深陷虧損泥潭、監管高壓來臨，網易有道的日子并不好過互聯網+
導讀
網易有道正陷入內外交困的尷尬境地。
網易有道正陷入內外交困的尷尬境地。
作者：龔進輝 眾所周知，在線教育賽道競爭慘烈，無休止的廣告投放推高整體運營成本，無形中增加教培企業盈利難度。扎心的是，不少玩家陷入長期虧損境地，其中不乏頭部玩家，比如網易有道。 前不久，網易有道發布2021年Q1財報，營收為13.4億元，同比增長147.5%，再次創下歷史新高，但尷尬的是，虧損也水漲船高，凈虧損達3.27億元，去年同期為1.69億元，同比增長93.5%。 至此，網易有道已創下連虧11個季度的紀錄，虧損額逐步走高，讓人觸目驚心。2018-2020年，其分別虧損2.39億元、6.37億元和17.53億元，加上今年Q1虧損3.27億元，至今虧損近30億元。而網易有道同期營收分別為7.32億元、13.05億元和31.68億元，同比分別增長60.53%、78.36%和142.74%，漲勢喜人。 因此，難怪外界不禁感慨道，網易有道已陷入“營收越高虧損越大”的怪圈，短期內無法走向盈利。而其之所以虧損加劇，與以營銷費用和研發費用為代表的各項支出成本翻倍增加不無關系。尤其是營銷費用，在公司上市后開啟暴漲模式。 數據顯示，2017-2019年，網易有道營銷費用分別為1.36億元、2.13億元、6.23億元，盡管呈現逐年大幅增長，但相對可控，并未給其造成過于沉重的負擔。不過，2020年網易有道畫風突變，似乎有失控的跡象，全年營銷費用飆升到26.97億元，占營收的比例竟然高達85.13%。 其中，2020年Q4，網易有道營銷費用為8.05億元，而上年同期為2.06億元，相當于3.9倍。有錢好辦事，因此，你會看到，2020年網易有道瘋狂刷存在感：邀請中國女排總教練郎平代言有道精品課，冠名、贊助湖南衛視多檔綜藝節目，牽手《浪姐2》。 歷經如此大力度燒錢，網易有道成功躋身教育行業移動廣告投放量前三。而其投放重點集中在K12業務。原因很簡單，在“停課不停學”的政策扶持下，大量中小學生通過線上復課，K12在線教育滲透率快速增長，2020年上升至23.2%，增長率遠超歷年數據。 換言之，K12有效解決優質教育資源緊缺現象，已成為兵家必爭之地，網易有道自然不甘示弱，加大投入力度勢在必行。你還別說，這招果然有效，今年Q1，有道精品課為網易有道貢獻過半營收，實現銷售收入7.41億元，占當季營收比重高達55.3%。其中，K12業務銷售收入為4.42億元，同比增長130.2%。 不過，燒錢獲客的弊端同樣顯而易見，即加重企業運營成本壓力，使網易有道深陷虧損泥潭，但其似乎不以為意。網易有道表示，在銷售、市場及品牌推廣方面的投入短期內會令凈虧損擴大，但預期可建立一個龐大而可持續發展的用戶群體。 面對巨額虧損和大幅投入，網易有道正在積極籌錢。今年2月，其披露已完成700萬股美國存托股公開發行，發行定價為34美元/ADS，扣除承銷商傭金和相關發行費用，融資凈額約2.32億美元。此外，網易還將向有道提供3億美元授信。 不難看出，盡管網易有道承受不小的虧損壓力，但似乎并不打算削減營銷力度，即便其想止損，近乎殺紅眼的外部大環境也不允許其在廣告投放上有所松懈，否則市場地位可能一落千丈。中科院發布的網課市場報告顯示，猿輔導、學而思、作業幫位列前三，網易有道僅排名第八，與第一梯隊存在較大差距。 事實上，網易有道不僅一時半會解不開虧損難題，還面臨愈發兇猛的行業監管風暴。今年以來，教培行業加強監管，相關部門加大力度整治市場亂象。今年4月23日，北京市教委點名批評網易有道，稱網易有道精品課在網站、App售賣暑秋聯報課程，違規提前招生收費，以明顯低于成本價格售賣課程，以不當用語誤導學生報名繳費。 對此，網易有道回應稱，將嚴格遵守相關法規和預售政策，下架涉及提前招生的課程；同時，自查并改正網站、App中的不當宣傳用語。不過，其被點名之后違規的行為似乎并未立即停止。有媒體于4月24日、4月27日在有道精品課App發現，以初一課程為例，網易有道仍在售賣暑假班，且可以付費購買。 此外，網易有道還成為黑貓投訴平臺的常客，退費難、虛假宣傳、騷擾頻繁等亂象飽受詬病。以虛假宣傳為例，有網友參與“有道學習硬件”合成大西瓜兩個可以免費得有道詞典筆3的活動，在確認自己完成的情況下，客服并未兌付獎勵，并給出各種理由。 該網友認為，活動規則不清楚，“有道學習硬件”涉嫌虛假宣傳。不止“有道學習硬件”遭致用戶不滿，“有道少兒甜甜媽”也收到來自多位用戶的投訴。由此可見，網易有道想要重拾用戶信任，發力用戶口碑建設，仍需付出諸多努力，并保持充足耐心。 在我看來，當下監管不斷收緊是個利好消息，對于規范行業發展起到正向推動作用，可以讓過熱的在線教育回歸教育本質。近年來，大量資本涌入這一熱門賽道，在提升在線教育滲透率的同時，也帶來大大小小的各種問題。最突出的一個問題便是：資本過度催熟，導致在線教育逐漸失去原有的教育初心，風風火火的行業充斥著虛假繁榮。 恕我直言，互聯網那套短平快的打法并不適用于教育行業，它有自身特定發展邏輯，屬于一門典型的慢生意，非常講究深耕細作，單靠簡單粗暴的營銷戰，只能贏得一時的勝利，卻無法笑到最后，持續提供優質的產品和服務才是王道，并做時間的朋友，這也是在線教育生生不息的關鍵所在。 考慮到在線教育發展尚處在初期，依靠燒錢搶占市場份額的現象仍將持續發酵，K12賽道競爭加劇在所難免，網易有道不能置身事外。不過，隨著流量戰、品牌戰、模式戰硝煙散去，最終決定教培企業生死的還是內容優質與否。如果網易有道有朝一日可以從營銷驅動蛻變為產品和用戶口碑驅動，那就不愁市場份額上不去，盈利也就水到渠成。 顯然，網易有道還有很長的路要走，目前來看，其重營銷輕課程的打法不會有根本性改變，決定其仍將面臨虧損加劇，以及積攢用戶口碑任重道遠等多重尷尬。話說，在不斷升級的市場競爭中，網易有道能否打開更廣闊的空間，就讓我們拭目以待。 對了，隨著監管政策高壓來臨，最近在線教育行業興起一股裁員潮，猿輔導、作業幫、高途均卷入其中，網易有道亦不能幸免，一系列內憂外患之下，日子并不好過，未來將走向何方備受矚目，其只能自求多福，且行且珍惜！
作者：龔進輝 眾所周知，在線教育賽道競爭慘烈，無休止的廣告投放推高整體運營成本，無形中增加教培企業盈利難度。扎心的是，不少玩家陷入長期虧損境地，其中不乏頭部玩家，比如網易有道。 前不久，網易有道發布2021年Q1財報，營收為13.4億元，同比增長147.5%，再次創下歷史新高，但尷尬的是，虧損也水漲船高，凈虧損達3.27億元，去年同期為1.69億元，同比增長93.5%。 至此，網易有道已創下連虧11個季度的紀錄，虧損額逐步走高，讓人觸目驚心。2018-2020年，其分別虧損2.39億元、6.37億元和17.53億元，加上今年Q1虧損3.27億元，至今虧損近30億元。而網易有道同期營收分別為7.32億元、13.05億元和31.68億元，同比分別增長60.53%、78.36%和142.74%，漲勢喜人。 因此，難怪外界不禁感慨道，網易有道已陷入“營收越高虧損越大”的怪圈，短期內無法走向盈利。而其之所以虧損加劇，與以營銷費用和研發費用為代表的各項支出成本翻倍增加不無關系。尤其是營銷費用，在公司上市后開啟暴漲模式。 數據顯示，2017-2019年，網易有道營銷費用分別為1.36億元、2.13億元、6.23億元，盡管呈現逐年大幅增長，但相對可控，并未給其造成過于沉重的負擔。不過，2020年網易有道畫風突變，似乎有失控的跡象，全年營銷費用飆升到26.97億元，占營收的比例竟然高達85.13%。 其中，2020年Q4，網易有道營銷費用為8.05億元，而上年同期為2.06億元，相當于3.9倍。有錢好辦事，因此，你會看到，2020年網易有道瘋狂刷存在感：邀請中國女排總教練郎平代言有道精品課，冠名、贊助湖南衛視多檔綜藝節目，牽手《浪姐2》。 歷經如此大力度燒錢，網易有道成功躋身教育行業移動廣告投放量前三。而其投放重點集中在K12業務。原因很簡單，在“停課不停學”的政策扶持下，大量中小學生通過線上復課，K12在線教育滲透率快速增長，2020年上升至23.2%，增長率遠超歷年數據。 換言之，K12有效解決優質教育資源緊缺現象，已成為兵家必爭之地，網易有道自然不甘示弱，加大投入力度勢在必行。你還別說，這招果然有效，今年Q1，有道精品課為網易有道貢獻過半營收，實現銷售收入7.41億元，占當季營收比重高達55.3%。其中，K12業務銷售收入為4.42億元，同比增長130.2%。 不過，燒錢獲客的弊端同樣顯而易見，即加重企業運營成本壓力，使網易有道深陷虧損泥潭，但其似乎不以為意。網易有道表示，在銷售、市場及品牌推廣方面的投入短期內會令凈虧損擴大，但預期可建立一個龐大而可持續發展的用戶群體。 面對巨額虧損和大幅投入，網易有道正在積極籌錢。今年2月，其披露已完成700萬股美國存托股公開發行，發行定價為34美元/ADS，扣除承銷商傭金和相關發行費用，融資凈額約2.32億美元。此外，網易還將向有道提供3億美元授信。 不難看出，盡管網易有道承受不小的虧損壓力，但似乎并不打算削減營銷力度，即便其想止損，近乎殺紅眼的外部大環境也不允許其在廣告投放上有所松懈，否則市場地位可能一落千丈。中科院發布的網課市場報告顯示，猿輔導、學而思、作業幫位列前三，網易有道僅排名第八，與第一梯隊存在較大差距。 事實上，網易有道不僅一時半會解不開虧損難題，還面臨愈發兇猛的行業監管風暴。今年以來，教培行業加強監管，相關部門加大力度整治市場亂象。今年4月23日，北京市教委點名批評網易有道，稱網易有道精品課在網站、App售賣暑秋聯報課程，違規提前招生收費，以明顯低于成本價格售賣課程，以不當用語誤導學生報名繳費。 對此，網易有道回應稱，將嚴格遵守相關法規和預售政策，下架涉及提前招生的課程；同時，自查并改正網站、App中的不當宣傳用語。不過，其被點名之后違規的行為似乎并未立即停止。有媒體于4月24日、4月27日在有道精品課App發現，以初一課程為例，網易有道仍在售賣暑假班，且可以付費購買。 此外，網易有道還成為黑貓投訴平臺的常客，退費難、虛假宣傳、騷擾頻繁等亂象飽受詬病。以虛假宣傳為例，有網友參與“有道學習硬件”合成大西瓜兩個可以免費得有道詞典筆3的活動，在確認自己完成的情況下，客服并未兌付獎勵，并給出各種理由。 該網友認為，活動規則不清楚，“有道學習硬件”涉嫌虛假宣傳。不止“有道學習硬件”遭致用戶不滿，“有道少兒甜甜媽”也收到來自多位用戶的投訴。由此可見，網易有道想要重拾用戶信任，發力用戶口碑建設，仍需付出諸多努力，并保持充足耐心。 在我看來，當下監管不斷收緊是個利好消息，對于規范行業發展起到正向推動作用，可以讓過熱的在線教育回歸教育本質。近年來，大量資本涌入這一熱門賽道，在提升在線教育滲透率的同時，也帶來大大小小的各種問題。最突出的一個問題便是：資本過度催熟，導致在線教育逐漸失去原有的教育初心，風風火火的行業充斥著虛假繁榮。 恕我直言，互聯網那套短平快的打法并不適用于教育行業，它有自身特定發展邏輯，屬于一門典型的慢生意，非常講究深耕細作，單靠簡單粗暴的營銷戰，只能贏得一時的勝利，卻無法笑到最后，持續提供優質的產品和服務才是王道，并做時間的朋友，這也是在線教育生生不息的關鍵所在。 考慮到在線教育發展尚處在初期，依靠燒錢搶占市場份額的現象仍將持續發酵，K12賽道競爭加劇在所難免，網易有道不能置身事外。不過，隨著流量戰、品牌戰、模式戰硝煙散去，最終決定教培企業生死的還是內容優質與否。如果網易有道有朝一日可以從營銷驅動蛻變為產品和用戶口碑驅動，那就不愁市場份額上不去，盈利也就水到渠成。 顯然，網易有道還有很長的路要走，目前來看，其重營銷輕課程的打法不會有根本性改變，決定其仍將面臨虧損加劇，以及積攢用戶口碑任重道遠等多重尷尬。話說，在不斷升級的市場競爭中，網易有道能否打開更廣闊的空間，就讓我們拭目以待。 對了，隨著監管政策高壓來臨，最近在線教育行業興起一股裁員潮，猿輔導、作業幫、高途均卷入其中，網易有道亦不能幸免，一系列內憂外患之下，日子并不好過，未來將走向何方備受矚目，其只能自求多福，且行且珍惜！
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