國美“黑伍”推空調“十免”安裝服務互聯網+
在國美購買空調,感受有溫度的國美空調送裝服務,安裝服務。
春季來臨,2018空調銷售大戰又將展開,時下的空調市場已經不止是產品和價格的競爭,消費者越來越看重空調的送裝服務。
今年的國美“黑色星期伍”創新性的提出空調“十免”安裝服務,即日起至3月18日國美“黑伍”期間,購買空調即可享受該服務。空調“十免”安裝服務包括:
1、免收遠程安裝費;
2、免收普通墻體打孔費;
3、安裝日起一年內,免本機充氟費;
4、安裝日起一年內,免費移機一次;
5、安裝日一年以內免費保養;
6、免費安裝普通支架;
7、免費安裝室內精裝管件;
8、免安裝加長銅管費;
9、免收高空作業費;
10、本機安裝日一年內免費清洗一次。
國美“黑伍”推出“十免”安裝服務標準只為消費者打造更好的服務體驗。
眾所周知,空調市場上服務亂收費現象頻現,配送、打孔、管線、支架安裝等服務亂收費屢見不鮮。據國美大數據的監測顯示,65.3%的消費者都遇到過空調安裝過程需要收費的經歷。
來自上海的陳先生近期在購買安裝空調的過程中就經歷了服務亂收費困擾,他在某平臺購買空調后不但送貨推遲了一周才到家,而且還要再支出一筆三百多元包含高空作業費、支架安裝費和管架安裝費的花銷,陳先生果斷退了空調并重新在國美買了一臺同款空調,第二天空調就送到家中,陳先生擔心的安裝問題國美上門安裝師傅一次性免費解決,并承諾一年內免本機充氟費,可免費保養一次、免費清洗一次、免費移機一次。陳先生對于國美的服務給予了高度的評價,他表示:“在國美購買空調,又實惠又省心,買前擔心的售后煩惱都輕松的解決了,我對國美工作人員的服務和付出表示感謝。”
消費者的鼓勵和認可是國美不斷提升服務品質的源動力,國美用心通過高品質的服務、大品牌、低價位的空調產品,不斷助力中國億萬家庭美好生活的實現。
隨著市場消費升級愈演愈烈,格力、美的、海爾、海信、科龍、奧克斯、伊萊克斯等大品牌空調廠商紛紛升級產品,加入春季空調大戰。國美“黑伍”聯合這些空調大品牌,一方面推出競爭力十足的國美渠道差異化空調機型,如格力“舒享風”系列、美的M果系列等差異化空調就是消費者購機的性價比之選;另一方面,通過優質的供應鏈帶來充滿沖擊力的市場價格,“黑伍”將低價進行到底,爆款空調均有百元到千元的大幅度優惠。國美此次還推出“買柜送掛”、“第二件半價”等大力度的促銷活動。目前線上預購活動已經開始,預付定金翻倍抵現,詳情請登錄國美官方網站或國美APP“黑伍”專區,了解更多優惠信息。
國美“黑伍”期間,主打“十免”安裝服務的同時,國美在后服務持續市場發力,將家電延保服務推向千家萬戶,購買兩年延保即可享三年延展保修服務,同時延保期內,所有商品修不好免費換新機,且維修費用為0,真正滿足了消費者購機后的服務需求。
國美零售高級副總裁李俊濤表示:”3年前,國美開創了屬于中國消費者的‘黑色星期伍’,已經成為全年最值得購物的日子。今年的‘黑伍’,國美將用實力與能力引爆2018零售行業開年首場戰役,給出百分百正品行貨、上萬款低價大牌好貨、以舊換新最高補貼400元、送裝一體專享服務等服務承諾,活動商品貨源充足,必將為消費者帶來絕對超值的購物體驗?!?/span>
3月9日,國美“黑色星期伍”開啟,來國美選一款放心好空調,感受有溫度的國美空調送裝服務。
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