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醫美行業內參導讀：

當互聯網平臺和消費造節雙重賦能醫美，其對于醫美行業的意義早就就不再僅限于幫機構拉新拓客了。

據德勤發布的最新國內醫美市場數據顯示，2020年中國醫美市場規模增幅預計將縮水至11.6%，相較于2019年22.2%的市場規模增速，直降10.6%。

這是2013年有數據以來國內醫美行業市場增速首次跌破20%，最主要的影響因素仍然是新冠疫情，在上半年2-4月份期間，醫美市場服務幾乎停滯，醫美機構無法營業，消費者也無法進行消費，部分中小型機構因此倒閉。另一方面，疫情對消費者的消費信心也造成了強烈的負面沖擊。

當下正經歷的雙11變美狂歡節無疑是刺激醫美市場回暖的一劑猛藥。

雙11造節x 醫美，不止于賣貨

除刺激市場回暖，發揮一場大促、變美狂歡節本身的作用以外，雙11對于醫美市場發展其實還有更多價值和意義：

（1）提高了整個醫美行業的市場滲透率。

國內醫美市場歷年來的增速規模雖然表現可觀，醫美市場規模緊隨美國、巴西，遠超韓國、日本，但從市場滲透率來講，與美國、韓國等醫美產業發展較為成熟的國家相比仍然有巨大的提升空間。據艾媒咨詢數據顯示，在18-40歲女性中，中國醫美用戶滲透率為7.4%，韓國為42.0%，兩國市場滲透率相差近6倍。當雙11的促銷范圍不再僅限于標品，當醫美行業的平臺、機構玩家直接參與到雙11的消費熱潮中，會直接助推提高醫美的社會普及度、市場滲透率。

2020年的雙11顯得格外特殊，這是后疫情時期社會范圍內最大的一次全民消費節，與往年相比，今年醫美消費節啟動得尤其早，天貓、京東等平臺紛紛拉長時間戰線，一方面最大限度的釋放消費者消費潛力，另一方面對于大、中小型商家企業來講，都能有更多的空間抓住生意機會。垂直類醫美平臺新氧、更美等也啟動了平臺雙11購物節營銷。

作為生活服務電商平臺的美團，也將醫美納入雙11大促的重要主戰場，在超級平臺的巨大流量和資源傾斜下，整個醫美行業市場關注度將變得更大，機構作為直接受益者，能得到“注意力經濟時代”更大的市場空間。

（2）提高渠道機構轉型直客的成功率。

渠道機構在整個醫美行業里一直為人詬病，對于他們來講每一個消費者都是待宰羔羊，天價手術、價格不透明、高比例分傭、一錘子買賣……對于這類機構來講，幾乎不存在回頭客，更別說能夠建立信任關系長期服務的會員客戶。

渠道醫美機構的客戶來源依賴于美容院、理發店等有合作關系的生美服務場所，在疫情這一大環境影響下，生活美容場所集體受創，不能實現對渠道醫美機構的客戶導流，這對沒有存量客戶積累的渠道機構幾乎帶來毀滅性打擊，部分渠道醫美機構借此也對轉型成為直客機構有了新的思考。

但對于他們來說，從零開始拉新獲客既是難點也是痛點，幾乎是關乎生死存亡的競爭。要快速拉新獲客、完成存量客戶的原始積累。對于正在轉型的渠道機構來講，借助雙11大促進行獲客、累積口碑、打造品牌，無疑是最高效的方式和最合適的契機之一。

（3）打擊黑醫美存活空間，推動市場信息透明。

據機構內資深從業者表示，目前行業里最激烈的競爭來源并不是同類醫美機構，而是沒有正規資質、沒有執業醫生、沒有正規藥品器械的黑醫美機構。黑醫美之所以有生存空間，主要是醫美行業信息不對稱問題一直存在，互聯網+醫美發展起來之后這個問題得到部分解決，但是目前消費者獲得真實、可靠的醫美信息難度仍然較大。

互聯網平臺的雙11活動間接推動了信息的進一步透明，例如在美團醫美雙11大促頁面，消費者可以一目了然看到有哪些正規項目、項目信息、機構信息，以及對應的優惠價格，這些價格不僅公開透明，相比黑醫美機構也具有足夠的價格優勢，“仗著消費者不了解、不能貨比三家”的黑醫美“優勢”不復存在，正規機構品牌信任度、價格吸引力增大，消費者被黑醫美傷害的概率也會降低。

美團X 雙11變美狂歡節，醫美新空間

今年是美團醫美第三年打造雙11變美狂歡節，據透露，截至11月8日，美團醫美雙11大促的線上交易額已經超去年雙11總交易額。

回溯美團切入醫美賽道后的動作，可以窺見它一直試圖借“造節”來打開行業新的市場空間和消費力的戰略意圖。

2018年美團正式切入醫美領域，沿襲美團一貫的LBS到店場景打法與其本身超級平臺屬性對醫美板塊的加持，迅速成為業內領先的互聯網醫美平臺。公開數據顯示，美團合作的醫美及消費醫療機構數量超過11000家，醫美醫療月活用戶2400萬。

在大促造節上，美團醫美一直在“節節高攀”。公開資料顯示，2019年美團發力618，僅6天線上交易額超6.7億元，較201年雙11大促實現300%增長。2019年下半年美團醫美雙11大促，線上交易額達15.3億元，與當年618活動相比翻倍增長。今年618，在疫情后的第一個消費節中，美團醫美再次交出高分答卷：大促期間線上交易額超過21.7億。

之所以連續兩年實現銷售額兩級跳，離不開美團本身的綜合電商平臺屬性，艾媒咨詢曾發布《2019中國輕醫美消費趨勢研究報告》，報告顯示，綜合電商平臺相比垂直醫美平臺流量更高，同時平臺本身更側重微創醫美業務。對于消費者來講，購買微創醫美或無創醫美項目的決策壓力本來就更小，決策周期短，再適逢平臺聯合機構、上游品牌助推輕醫美項目認知，美團醫美領跑輕醫美賽道水到渠成。

數年來首次“遇冷”的醫美市場回暖需要消費節的促銷刺激，但如果一味以低價、折扣為主進行變相價格戰，卻只能止一時之渴。相對美妝零售行業醫美行業本身就更強調自身的服務屬性及價值，專業的機構、產品以及醫生在大促造節中同樣不可或缺。

今年，摸準行業脈搏的美團醫美重倉醫生資源，多次鏈接國內大咖醫美醫生。在美團醫美這次雙11活動中，有超過7000名醫生在美團上為消費者提供線上咨詢服務，更有數十名來自公立醫院的整形醫生參與到活動，包括上海東方醫院整形外科主任江華教授、上海九院整形外科重建顯微外科中心主任章一新教授、上海仁濟醫院整形外科主任范志宏教授等為求美者答疑解惑，帶來一個更美也更專業的醫美雙11。

對于醫美消費者而言，雙11已經不止于賣貨，美團醫美讓更廣大的求美者從這場消費狂歡節里獲得更好的機構、更好的產品、更好的醫生、更好的價格和更好的服務，以刺激消費來拉動行業的復蘇。

對于機構來講，這更是一個難得的年度機會，不妨抓住美團醫美雙11的契機，為自己積累品牌力、營銷力，優化服務力，迎接增速回升、消費復蘇的更大市場空間。

螳螂財經（微信ID:TanglangFin）：

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