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近日，名創優品再次陷入質量風波。一位江蘇消費者投訴稱，在名創優品線下門店購買的一次性內褲中發現不明黃色污漬，這一事件迅速在網絡上發酵，引發了公眾對名創優品產品質量的廣泛關注。

據該消費者透露，她于2月8日在名創優品廣東廣州海珠新一城店購買了一份“5條裝全棉女士旅行內褲”，并在使用過程中發現其中一條存在明顯污漬。根據其于2月17日發布的視頻，未拆開包裝的一次性內褲表面有明顯的黃色污漬，由此質疑企業生產車間是否達到基本衛生標準。

此后，該消費者表示，目前已有自稱負責名創優品工廠的員工聯系了她，并向其表示可以提供外包裝批次信息以方便工廠核查，并稱如果消費者有退款或補發產品的需求，工廠可以直接處理。但該消費者表示，“我不打算和解，我只希望他們能整改，我也不打算撤掉視頻”。

該負責人告訴消費者，從視頻來看，污漬應該是員工在車縫過程中面料不小心接觸到設備上的潤滑油而產生的，但具體原因還是需要看到實物才能進一步分析，“后續我們一定會加強車間管理和產品查驗，杜絕此類問題再次發生”。

2月19日，名創優品官方表示，針對“一次性內褲有不明污漬” 的消費者投訴，企業高度重視，已經成立專項工作組展開全面核查。企業已在第一時間對同批次產品作下架處理，并暫停與該生產商的訂單交付，同步已委托3家獨立第三方機構進行同批次產品復檢，全方位復查產品供應鏈路。

“保障廣大消費者的使用安全是我們的企業責任。對此情況，我們深感抱歉，并對消費者致歉。我們將全面復盤，優化生產流程，將質量監管落實到每一個細節，做到品質交付。”名創優品表示。

值得注意的是，這并非名創優品首次被曝出質量問題。近年來，名創優品所售產品多次陷入質量風波。2024年12月，有網友投訴稱，在名創優品購買了一包糖果，發現里面有一小包是空袋，找到名創優品竟被工作人員告知他們不管此事，讓自己聯系包裝袋上的廠家進行處理。該網友認為，自己錢付給了名創優品，名創優品有責任為自己進行退換貨服務，為此也撥打了名創優品售后電話，但未接到回復。

2024年3月，上海市市場監管局公布一批盲盒銷售違法典型案例。經查，上海沫沫班長企業管理有限公司高科東路分店（店招：沫沫班長）銷售的“七彩寶石盲盒”，上海市浦東新區唐鎮悠優雜貨店（招牌：名創優品）銷售的“奧特曼黑暗引力勛章第一彈”兩款盲盒類商品，均未注明相關款式以及隱藏款的抽取概率，兩家店分別被罰浦東新區市場監管局處罰10000元。

2023年8月，廣東省市場監督管理局發布關于開關插座和移動電源產品質量監督抽查情況的通告，經檢驗，本次監督抽查共發現不合格產品42款（其中開關插座21款，移動電源21款）。其中，名創優品所銷售的1批次移動電源因轉換效率項目不合格。

2023年2月，深圳市市場監督管理局公布的行政處罰決定書顯示，生活優品（廣州）設計有限公司（名創優品全資子公司）深圳第一分公司存在產品（商品）質量違法行為，深圳市市場監督管理局福田監管局依據《深圳經濟特區產品質量管理條例》第五十七條規定，對公司罰款712.8元。

2021年5月，廣州市市場監督管理局發布《2020年廣州市防護口罩產品質量監督抽查結果》。在本次的抽查結果中顯示，共有兩批次的“MINISO”（商標）一次性口罩不合格，原因均為口罩帶及口罩帶與口罩體的連接處斷裂強力項目不合格。

據上海市藥品監督管理局發布《2020年第1期化妝品監督抽檢質量公告》顯示，名創優品（廣州）有限責任公司代理的一款名為“一步可剝指甲油”產品被檢出三氯甲烷含量超標1400多倍。在公告中提到，企業曾申請復檢，但經深圳市藥品檢驗研究院復檢，結果仍不合格。

從糖果空袋、盲盒銷售違規，到移動電源、口罩、指甲油等產品不合格，名創優品的質量問題幾乎涵蓋了其所有產品線。這些問題不僅損害了消費者的權益，也嚴重影響了品牌的公信力和市場競爭力。

盡管在國內市場表現不佳，名創優品的海外市場卻呈現出了亮眼的成績。據財報顯示，2024年前三季度，名創優品海外業務收入突破45億，同比增長41%，占集團總收入的近4成。然而，在海外市場的快速擴張背后，名創優品是否真正具備了與之相匹配的質量管理體系和售后服務能力，卻令人存疑。

事實上，名創優品在全球化戰略下所面臨的挑戰遠不止于此。一方面，隨著國際市場競爭的加劇，消費者對產品品質和服務的要求也越來越高。如果名創優品不能有效解決質量問題，提升品牌形象，將很難在海外市場立足。另一方面，隨著全球疫情的持續影響，供應鏈和物流等方面的不確定性也在增加，這無疑給名創優品的全球化戰略帶來了更大的挑戰。

更為嚴重的是，名創優品頻繁的質量問題可能已經對其品牌造成了長期的負面影響。在消費者心中，一個頻繁出現質量問題的品牌很難建立起信任和忠誠度。這不僅會導致消費者的流失，還會影響名創優品在未來市場上的競爭力。

面對這一系列問題，名創優品需要深刻反思并采取切實有效的措施來解決質量問題。首先，名創優品應該加強供應鏈管理，確保所有產品都符合質量標準。其次，名創優品應該建立完善的售后服務體系，及時回應消費者的投訴和反饋。最后，名創優品還應該加強品牌建設和市場推廣，提升品牌形象和知名度。

然而，這些措施的實施并非一朝一夕之功。名創優品需要付出長期的努力和堅持，才能真正贏得消費者的信任和支持。只有這樣，名創優品才能在全球化戰略下實現可持續發展。