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北京時間2017年12月29日報道，最近，蘋果承認(rèn)其為了平衡手機(jī)性能與電池壽命之間的關(guān)系而降低舊款iPhone的處理器速度，這讓公司處于輿論的漩渦之中。今天，該公司對未向客戶公開相關(guān)信息而道歉，并公布了關(guān)于iOS系統(tǒng)如何管理電池和性能的更多細(xì)節(jié)。

以下為報道的詳細(xì)內(nèi)容：

蘋果最初曾表示：“我們從未――也絕不會――有意地縮短任何蘋果產(chǎn)品的使用壽命，或降低用戶體驗來推動客戶升級。”對于不滿意的用戶而言，這可能是最大爭議點。他們認(rèn)為，蘋果開始降低手機(jī)的性能，以此來銷售更多的新款手機(jī)。

為了緩解這一窘境，蘋果現(xiàn)在開始為超出保修期的用戶提供低價電池更換服務(wù)。只需要29美元，用戶就可以更換一個新電池。該方案與AppleCare無關(guān)，而在此之前，這一服務(wù)的費用為79美元。美中不足的是，這一服務(wù)僅持續(xù)至2018年年底。此外，蘋果表示，公司將在明年年初發(fā)布iOS更新，為用戶提供iPhone電池健康狀況的更多信息，以便用戶確認(rèn)電池使用狀況是否影響手機(jī)性能。

蘋果還對此前用戶的疑慮進(jìn)行了解釋。首先，關(guān)于電池老化的情況，這在任何電池供電設(shè)備中都不可避免。蘋果還指出，使用時間長的電池“不太能夠提供峰值能量負(fù)載，在低電量狀態(tài)下更是如此”――這一點也是導(dǎo)致某些型號的手機(jī)意外關(guān)機(jī)的緣由。

為了處理這一問題，iOS 10.2.1系統(tǒng)中包含了一項“電源管理改進(jìn)”的功能，以避免在iPhone 6、6 Plus、6S，6S Plus和SE在使用中意外關(guān)機(jī)。蘋果表示：“通過這次更新，iOS可以動態(tài)管理某些系統(tǒng)組件的最高性能，以防止手機(jī)意外關(guān)機(jī)。雖然這些變化可能并不會引起太多人關(guān)注，但在某些情況下，用戶可能會遇到應(yīng)用程序啟動時間更長和其他性能下降的問題。”蘋果后來發(fā)布iOS 11.2時，把這一功能也應(yīng)用到了iPhone 7和7 Plus。

蘋果表示，近幾個月來，公司已經(jīng)收到了用戶在特定情況下，手機(jī)性能下降的更多反饋。公司認(rèn)為，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于電池的“持續(xù)化學(xué)性老化”，一些系統(tǒng)小錯誤和軟件升級對系統(tǒng)性能“正常且暫時的影響”。蘋果公司原本并沒有考慮電池方面的問題，但現(xiàn)在認(rèn)為，舊款手機(jī)中的原裝電池可能依舊對手機(jī)性能下降產(chǎn)生了一定的作用。

但由于輿論以及各類測評的出現(xiàn)，蘋果開始顯得有些落寞，最終準(zhǔn)確地公開了事情的真相。雖然這一切，來得有一些晚。在蘋果的解釋中，關(guān)于iOS如何平衡手機(jī)性能和電池續(xù)航時間的信息似乎合理，值得消費者關(guān)注。我們也十分期待iOS的下一個版本，到底蘋果會如何去落實，讓這一功能不是一個雞肋。與此同時，如果您的手機(jī)較舊，對電量需求較高，則可能需要使用降價的電池更換計劃。