馬化騰:新零售,我叫你一聲,你敢答應嗎?金融
到了今年,新零售的概念越來越熱——從便利店到無人值守、從商超到盒馬鮮生、從線上轉戰線下,馬云在新零售的布局上越來越廣,可小馬哥卻一再缺席。
雙11剛過,很多小伙伴的錢包還沒喘過氣來,就立刻到了雙12,彈指一揮間,錢包空空然矣。
今年的阿里和騰訊都在大面積鋪設線下零售店。
12月11日晚間,永輝超市公告披露,林芝騰訊科技有限公司擬通過協議轉讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份,有關股份轉讓的具體細節將由雙方進一步磋商并簽署正式股份轉讓協議確定。
騰訊的入局,一方面表明了馬化騰在新零售方面的野心,另一方面則想通過超級物種與阿里巴巴盒馬鮮生進行正面交鋒。
線下大戰明年即將一觸即發,作為首當其中的雙12,他倆到底打不打折?邦哥冒著寒冬,逛了逛石景山附近的永輝超市及盒馬鮮生。
傍晚17:30
邦哥打了輛滴滴去超級物種,但司機看了看導航的定位,一臉疑惑不曉得地方在哪,一聽我說永輝超市,立馬來了勁頭。
“我們經常去那買菜啊,挺新的,但是里面的東西是不是很貴?”
“超級物種”北京魯谷店是永輝云創在北京開的第一家店,與此前開業的大多數門店不同,魯谷店并不是臨街的獨立店鋪,而是在永輝超市魯谷店內占據一側的“店中店”,有7個工坊,面積約700多平米。
(走進永輝超市,第一塊廣告不是入股的京東、騰訊,而是阿里巴巴的“雙12”海報)
不過今天超級物種和永輝超市內沒什么人,店里面就餐的顧客不超過10個人。相比幾年前,廣場舞大媽們橫掃各大超市,在收銀臺爭著讓店員教怎么用支付寶的場景,周二的永輝略顯冷清。
超級物種店內有不少“永輝生活”的廣告牌,雖然永輝對支付寶、微信、銀聯等支付方式都是支持的,但用“永輝生活”付款每滿30減10元。
(波龍工坊里店員介紹,店內本周都有促銷活動,并推薦了原價67塊一斤,現在89塊一只的面包蟹)
永輝超市3公里外,是盒馬鮮生的大成路店。
與永輝魯谷店被小區環繞的獨棟物業不同,盒馬鮮生大成路店在臨街的翠微百貨B1層。開業時排隊的景象也不復存在,但就用餐的人而言還是遠多于超級物種。
本月初,盒馬鮮生宣布加入“1212口碑支付寶全球狂歡節”活動,12月8日到12月12日期間,消費者在盒馬鮮生的口碑店鋪頁上可領取5折單品券,1元爆款券等優惠券。邦哥在店內看到,波士頓龍蝦、牛排、三文魚等商品買一送一,部分食材則是第二份立減數十元等優惠。
“盒馬更像超市,超級物種更像連在一起的工坊”,一位在盒馬挑選面包蟹的消費者與邦哥閑聊?!皟杉椅叶加眠^,昨天領到了盒馬的優惠券,所以今天過來逛逛”。
(盒馬的面包蟹88一只,壓永輝一塊錢……)
在盒馬鮮生和永輝超市,都存在不少自助結賬機,顧客自行完成商品的條形碼掃描,然后在手機端完成支付。
同時盒馬鮮生和超級物種都主打3公里內免費配送,30分鐘送達。在盒馬店內逛,目之所及都是身著“雙12”工作服的店員在貨架間找貨,然后把用戶下單的商品裝袋,通過傳送架把商品運到配送區。
在阿里巴巴CEO張勇看來,圍繞著人、貨、場當中所有商業元素的重構是走向新零售非常重要的標志。在盒馬鮮生、超級物種以及無人便利店這類新零售業態中,對于“場”的重構尤為突出。
盒馬鮮生、超級物種們不是超市,不是便利店,不是餐飲店,也不是菜市場?!八牟幌瘛钡亩ㄎ灰沧尯旭R在有限的空間內,通過對“場”的重構,把坪效壓榨到極致。
比如盒馬鮮生店,既是消費者的購物區,就餐區,同時也是工作人員的配貨區。
在盒馬及超級物種此前的報道中,我們看到了很多排隊的火爆場景,而在雙12期間的這次探店中,并沒有看到預期中大排長龍的景象。或許當初的新鮮感已經沒有了。
在和一些用餐的顧客聊天后邦哥發現,很多人是盒馬的粉絲,經常通過App線上購買?!坝袝r候線上的折扣會比線下大。”一位正在用餐的顧客稱。
對比剛開業時的火爆,盒馬在雙12促銷期間并沒有吸引到比平時更加客觀的客流,或許廣場舞大媽們也學會了線上下單。
畢竟,3公里內是免費配送的。
馬云馬化騰的正面對決
電商一直是騰訊跨不去的坎。馬化騰也嘗試過拍拍網、QQ網購等電商業務,可最后都以失敗告終。
到了今年,新零售的概念越來越熱——從便利店到無人值守、從商超到盒馬鮮生、從線上轉戰線下,馬云在新零售的布局上越來越廣,可小馬哥卻一再缺席。
直到12月8日,騰訊入股永輝超市旗下超級物種,導致永輝超市股價直線漲停,并于當日下午臨時停牌。
由此一來,騰訊與京東形成的“京騰”陣營,聯手永輝旗下超級物種對抗阿里旗下的盒馬生鮮。
生鮮行業規模超萬億,商超線下改造空間巨大,互聯網巨頭和資本巨頭都在覬覦這個市場,反觀阿里這邊布局更為激進。他們不僅投資了三江購物、新華都、聯華超市等區域性零售企業,還重金投入布局新零售業務。
目前盒馬先生已新開門店20家,零售通部門賦能60萬線下小店。此前,阿里還成為中國最大的零售集團高鑫集團的二股東,持股36.16%。
此時,如果騰訊再不出手,未來在商超的戰爭中只會處于更加被動的局面。
雖然投資了超級物種,但零售與游戲等純互聯網產品的管理不同,騰訊需要考慮如何將永輝超市、與京東的供應鏈、會員、支付等“人、貨、場”方面打通。
總而言之,超級物種終于來了,馬云爸爸準備好接招了嘛?
來源|創業邦
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