TMT观察网_独特视角观察TMT行业

憑借這些品質精良、別具匠心的產品，這個牛人把插座做成了全國家喻戶曉的第一品牌，還出口到30多個國家地區，2016年的銷售額高達67.5億元。

此人便是公牛電器的創始人——阮立平。不過，最初他并不是做插座的。

混亂中的機會 

阮立平走上制造插座這條路，是因為他忍無可忍。

阮立平的家鄉浙江慈溪，和青島、順德并稱中國三大家電生產基地。與之相伴而生的插座等配套產業相當活躍，僅在1990年代就有大大小小幾百家插座生產企業，成了全國有名的插座供應地。

阮立平的親戚們專做插座銷售，拿著樣品全國各地跑。因為要在杭州中轉，他們就把在杭州機械研究所工作的阮立平住處當成了落腳地。

雖說阮立平是搞研究的，但和大部分浙江人一樣，他并不缺商業細胞。賣插座這活，他順手也給做了。

過程中他發現，不少插座有先天缺陷，“30個產品能有10個是壞的”。

維修這種小事當然難不倒武漢水利電力大學（現武漢大學工學部）出身的阮立平。

但他看到的并不只是幾個壞插座，而是整個行業的混亂無序。

當時的插座企業大都是家庭作坊式生產，粗制濫造居多，既沒有工程師，也沒有設計師，相互抄襲，毫無設計感。

且競爭多了，大都拼低價，本來就不注重質量的產品更是偷工減料，次品率相當高。

據說一個賣得最火的“神座”牌插座，其老板曾公開宣稱，要“用最低的成本創造最高的利潤”。

阮立平很清楚這樣的產品會給用戶造成什么后果——接觸不良，一碰就斷電；不耐用，插拔幾次就失靈；愛發熱，接大功率電器容易冒煙引發火災……

一段時間過去，阮立平發現需要修理的壞插座并不見少。他再也看不下去了，既然沒人做好插座，那就自己來做好了，專做“用不壞的插座”。

1995年，他辭去工作，貸款2萬元，創辦公牛電器公司。從外觀到內部，自己親自設計，來個180度徹底顛覆。還首創按鈕式開關插座，簡單實用，提供雙重安全保護。

這些舉動反而遭到了同行們的恥笑：“質量這么好，都用不壞，那產品賣給誰？”

阮立平想的恰恰相反——用不壞，人家才愿意買?！板X有兩種，一種是現在的錢，一種是以后的錢。如果你局限于只賺現在的錢，那你可能就沒有以后?！?/p>

公牛產品面世后，被傷害了太久的消費者對公牛給予了高度認可，并用口碑為公牛做了最有力的宣傳，其插座銷量一路扶搖直上，最終坐上行業頭把交椅。

此時，當年的老大“神座”已經難覓蹤影。

擺脫作坊的桎梏 

作為一個不甘于現狀的理想主義者，雄霸行業之首的阮立平一直沒有停止前進，雖然產品超越同行，但阮立平渴望擺脫作坊的先天不足，破除繼續做大的羈絆。

他把目標對準了國際巨頭。

2000年起，公牛的產品開始向海外拓展，憑借可靠的質量獲得向飛利浦、羅朗格、西門子等國際大牌提供產品的機會。

合作中，阮立平有意識地向他們學習更先進的技術和現代企業管理模式。由此搭建出從研發到售后，從質量管理到人員、設備、廠區環境管理的完備體系。

“出口對進步推動非常明顯。第一次老外來工廠參觀，發現我們沒有實驗設備。我花60萬元買了一套實驗設備，結果發現會做實驗的人沒有?！?/p>

此后，招人才、出新品、申請認證……阮立平做出一系列行業里破天荒的事。2003年，還斥資千萬打造國際高標準的檢測中心，可以做彎折、插拔、防雷等各類專業測試。

一系列重投入惹來一些人的不解，在他們看來，公牛只要保持以往的品質，依然是不可替代的國產頭號大牌，沒必要建那么“奢侈”的實驗室。

只有阮立平清楚自己與國際巨頭們的距離，巨頭們一刻都沒放松對中國市場的蠶食。

在“前有狼后有虎，中間還有小老鼠”的混亂行業里，今天不被虎狼吃掉，明天就可能被老鼠啃得體無完膚。

危機感下，阮立平帶著公牛一邊向國外同行學習，用國際標準作為企業標準；一邊強化自主研發，精細化生產。

在持續不斷的投入和持之以恒的專注下，他們研發出三重防雷、抗電磁干擾、低阻低熱、自鎖式防脫等技術，既給插座上了多重保險，又將公牛推向了全球行業最高技術舞臺。

而在品質監督上，公牛有190人的管理團隊，對出廠的每一件產品都要進行幾十道甚至上百道嚴苛的檢測。

功夫沒有白費，過硬的品質讓公牛插座闖進了美、德、法、日、韓等30多個國家和地區中高端市場。

這也令公牛具備了較強的抵御風險能力。在金融危機波及全球時，同行一片慘淡甚至停產，公牛依然保持20%以上的增長，在美國西部的幾家沃爾瑪里甚至賣斷了貨。

此時的公牛，一如它的名字——成立之初時如日中天的芝加哥公牛隊，成了行業領軍者。并通過多次參與制定行業國家標準，引領行業走出粗制濫造，向高品質追求。

如今，公牛從“質造”走向了“智造”，車間里智能化流水線忙碌不停，但阮立平仍保留著25人一組的“精益小線”。其每道工序由8個人組成，全部用手工，工序間沒有傳送帶，一道工序精準完成后才會傳給下一道工序。

與大線相比，這種小線的效率不值一提，但阮立平認為這是值得的——它不僅保證了更高品質，也在時時提醒公牛不要失掉工匠精神。

向潛水的敵人學游泳 

商業競爭中最怕的是不知道敵人在哪里。

公牛一路狂奔，領跑同行，一直視看得見的國際巨頭為對手，卻怎么也沒料到，半路會殺出個互聯網圈的小米。

2014年，小米帶USB功能的插線板橫空出世，并因滿足了年輕人需求迅速在互聯網上賣火。

這讓插座行業吃驚不小，甚至充滿恐懼——把智能手機行業都能顛覆的小米，想血洗小小的插座行業豈不易如反掌？

據阮立平介紹，小米在做插線板之初曾找到公牛，希望其能為小米代工生產插線板，但是被公牛拒絕了。

不過阮立平也坦言，小米插線板的出現讓公牛對于用戶定位有了更清晰的了解。

他說：“其實早在2010年公牛就已經推出過USB類插座，但是我們此前的用戶定位還是偏傳統，小米則通過互聯網渠道在年輕用戶群中迅速打開市場，這給了我們很大的啟發?！?/p>

面對小米的入侵，公牛迅速跟進推出類似產品，并在電商渠道銷售，價格比小米便宜1元錢。最終，在兩大電商平臺上，公牛這款產品的銷售額與小米分庭抗禮。

接著，2016年公牛又成立了數碼精品工廠，圍繞年輕人需求強勁的手機充電器、車載充電器、數據線做多元化，同時加大電商平臺布局力度，至今成績超出預想。

顯然，互聯網公司的沖擊并沒有讓公牛倒下，反而激發了公牛的斗志。

“所以說競爭是有好處的，特別是跨界的競爭，會給你帶來很多的啟發，原先你自己在這個行業里是沒有這么多想法的?！?/p>

在公牛22年發展路上，這算得上阮立平最大的一次改變。

22年間他拒絕過不少多元化發展的勸誘，理由是：“做一行就要把它做透徹?！?/p>

阮立平覺得，在一個熟悉的行業都沒做好就跨入另外一個不熟悉的行業，肯定更做不好。

但，一直不變就對嗎？

未必，這次的變是整個制造業告別歷史的節點。互聯網和智能科技浪潮席卷下，制造業感受到前所未有的驚濤拍岸，他們不得不下水學會游泳。否則死守岸邊，終有一天會被水下的對手暗地里狙擊。

阮立平很慶幸小米把他“拖下水”，迫使他及時意識到了這一點，“我要感謝小米?！?/p>

浪潮中，緊隨小米撲面而來的還有華為、360等更多科技型企業對USB轉換插座市場的入侵，但此時的公牛已經學會了游泳。

阮立平自信，憑借20多年的積累和技術屏障，他不會被輕易超越，“我們要一直做第一?！?/p>

做產品如同做人 

從數百家企業中拼殺出來，如今占據國內行業半壁江山，有人把公牛的成功總結為質量好。

但歸根到底，這一切只因兩個字——用心。

因為用心，它能及時捕捉到用戶需求——從最初的用不壞到現在用得對胃口，在各種不同場景下，它都提供了恰到好處的產品，讓用戶用著便利。

當出國用電越來越多時，公牛研發了插座轉換組合，可適用于多個國家；當家庭用電環境越來越復雜時，他們研發了抗電涌式插座，減少電涌對電器的損害。

因為用心，公牛產品才經得起檢驗——每件產品從美觀度到安全性，打磨的細節大到電線、外殼、開關，小到內部銅片、螺絲，都要經過20余道全方位安全設計，讓用戶用著放心。

這種極致化追求甚至讓公牛不惜成本。

為了讓一款手機數據線不容易被折斷，他們在脆弱部位加了一層塑膠作保護。但測試后又發現，時間一長，這層塑膠和數據線本體之間容易出現縫隙。

對一般企業而言，這不妨礙使用，無需處理；但在公牛車間，這是影響美觀的大問題。

最終的解決方案是一體注塑法，這使成本升高了一大截，但他們從不因此而放棄努力。

在公牛的發展中，凡此種種用心，不一而足。

當用心到極致時，再不起眼的行當，也會豎起一道門檻。哪怕只是一瓶辣醬，一碗米飯。

出身貴州農村的陶華碧，把自家做的辣椒醬創出了品牌。她20幾年如一日用心把控原材料和產品品質，保持精良工藝，使“老干媽”成為辣椒制品的頭號品牌，年收入數十億，在海外賣到了11.9美元。雖仿制者眾多，但她從未被超越。

日本大阪的村嶋孟，因用心于煮飯的每一個環節，做出與眾不同的“銀飯”，被譽為“煮飯仙人”。50多年來，每天他的店門前都排著長長的隊伍，人們甚至不遠千里而來，只為品嘗這碗米飯。

阮立平和他的公牛也正是這種精神的寫照。

在去年武漢大學畢業典禮上，校長李曉紅向全校師生講起阮立平的故事，最后的總結可謂一語中的——

“做產品其實就如同做人，心正才是根本。為什么眾多產品最后敗給了‘公牛？’那是因為品格決定品牌！”

來源|微信公眾號：華商韜略