys易觀指出，本地生活服務(wù)市場(chǎng)從“流量紅利”的時(shí)代轉(zhuǎn)變到“數(shù)字化紅利”的時(shí)代。流量收割模式必然不能走遠(yuǎn)，數(shù)字化賦能商戶將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。餓了么不斷攀升的市場(chǎng)份額已成這一趨勢(shì)的有力印證。