TMT观察网_独特视角观察TMT行业

1月3日，春運首日火車票在網上正式開始預售。2018年春運，網絡、電話訂票預售期為30天，車站窗口、代售點和自動售票機預售期為28天。

春運當前，一定有很多人搶票，我怎么保證自己一定能搶到時間最合心意的票？可以通過哪些渠道？什么時候搶最合適？我們帶給你一個完整的攻略？

1、春運最佳購票時間

春節法定假日為除夕到正月初六，據往年數據來看，這段時間屬春運客流的最高峰，其中尤以除夕和初六當天一票難求。根據中國鐵路提供的信息來看，今年除夕當天的火車票將于1月17日開售，正月初六的火車票將于1月23日開售，而假期時間相對自由的，可以盡量避開除夕和初六這兩天購票。

搶票成功率最高的時間段通常在放票的半分鐘內。春運期間，每天售票時間的整點、半點都可能有余票放出，其中12：00/13：00/18：00的幾率較大。另外，開車前3天的19：00-20：00及開車前1天的12：00-13：00出現余票的概率也較高。多多關注臨時列車的公告，獲取更多信息，也能大大提升搶到票的概率。

2、退票高峰期

如果第一時間沒有搶到票也不要著急，有網上購票經驗的乘客會知道，火車票起售的45分鐘內是乘客的支付時間，如果未及時支付，這些票源將會返回票倉，而一般來說，放票后45分鐘是第一個退票高峰。

此外，據過往的經驗，開車前15天是退票高峰期，晚上10點到11點之間也是退票的高峰時間。

擔心買不到回家的票，所以在回家時間尚未確定的情況下提前買了票，先占著，等確定后再變更車票的情況不在少數，所以發車前1-2天也會出現一定數量的退票。

如果第一時間沒有搶到票，可以稍加等候，多多留意這些時間段。

3、春運熱門路線

前幾日，同程旅游聯合中國交通報發布了《2018年春運大數據報告》，報告顯示，2018年春運期間有近半旅客需經歷至少一次大交通中轉，51.9%的旅客愿意犧牲旅途時間換取順利出行。

2018年春運，鐵路預計發送旅客量3.93億人次，同比去年增長10%，遠高于公路交通1.1%。2018年春運民航預計發送旅客6700萬人次，比去年同期增長14%，在三大運輸部門中增幅最大。

有72%的受訪者表示回家是其春運出行的主要目的，有13%的受訪者選擇外出旅游，在別的城市感受不一樣的年味。

報告顯示，出行距離在200公里以內和800公里以上的比例最高，分別為33.5%和30.1%，2018年春運的平均出行距離約為700公里，相當于北京到鄭州的距離。在交通工具的選擇上，出行距離在200公里以下的選擇公路出行的最多，但隨著出行距離的增加，逐步向火車和飛機等交通工具轉變，整體而言，火車仍然是春運期間中遠程出行的首選交通工具。

雖然2018年春節相對較晚，但因為務工流和探親流的疊加效應，今年春運依然呈現出顯著的“東熱西冷”分布態勢。盡管我國鐵路路網規模快速增長，但面對春運客流高峰，熱點線路依然是一票難求，其中“廣州、北京、上海、深圳、杭州、福州、寧波、溫州、廈門、武漢”為火車票最難買票的十大出發城市。

4、購票渠道

正確購票途徑分別為撥打電話：95105105訂票、登錄12306網站購票、手機12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車票代售點及火車站自動售票機購票。在同一開售日當天，不同車站開售的時間是不一樣的，具體車站開售時間，可以通過12306網站、電話和官方微信號咨詢。

需要特別注意的是，首次在12306購票的乘客，需要提前持身份證到購票窗口辦理身份核實，否則無法在線購票。

除此之外，雖然鐵路官方強調切勿輕信第三方軟件，以免上當受騙，但近幾年有不少第三方軟件推出的搶票工具仍然火熱，其中包括去哪兒旅行、攜程旅行、飛豬、高鐵管家、智行火車票等，一些App開通了“預約”功能，即用戶預約近兩天發售的車票，提前付款，系統會自動刷票下單。“加速套餐”、“極速搶票”等雖說是可以求個心安，但仍有用戶表示使用了多款搶票工具，多交了很多錢，最終仍是沒有搶到票。

需要提醒大家的是，使用搶票軟件綁定12306賬號的行為均存在信息泄露的風險，一些搶票軟件也都有在用戶協議里指出會將賬號密碼授權給第三方代刷賣家，所以大家一定要做好判斷，如果使用了搶票工具，那搶完票之后最好馬上解綁并修改密碼，以免造成不必要的損失。

實在沒有搶到票的朋友也可以選擇拼車回家，但一定要格外注意安全。

此外，近期鐵道部頒布的一些新政策也越來越人性化了。

積分、會員制度

自2017年12月20日起，鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務，常旅客會員買票將獲得相應積分，按照票價進行累積，首次達到10000分以上，即獲得兌換資格，可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票，兌換的車票還可以轉讓給其他小伙伴。

支持微信支付

自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站，微信支付功能上線試運行，全國各主要城市的車站售票窗口和ATM自助售票機也將逐步支持微信掃碼支付。

異地取票免手續費

自2017年10月1日起，全國鐵路取消鐵路異地票售票手續費。以后火車站售票窗口、代售點窗口購買異地火車票不再加收每張5元的手續費。

動車組開通“選座”功能

2017年10月12日起，推出了動車組列車“自主選座”便民服務。在12306網站或手機客戶端購票時，系統會自動提供座位示意圖供大家選擇。

女士們先生們，上好鬧鐘，搶票時間到。祝大家都能買到稱心如意的票，及時回家過年。