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2月22日消息，“23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡”事件登上熱搜，據自稱是當事人弟弟的網友“今夜的風格外喧囂”爆料稱，2021年2月6日晚9點30分，姐姐莎莎因貨拉拉面包車三次偏航，從副駕駛跳窗，搶救無效不幸離世。

對此，貨拉拉官方發布《關于長沙用戶跳車事件的說明》表示，貨拉拉作為平臺2月8日從警方獲悉事件后，第一時間成立了專項處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料，并于2月9日抵達長沙與家屬取得聯系，表達深切歉意和負責到底的態度。在警方的安排下，貨拉拉于2月11日與家屬就善后事宜展開第一次商談，但遺憾未能達成一致，后雙方約定在春節假期后繼續商談。

貨拉拉透露，目前長沙警方對該事件的調查仍然持續，尚未形成定性結論貨拉拉將繼續全力配合警方工作。

對于貨拉拉的說法，當事人弟弟卻表示，2月11號，在警方召開的民事協商會上，自己第一次見到了貨拉拉公司的工作人員。“我們想看看車上或者貨拉拉App上有沒有錄音和錄像等資料來還原真相，貨拉拉工作人員卻說車內無任何錄音錄像設備、貨拉拉App也沒有錄音錄像功能，更可笑的是他們居然說你的離世他們沒有責任！”

當事人弟弟還對肇事司機筆錄上的“三次偏航”、“自己跳窗”內容提出質疑，稱肇事司機在筆錄中提到自己有三次偏離了導航規劃的路線，作為一個從事搬家工作兩年之久的司機，而且家就在附近，為什么不選擇正常導航路線及平臺要求路線，而是舍近求遠選擇一條沒有監控的道路？

他還透露，在跳窗前的6分鐘，姐姐莎莎還用一如既往的狀態在工作群里發信息。“這短短的六分鐘里到底發生了什么？誰能告訴我這6分鐘里到底發生了什么？更不可思議的是，司機的筆錄說你是“自己跳窗”，為什么跳窗是后腦勺先著地？”

莎莎親屬朋友秦先生表示，司機是當天就被派出所扣押了，但案件在刑偵階段一直沒有立案。派出所的說法是證據鏈不足。